□本報(bào)通訊員 李響 陸洋

　　4月30日22時(shí)，加拿大醫(yī)療救援隊(duì)溫哥華負(fù)責(zé)人大衛(wèi)·喬森找到了南航駐溫哥華機(jī)場(chǎng)辦事處站長(zhǎng)李響。應(yīng)聯(lián)合國(guó)要求，加拿大醫(yī)療救援隊(duì)的12名救援隊(duì)員將前往尼泊爾參與救援行動(dòng)。大衛(wèi)希望能夠搭乘5月2日南航CZ330航班，從溫哥華出發(fā)到廣州轉(zhuǎn)機(jī)前往加德滿都，5月21日返回。他表示，由于12名救援隊(duì)員均是志愿者，全部是兼職參與救援行動(dòng)的，救援隊(duì)成員都是用自己的收入購(gòu)買機(jī)票和援救物資，每人僅攜帶1件行李，但大家還需要攜帶大約500公斤~600公斤的藥用救援物資。希望南航給予幫助和支持。

　　當(dāng)晚，南航溫哥華辦事處就忙碌起來，銷售經(jīng)理梁錦榮幫忙確認(rèn)航班，同時(shí)查看銷售系統(tǒng)艙位，立刻申請(qǐng)最低團(tuán)體艙位。由于托運(yùn)的物資較多，站長(zhǎng)李響向總部了解救援隊(duì)的愈重行李相關(guān)政策，得知外國(guó)救援隊(duì)相關(guān)逾重費(fèi)用不可減免。

　　5月1日9時(shí)，李響將南航能夠提供的優(yōu)免政策告知了大衛(wèi)。大衛(wèi)表示感謝的同時(shí)提出，這12名志愿者分別來自加拿大的5座城市（溫哥華、埃德蒙頓、多倫多、渥太華和蒙特利爾），需要分開出票、分開付款，而完整出行名單需要16時(shí)才能夠提供給南航。為了保障救援隊(duì)的順利成行，南航駐溫哥華機(jī)場(chǎng)辦事處工作人員專門等待他們的信息，并配合出票。當(dāng)最后一名志愿者的機(jī)票支付購(gòu)買成功后，已經(jīng)是當(dāng)?shù)貢r(shí)間晚上21時(shí)，南航的工作人員都還沒來得及吃晚飯。

　　5月2日出發(fā)時(shí)，南航對(duì)救援隊(duì)進(jìn)行了特殊保障。工作人員為救援隊(duì)的36件托運(yùn)行李套上了南航的行李保護(hù)套，并按商務(wù)艙旅客的行李服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為救援隊(duì)12名隊(duì)員提供行李托運(yùn)服務(wù)。

　　大衛(wèi)表示，本次尼泊爾之行多虧了南航的大力協(xié)助以及支持。相比以往繁瑣的程序和過程，本次救援隊(duì)的出行在航空公司方面的保障之順利令人印象深刻。他原本認(rèn)為4月30日晚上再安排5月2日的航班已經(jīng)來不及了，抱著試一試的心態(tài)，找到了南航。沒想到南航的工作人員全力以赴，加班加點(diǎn)工作，為他們節(jié)省了費(fèi)用，令人感動(dòng)。