■本報(bào)記者 任翀

　　最近O2O市場(chǎng)大熱：先是百度宣布投資200億元做好自家O2O接口“百度糯米”，隨后又傳出合并后的58同城與趕集網(wǎng)要做大二手貨O2O市場(chǎng)，大眾點(diǎn)評(píng)則把觸角伸向海外。美團(tuán)網(wǎng)、河貍家、e袋洗等細(xì)分領(lǐng)域O2O企業(yè)也都紛紛動(dòng)作。

　　值得關(guān)注的是，新一輪O2O又出現(xiàn)“燒錢”趨勢(shì)。各家都開始大規(guī)模補(bǔ)貼或優(yōu)惠。如此“燒錢”，能“燒”出O2O的未來嗎？

　　貼錢模式吸引價(jià)格敏感型用戶

　　習(xí)慣吃團(tuán)購(gòu)餐的白領(lǐng)黃小姐向記者爆料，最近團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，“某燒烤店的100元抵用券原先在各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的售價(jià)都是80元，但這兩天美團(tuán)網(wǎng)價(jià)格已降至65元，糯米只要60元?！?/p>

　　這些“折上折”大多來自O(shè)2O服務(wù)商的補(bǔ)貼。原先的團(tuán)購(gòu)價(jià)格是線下商戶與線上服務(wù)商談妥的“扣點(diǎn)”，但眼下，線上服務(wù)商為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，不惜貼錢拉客源。

　　可“燒錢”模式的弊端同樣明顯。百度糯米副總裁曾良指出，該模式吸引的主要是價(jià)格敏感型用戶，商家因在團(tuán)購(gòu)用戶上獲得的利潤(rùn)低，可能在服務(wù)中歧視團(tuán)購(gòu)用戶，最終導(dǎo)致低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)惡性循環(huán)。

　　希冀線上線下能形成雙向服務(wù)

　　業(yè)內(nèi)人士分析，以往的O2O總強(qiáng)調(diào)把線上客源向線下引，但O2O并非只是引流，而是雙向服務(wù)。比如在餐飲行業(yè)，線上訂座、線上點(diǎn)菜、線上支付等服務(wù)普及率并不高，這些服務(wù)恰恰能提高線下服務(wù)的效率，為消費(fèi)者帶去更好的體驗(yàn)。如果O2O“燒錢”能推廣這些服務(wù)，將會(huì)進(jìn)一步挖掘O2O的價(jià)值。

　　曾良則透露，百度糯米計(jì)劃通過分析線上會(huì)員的搜索和消費(fèi)數(shù)據(jù)，幫助線下商戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，如通過客戶搜索數(shù)據(jù)分析，就可知道特定區(qū)域的消費(fèi)者喜歡哪些口味和價(jià)位的餐廳，讓商戶能在“消費(fèi)者最期待”的地方開門店。

　　海外市場(chǎng)是藍(lán)海更值得投資

　　大眾點(diǎn)評(píng)的“燒錢”方式，是把更多資源投向海外。大眾點(diǎn)評(píng)海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人唐灝表示，國(guó)內(nèi)O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，海外市場(chǎng)還是藍(lán)海，更值得投資。據(jù)透露，目前大眾點(diǎn)評(píng)已收錄近250萬家海外商戶，涉及全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。大眾點(diǎn)評(píng)將主要為出境旅游的中國(guó)人服務(wù)，餐飲、住宿、購(gòu)物等商戶都根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者偏愛進(jìn)行篩選，“來自同胞們的點(diǎn)評(píng)更有參考價(jià)值?！?/p>

　　唐灝說，發(fā)力海外市場(chǎng)并非簡(jiǎn)單的商業(yè)模式復(fù)制。大眾點(diǎn)評(píng)將把錢投向幫助消費(fèi)者暢通交流上，包括增加問路提示卡、點(diǎn)菜助手等。