銀泰要搞“凹凸凹”日，新解百拉著杭州大廈補(bǔ)辦“喜宴”

　　杭城商場(chǎng)半年慶大戲本周末上演

　　□本報(bào)記者 章卉

　　今年5月，上市公司多倫股份擬改名為“匹凸匹”引起嘩然，當(dāng)時(shí)就有網(wǎng)友議論，會(huì)有“凹凸凹”嗎？

　　說(shuō)曹操，曹操到。昨日，銀泰商業(yè)向媒體發(fā)布：為推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”整體業(yè)務(wù)發(fā)展，決定把每年6月26日設(shè)定為銀泰商業(yè)O2O“凹凸凹日”。這一天，銀泰旗下所有百貨門店及銀泰網(wǎng)喵貨、迷你銀、喵街板塊等悉數(shù)參與，并推出6大互聯(lián)網(wǎng)玩法，給顧客多樣化、極致的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　正值商場(chǎng)半年慶的節(jié)點(diǎn)。在杭州延安路的另一頭，老牌百貨杭州解百集團(tuán)股份有限公司當(dāng)然不甘落后。于是，新解百和新元華也要慶祝一下，名義呢，是為杭州解百和杭州大廈補(bǔ)辦一場(chǎng)最強(qiáng)喜宴。杭州解百并購(gòu)杭州大廈一事歷經(jīng)兩年多，終成正果。6月26日—6月28日，杭州解百、杭州大廈也要?dú)g歡慶慶地鬧一場(chǎng)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，商場(chǎng)半年慶都拉上了Uber、順豐等小伙伴，拼得跟跑男“撕名牌”大戰(zhàn)一樣兇。究竟誰(shuí)能跑過(guò)誰(shuí)，這個(gè)周末或見(jiàn)分曉。

　　銀泰一口氣“凹”出6大玩法

　　銀泰商業(yè)已形成銀泰網(wǎng)、閨蜜圈、迷你銀、微信矩陣等互聯(lián)網(wǎng)+泛渠道陣營(yíng)。

　　相比于傳統(tǒng)零售企業(yè)以打折為主要營(yíng)銷手段及電商平臺(tái)的純線上營(yíng)銷，銀泰商業(yè)O2O凹凸凹日玩法向前更進(jìn)一步：綜合利用線上線下，以銀泰網(wǎng)為核心的互聯(lián)網(wǎng)線上集群，以44家門店為主的線下集群，雙線融合共同組成銀泰O2O強(qiáng)勢(shì)兩端。

　　據(jù)了解，銀泰商業(yè)O2O“凹凸凹日”活動(dòng)設(shè)計(jì)了6種不同的玩法：有下載銀泰網(wǎng)APP送銀元、下載“喵街”（由銀泰商業(yè)與阿里巴巴合資開(kāi)發(fā)的一款用于全渠道銷售商品運(yùn)營(yíng)并提升消費(fèi)者逛街體驗(yàn)的APP）APP掃碼領(lǐng)取超值紅包，有在微信的搖一搖免單的，還有拉閨蜜一起消費(fèi)滿就減的“閨蜜圈粉絲券”等。

　　其中值得關(guān)注的是喵貨。喵貨是今年3月由銀泰網(wǎng)與武林總店聯(lián)手進(jìn)行的一次商品層面的O2O打通，目的是實(shí)現(xiàn)同一客群、同一品牌、同一貨品、同一價(jià)格、同一時(shí)間，最終實(shí)現(xiàn)以銀泰網(wǎng)為樞紐的全網(wǎng)銷售。目前上線品牌84個(gè)，近2萬(wàn)件商品，交易量不斷攀升。

　　銀泰商業(yè)公關(guān)部相關(guān)人士說(shuō)，商業(yè)的本質(zhì)是滿足顧客的不同需求。為此，除了搭建與顧客連接的泛渠道平臺(tái)，還要通過(guò)社會(huì)化的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷與顧客拉近距離，互動(dòng)交流，了解需求。

　　銀泰商業(yè)O2O“凹凸凹日”6大玩法體現(xiàn)了社會(huì)化創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的重要作用。比如，在“和導(dǎo)購(gòu)一起做朋友”活動(dòng)中，顧客到銀泰商業(yè)門店，關(guān)注迷你銀、加導(dǎo)購(gòu)微信，在關(guān)注商品新動(dòng)態(tài)的同時(shí)，可以隨時(shí)隨地要求導(dǎo)購(gòu)為其提供購(gòu)物咨詢和服務(wù)。而閨蜜圈更是旨在“著迷于分享”，一人參加活動(dòng)，圈內(nèi)人人獲利，社會(huì)化營(yíng)銷倍數(shù)效應(yīng)明顯。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，商業(yè)玩法早已突破地理阻隔。在銀泰商業(yè)O2O“凹凸凹日”活動(dòng)期間，顧客可以在全國(guó)任何一個(gè)地方通過(guò)銀泰網(wǎng)等渠道一起玩一起購(gòu)，也可以到銀泰門店線下掃碼領(lǐng)取線上優(yōu)惠券再作使用。簡(jiǎn)言之，線上優(yōu)惠可以線下使用，到店也可領(lǐng)取線上優(yōu)惠。

　　新解百喊你周末打個(gè)Uber去 “血拼”

　　昨天，杭州大廈的貴賓和杭州解百的老顧客打開(kāi)微信，都收到了一份精心設(shè)計(jì)的喜帖《我們結(jié)婚了》。6月26日，也就是本周五開(kāi)始，這兩家商場(chǎng)要一起補(bǔ)辦一場(chǎng)“喜酒”，可以透露的“嫁妝”相當(dāng)實(shí)惠，比如潮流服飾半年半價(jià)，國(guó)際名品低至5折，加微信抽大獎(jiǎng)等時(shí)下時(shí)髦的互聯(lián)網(wǎng)玩法。為了回饋吃貨們，6月26日-28日期間杭州大廈商場(chǎng)內(nèi)的餐飲也啟動(dòng)婚宴模式，只要你去消費(fèi)，通通5折，小輝哥（火鍋）、外婆家、三上統(tǒng)統(tǒng)捧場(chǎng)。

　　既然是辦喜酒，就要上全套。新解百、杭州大廈還備了奧迪做“婚車”。那三天Uber新用戶輸入神秘代碼去血拼還能獲得30元的優(yōu)惠。有小伙伴感慨，新解百果然時(shí)尚，以往店慶的時(shí)候是打車報(bào)銷10元的費(fèi)，現(xiàn)在都可以打Uber了。

　　今年三月，在杭州大廈與解百正式完成重組相關(guān)事宜之后，全新的解百集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)亮相新解百集團(tuán)2015戰(zhàn)略合作伙伴大會(huì)時(shí)，新任董事長(zhǎng)童民強(qiáng)就曾明確表示，未來(lái)新解百集團(tuán)將回歸商業(yè)本質(zhì)，圍繞消費(fèi)者日益多元化的需求，顛覆原來(lái)以“購(gòu)物”為導(dǎo)向的傳統(tǒng)模式，彰顯“享受、生活”理念，結(jié)合智能技術(shù)，打造引領(lǐng)時(shí)尚、品質(zhì)生活方式的互動(dòng)式社交平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)模式也會(huì)從現(xiàn)有的“生活植入商品”變?yōu)椤吧唐分踩肷睢?。解百集團(tuán)也要變成“服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”。

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　　新元華年底重裝亮相

　　一條延安路，集聚了杭城主要的百貨巨頭。當(dāng)東面的新解百和銀泰開(kāi)始比拼的時(shí)候，馬路西面的新元華會(huì)有什么動(dòng)作？

　　記者獲悉，幾個(gè)月來(lái)，整個(gè)新元華項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都在忙著與設(shè)計(jì)公司溝通方案，進(jìn)行招商。如果一切順利的話，新元華會(huì)從今年九月開(kāi)始閉館裝修，年底前全新亮相。

　　為了讓這次“亮相”能讓所有人眼前一亮，新元華不僅從招商開(kāi)始就“不走尋常路”，瞄準(zhǔn)了更多的集合店、創(chuàng)意品牌甚至是創(chuàng)客。在團(tuán)隊(duì)中首度引入“陳列師”，專門負(fù)責(zé)營(yíng)造新商場(chǎng)里的生活氛圍。

　　在童民強(qiáng)看來(lái)，商業(yè)最終都是要朝著生活化的方向發(fā)展，只是不同階段用不同的方式而已。而現(xiàn)階段生活化的商業(yè)具體到新元華這個(gè)項(xiàng)目，則應(yīng)該是這樣的：當(dāng)你來(lái)到地下一層，展現(xiàn)在你面前的就是一個(gè)大型的互動(dòng)性超市，所有產(chǎn)品都會(huì)做相關(guān)的連接，比如賣紅酒的區(qū)域，旁邊就是酒具、酒杯、開(kāi)瓶器等配套產(chǎn)品，生鮮區(qū)、熟食區(qū)也都可以一面試吃一面挑選；到一樓，你可以在這里享用一個(gè)英式下午茶，逛逛花店或是茶藝店，去海鮮漁市現(xiàn)做現(xiàn)吃各式生猛海鮮，覺(jué)得鞋、包等新潮產(chǎn)品集合店里陳列的商品還不夠多，也可以直接在線登錄“延伸店鋪”，在線下單；二樓電梯一出來(lái)，迎面遇上的可能就是年輕而充滿活力的創(chuàng)客們，你可以消費(fèi)他們的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，當(dāng)然也可以只是聽(tīng)聽(tīng)他們腦子里的那些奇思妙想，然后就去邊上那些設(shè)計(jì)師品牌盡情挑選自己所愛(ài)；最棒的會(huì)是三樓的健康生活中心，一進(jìn)門，各種智能設(shè)備就會(huì)對(duì)你的身體基本數(shù)據(jù)進(jìn)行快速采集，然后通過(guò)大數(shù)據(jù)處理為你定制一套適合的健身方案、運(yùn)動(dòng)穿戴方案，并且根據(jù)你的個(gè)人需要、預(yù)期價(jià)位等提供就近健身館等的“一鍵預(yù)約”服務(wù)；四樓則有可能會(huì)更像一個(gè)創(chuàng)意園區(qū)，一個(gè)跨境電商展示、體驗(yàn)店……

　　馬云和王健林的豪賭言猶在耳。

　　實(shí)體百貨和電子商務(wù)是水火不容、你死我活的冤家還是可以水乳交融？在商界強(qiáng)人童民強(qiáng)看來(lái)，實(shí)體商業(yè)和電子商務(wù)同樣誰(shuí)也消滅不了誰(shuí)，誰(shuí)也戰(zhàn)勝不了誰(shuí)，只有開(kāi)放、共融，建起“天”“地”之間的連接才是未來(lái)的發(fā)展道路。

　　“一直以來(lái)商場(chǎng)的調(diào)整都是調(diào)商品、調(diào)品牌、調(diào)樓層，但現(xiàn)在需要的是徹底打破原來(lái)的那套，創(chuàng)造一個(gè)新的模式。實(shí)體商業(yè)得運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，變?cè)瓉?lái)的單純消費(fèi)為連接N個(gè)資源、利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算來(lái)產(chǎn)生新的商業(yè)價(jià)值，再建實(shí)體商業(yè)平臺(tái)?！痹谕駨?qiáng)看來(lái)，實(shí)體商業(yè)的新模式必須具備三個(gè)要素：搭建平臺(tái)、平臺(tái)上的資源連接，以及資源通過(guò)大數(shù)據(jù)的整合、利用，創(chuàng)造出更新的價(jià)值。

　　童民強(qiáng)很期待新元華這塊“試驗(yàn)田”的效果。如果這種“服務(wù)新運(yùn)營(yíng)商”的模式成功，今后位于慶春廣場(chǎng)的杭州大廈501城市廣場(chǎng)等更多的實(shí)體項(xiàng)目也可以復(fù)制。