訂機票暫不會加收服務(wù)費
- 發(fā)布時間:2015-06-19 14:29:26 來源:今晚報 責任編輯:羅伯特
本報訊 (記者鄭妍)今年6月,各大航空公司開始陸續(xù)取消機票代理費,這意味著機票代理商每銷售一張機票,航空公司不再支付機票代理銷售商傭金。一些市民對此產(chǎn)生疑問,取消代理費讓機票代理商銷售機票沒了利潤,是否會將這部分費用轉(zhuǎn)嫁到消費者身上?記者昨天對此進行了采訪。
去年7月,國航和南航將3%的代理費降至2%。隨后,海航、東航跟進。而從今年6月初開始,南航、廈航、國航、東航等各大航空公司開始陸續(xù)取消了機票代理費,也就是零傭金。
本市一家航空公司銷售人員對記者坦言,以前機票代理商銷售航空公司的機票,航空公司需要支付代理商機票價格的3%作為傭金。實際上針對代理商的銷售業(yè)績,航空公司還會給代理商一定的獎勵返點,也就是說航空公司支付給代理商的傭金是“3+x”。雖然3%的傭金現(xiàn)在取消了,但代理商不至于零利潤,不過單純靠賣機票的小代理商可能會因此被淘汰出局。
取消機票代理費,對市民購票有什么影響?記者隨后采訪了市民平時預(yù)訂機票較多的幾家機票代理機構(gòu)。途牛旅游網(wǎng)表示,代理費的取消確實對相關(guān)業(yè)務(wù)有間接影響,但途牛不會將這部分費用轉(zhuǎn)嫁給消費者,對消費者購票是沒有影響的。攜程旅行網(wǎng)相關(guān)負責人也表示,傭金下調(diào)對于攜程機票影響有限,至于是否會向消費者收取訂票服務(wù)費,中國航協(xié)等相關(guān)單位正在積極討論中,目前尚無定論。近年來,旅客出行乘飛機的需求正在發(fā)生翻天覆地的變化,從休閑游、自由行、出境游,到私人訂制旅游、智慧旅游等,旅客正從單一需求向多元化、個性化需求迅速轉(zhuǎn)變,已經(jīng)成為行業(yè)整體趨勢?!拔覀冏畛蹙鸵庾R到單純依靠機票傭金收入無法做到長期可持續(xù)發(fā)展,因此在銷售機票方面從2013年開始推出智能機票銷售平臺,可銷售全球300多家航空公司的機票,近200萬條國內(nèi)、國際航線。另外為旅客提供機票和酒店套餐、自由行、接送機、租車、門票等一系列服務(wù),通過業(yè)務(wù)間的合理整合,做到收益互補互助,產(chǎn)品銷售交叉促進?!边@位負責人對記者稱。業(yè)內(nèi)專家指出,取消傭金會讓代理商提供品類更豐富的相關(guān)配套服務(wù),對消費者出行是個利好。
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