李倩

　　6月最后1天，一場(chǎng)突如其來的雷陣雨也壓不住杭城的悶熱。比氣溫更高的，是銀泰武林店地下一層西選超市的熱度。排隊(duì)等著入場(chǎng)的消費(fèi)者在門外排長(zhǎng)隊(duì)，門口的保安一遍遍對(duì)涌上來的人群說：“抱著小孩盡量不要進(jìn)去買東西了，里面的人太多了！”

　　從戀愛到結(jié)婚，這家跨境O2O超市的火爆，也意味著阿里和銀泰開始一起真正“過日子”了。而生活總有酸甜苦辣，兩家曾經(jīng)代表著不同商業(yè)形態(tài)的企業(yè)如何真正相擁？

　　這一天，我們看到正式開業(yè)的西選O2O超市依舊延續(xù)試營(yíng)業(yè)的客流，不斷有人圍攏到擺在銀泰門口的喵街APP二維碼掃一掃，專柜的售貨員正在發(fā)送剛到的連衣裙圖片給幾個(gè)老客。

　　我們也看到阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇，首次以銀泰商業(yè)董事會(huì)主席兼戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)主席身份公開現(xiàn)身，“銀泰商業(yè)會(huì)不會(huì)更名為阿里商業(yè)？未來一切皆有可能。”在他身后是巨大的“阿里橙”色背景板，和“新銀泰”的字樣。

　　我們還看到，這一天深夜，幾個(gè)前銀泰人悄悄開啟了叫做“金銀島”的公眾號(hào)，“6.30是個(gè)特別的日子，如果你也像我們一樣，像回憶故鄉(xiāng)風(fēng)土人情那樣想起當(dāng)時(shí)的銀泰同事和客戶、顧客，就來金銀島，致敬我們最好的銀泰歲月?！边@令人唏噓。

　　所有的商業(yè)因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生巨變，未來經(jīng)濟(jì)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。這一點(diǎn)毋庸置疑。長(zhǎng)期以來，中國(guó)傳統(tǒng)百貨業(yè)都采取聯(lián)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式。商品的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和所有權(quán)屬于代理商，百貨店只提供賣場(chǎng)設(shè)施和管理服務(wù)，扮演著“二房東”的角色。

　　可以預(yù)見到的未來，百貨業(yè)態(tài)不碰貨的歷史終將過去，虛擬空間和實(shí)體空間高度融合在一起，物理訂單還是電子訂單不是那么重要，重要的是讓消費(fèi)者愿意來逛街時(shí)可以隨時(shí)下訂單，在家時(shí)知道上新貨了可以來店里。通過這種路徑，幫助商家在全渠道管理庫存，讓商業(yè)變成全渠道、全流通。

　　大數(shù)據(jù)玩家阿里如何更好地與銀泰進(jìn)行商業(yè)結(jié)合？在商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面，阿里要幫助銀泰把實(shí)體店的寸土寸金發(fā)揮到極致。通過一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，提升消費(fèi)的效率，讓商家自發(fā)參與到運(yùn)營(yíng)當(dāng)中去，讓消費(fèi)者和商家實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)接觸。

　　這種創(chuàng)新嘗試已經(jīng)開始。2012年，銀泰商業(yè)開始全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)，提出成為大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)解決方案提供商的轉(zhuǎn)型思路，所有門店接入wifi，并先后與天貓、支付寶錢包達(dá)成戰(zhàn)略合作，跨界探索線上線下融合；2013年完成了與阿里巴巴的首次親密接觸。2014年3月底，為了進(jìn)一步推動(dòng)實(shí)體商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的雙向融合，阿里以53.7億港元戰(zhàn)略入股銀泰商業(yè)，并推出首張?zhí)摂M會(huì)員卡銀泰寶，實(shí)現(xiàn)在會(huì)員和支付體系上的打通。

　　隨著阿里CEO張勇從創(chuàng)始人沈國(guó)軍手上接過銀泰商業(yè)董事會(huì)主席一職，雙方在全渠道的線上線下融合探索必將加速。阿里當(dāng)下眾多的數(shù)字與實(shí)體之間的嘗試需要在銀泰商業(yè)平臺(tái)上進(jìn)行，轉(zhuǎn)型的新銀泰將在阿里巴巴商業(yè)電子化的版圖和進(jìn)程中扮演關(guān)鍵和重要角色。

　　不管銀泰的名字會(huì)不會(huì)改變，兩家令人尊敬的企業(yè)勇于創(chuàng)新變革的精神，總是不變的。