境外旅行險五花八門 高性價比是王道
- 發(fā)布時間:2015-07-03 07:31:29 來源:南方日報 責(zé)任編輯:羅伯特
暑期在即,不少市民已早早計劃跟孩子一起出境遠行,購買一款合適的境外旅行險就提上日程。但市面上境外旅行險五花八門,如何判斷一款產(chǎn)品是否值得托付,又如何在眾多的保險產(chǎn)品中購買到一款性價比較高的境外旅游險,其實大有門道。
保險專家提醒,市場上的境外旅行險種類繁多,保障功能也五花八門,但其實最為核心的保障功能主要涵蓋意外傷害保險、醫(yī)療保險、國際救援服務(wù),而保障功能加得越多,保費自然也越貴。消費者關(guān)鍵是要鎖定最核心保障功能,一些沒必要的保障功能則可以不買。
●南方日報記者 譚冰梅
判斷產(chǎn)品是否值得托付有門道
出境游在我國越來越普遍。根據(jù)銀聯(lián)國際近日發(fā)布的“2015暑期出境游趨勢”報告,中國游客出境游呈現(xiàn)規(guī)模大、頻率高、目的地分散、消費行為理性等新特點,絕大部分出境旅行者都知道需要購買境外旅行險。
不過,一位保險業(yè)內(nèi)人士表示,出國旅行具有風(fēng)險意識是一個良好的開端,但不少消費者面對多如牛毛的境外旅行險產(chǎn)品,往往缺乏足夠的判斷力。
中德安聯(lián)保險專家指出,“怎么判斷一款產(chǎn)品是否值得托付?怎么購買高性價比的境外旅行險?不少消費者在購買保險的時候,要么圖便宜,難以起到保障的作用;要么買個最貴的,花了不少冤枉錢,買了一堆沒有必要的保障?!?/p>
上述保險專家提醒,判斷一份境外旅行險產(chǎn)品是否值得托付,其實大有門道。消費者在決定為自己的旅途購買一份境外旅行險之前,不妨多了解以下幾點。
一是看國際救援機構(gòu)是否可靠。在人生地不熟的國外旅行一旦遇到意外情況時,國際救援機構(gòu)的可靠性容不得半點疏忽。一些大型險企或合資保險公司在國際救援上,由于實力強或網(wǎng)絡(luò)強大,可以與專業(yè)的國際救援公司緊密對接,也因此能夠提供更專業(yè)高效的救援服務(wù)。
記者了解到,在最近的尼泊爾大地震中,不少大型險企都第一時間排查是否有在珠穆朗瑪峰受傷的客戶,并迅速啟動應(yīng)急全球救援服務(wù),包括聯(lián)系并安排當(dāng)?shù)氐闹鄙龣C服務(wù)商,做好充足準(zhǔn)備,隨時將傷者轉(zhuǎn)運到安全地帶。一般來說傷者都可以獲得險企安排的直升機獲救,險企通過全球救援系統(tǒng)與顧客保持密切溝通,如客戶需要可立即為其安排醫(yī)療轉(zhuǎn)運服務(wù)。而一般的小型險企,由于實力所限,往往難以第一時間迅速啟動全球緊急救援。
其次是看醫(yī)療費用是否墊付。在國外一旦發(fā)生意外或突發(fā)急性病,醫(yī)療費用非常高,特別是歐洲地區(qū)。保險專家表示,如有“醫(yī)療費用墊付”這一功能,那么保障范圍內(nèi)的醫(yī)療費用將由救援機構(gòu)承擔(dān)。否則,需要消費者自行墊付,回國后再輾轉(zhuǎn)到投保險企理賠,這樣投保人很可能面臨理賠資料不齊全等繁瑣的手續(xù)問題。
其三是看免責(zé)條款。免責(zé)條款是保險公司在保險合同中列明的不承擔(dān)保險責(zé)任的范圍,比如慢性病及既往病史;極限運動,例如滑雪、潛水、攀巖等;高風(fēng)險國家或地區(qū)等通常都在免責(zé)范圍內(nèi)?!叭绻M者的旅行計劃是包含特殊的運動項目,那么就需要專門購買承保高風(fēng)險運動的意外險產(chǎn)品,而不能想當(dāng)然地隨意購買?!敝械掳猜?lián)境外旅行險專家這樣提醒。
最后是看退保條件。拒簽或因個人安排需要改變甚至取消行程,是境外旅行極為常見的情況。保險專家告訴記者,人性化的境外旅行險產(chǎn)品能夠根據(jù)這些變數(shù)進行變更或退保,免除旅行者的后顧之憂。比如所有的境外旅行險接受拒簽后的全額退保;若行程取消也可以申請全額退保;在保單生效日前,如果出境日期或出境目的地發(fā)生變化,可以直接登錄險企官網(wǎng)進行免費的在線變更。
怎么買最具性價比?鎖定最核心保障功能
中德安聯(lián)人壽境外旅行險專家提醒廣大市民,市場上的境外旅行險種類繁多,保障功能也五花八門,但其實最為核心的保障功能即意外傷害保險、醫(yī)療保險、國際救援服務(wù)。
作為三大最核心的保障功能,意外傷害保險的作用在于意外身故或傷殘后的經(jīng)濟補償;醫(yī)療保險則可以在遭遇因意外或突發(fā)急性病需要救治時,提供醫(yī)療及相關(guān)費用的補償;國際救援實際上包括了一系列服務(wù),對于出境的旅行者非常有用。記者了解到,通過24小時多語種的救援熱線,被保險人可以得到的援助服務(wù)包括將其運送到醫(yī)院、提供就醫(yī)信息、安排住院、墊付醫(yī)藥費、指示最近的大使館等等,緊急情況下,一個電話就能獲得多種實用信息和貼心服務(wù)。
上述保險專家表示,保障功能加得越多,保費自然也越貴。“關(guān)鍵是要鎖定最核心保障功能,一些沒必要的保障功能則可以不買。”
最后,保險專家提醒,買保險的時候?qū)⒈U戏秶薅ㄔ诰唧w的旅行目的地,既能讓保障針對性更強,也能讓保費更低。“以往出境游的旅行者在選購境外旅行險時,不管是去歐洲、北美還是東南亞,購買的保險其實都是同一種產(chǎn)品,將境外所有國家都包含在保障范圍內(nèi),這樣保費當(dāng)然就高?!?/p>
而現(xiàn)在市場上陸續(xù)推出的旅行險已越來越傾向針對境外某個具體的目的地,例如新馬泰七日游,以某險企在線銷售的境外旅游險東南亞計劃為例,消費者僅需74元,即可獲得15萬元的意外身故及傷殘保障,5萬元的緊急住院醫(yī)療費用、緊急門診和緊急牙科費用,40萬元的緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運和送返,以及住院補貼等保障,基本上可以滿足東南亞地區(qū)的緊急醫(yī)療需求。中德安聯(lián)保險專家指出,“消費者購買這樣的產(chǎn)品,保費會更實惠,同時保障針對性也更強?!?/p>
暑期出境游:從團隊游到自由行
■相關(guān)
近日,銀聯(lián)國際發(fā)布的“2015暑期出境游趨勢”報告顯示,中國游客出境游呈現(xiàn)規(guī)模大、頻率高、目的地分散、消費行為理性等新特點。報告稱,中國游客正從團隊游向自由行轉(zhuǎn)變,從線下門店轉(zhuǎn)為線上預(yù)訂,住宿從連鎖酒店向定制化、家庭化的酒店式公寓轉(zhuǎn)移,航空公司選擇更國際化。
根據(jù)中國國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù),2014年中國游客出境旅游消費1150億美元(約合7245億元人民幣),同比增長超過20%。目前,銀聯(lián)卡支付已經(jīng)成為中國游客出境消費首選,銀聯(lián)卡境外交易筆數(shù)增速超過交易金額增速,說明持卡人更頻繁地使用銀聯(lián)卡。出境游消費也從購物為主轉(zhuǎn)變?yōu)橘徫锱c度假休閑并重,越來越多的游客喜歡在日常百貨、超市、特色小吃等場所消費。
報告稱,中國已成為世界第二大旅游輸出國,國人出境游仍以近程目的地為主,排名前兩位的分別是香港和澳門,而亞洲則占國際市場之首,其次是歐洲。中國游客正從團隊游向自由行轉(zhuǎn)變,從線下門店轉(zhuǎn)為線上預(yù)訂,住宿從連鎖酒店向定制化、家庭化的酒店式公寓轉(zhuǎn)移,航空公司選擇更國際化。游客在旅程中還越來越注重當(dāng)?shù)貧v史文化及藝術(shù)氛圍體驗。
暑期歷來是出境游旺季。銀聯(lián)報告指出,今年的暑期出境旅游主題主要為海島避暑游、主題公園親子游、游學(xué)游等類型,而且長線旅游比短線旅游更受青睞。同是出境游,但不同人群對出境游的理解和要求也有差異:與家人出游的消費者普遍更重視旅程舒適度,對交通、酒店等要求較高;帶長輩、幼兒的消費者偏愛娛樂休閑;帶青少年出行的消費者則更注重寓教于樂,因此游學(xué)游往往成為頗受青睞的一個主題旅游項目。
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