□本報(bào)記者 孟進(jìn) 錢擘

　　在不久的將來，您要是坐飛機(jī)，可以打開手機(jī)支付寶客戶端完成值機(jī)；而您乘坐的航班，也有可能是通過“阿里云”的云計(jì)算技術(shù)來調(diào)度機(jī)坪車輛、開展保障工作——6月16日，上海機(jī)場(chǎng)（集團(tuán)）有限公司與阿里巴巴集團(tuán)正式簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，攜手打造全國(guó)首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)場(chǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地”，發(fā)力商業(yè)開發(fā)、旅客服務(wù)、航空物流、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)四大領(lǐng)域。

　　探路機(jī)場(chǎng)行業(yè)智慧化發(fā)展

　　雖然中國(guó)民航事業(yè)的發(fā)展日新月異，但在許多人的概念里，機(jī)場(chǎng)依然是一個(gè)典型的“傳統(tǒng)行業(yè)”。此次合作，對(duì)于我國(guó)重要航空樞紐上海機(jī)場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴來說，都意味著一次跨界轉(zhuǎn)型。上海機(jī)場(chǎng)借此開拓“互聯(lián)網(wǎng)+”的成長(zhǎng)新空間，阿里巴巴則得以更深入地布局O2O（線上到線下）業(yè)務(wù)。

　　上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)董事長(zhǎng)李德潤(rùn)在簽約儀式上表示，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)是線下的上?？崭鄣貐^(qū)平臺(tái)管理者，阿里巴巴是線上的虛擬平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，雙方的牽手，完美體現(xiàn)了“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的合作原則，希望通過雙方多維度的合作，共同探索機(jī)場(chǎng)行業(yè)智慧化發(fā)展的新路徑。

　　阿里巴巴集團(tuán)合伙人、螞蟻金服國(guó)內(nèi)事業(yè)群總裁樊治銘接受媒體采訪時(shí)表示，龐大的客流、物流、信息流在機(jī)場(chǎng)交匯，阿里巴巴要大舉布局線下，機(jī)場(chǎng)是十分有利的突破口。

　　而在上海機(jī)場(chǎng)看來，如何讓龐大的貨運(yùn)量、完善的配套幫助機(jī)場(chǎng)行業(yè)在物流價(jià)值鏈中贏得收益，用高水準(zhǔn)的服務(wù)而非僅僅靠區(qū)位優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取客戶認(rèn)可，尤其需要互聯(lián)網(wǎng)思維。阿里集團(tuán)正在打造智慧物流網(wǎng)絡(luò)，能為機(jī)場(chǎng)方面提供最有價(jià)值的智力資源和新技術(shù)手段；雙方在航空物流領(lǐng)域的合作，無疑將為產(chǎn)業(yè)帶來新氣象。

　　未來，圍繞打通線上線下，雙方將共同建立以上海機(jī)場(chǎng)為核心、覆蓋機(jī)場(chǎng)周邊經(jīng)濟(jì)圈的互聯(lián)網(wǎng)O2O商業(yè)及在線商圈。

　　巨頭攜手使旅客受益

　　在簽約的同時(shí)，上海機(jī)場(chǎng)和阿里巴巴也宣布，將為阿里巴巴芝麻信用700分以上的用戶，提供為期一周、每天50個(gè)在上海機(jī)場(chǎng)免費(fèi)使用貴賓室的名額。而這只是民航旅客有望在巨頭合作中受益的冰山一角。

　　當(dāng)阿里龐大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)項(xiàng)目走進(jìn)民航，旅客值機(jī)和信息獲得的便利化無疑是最直接的效應(yīng)。今后，雙方將利用支付寶、微博公眾賬號(hào)等平臺(tái)，拓寬機(jī)場(chǎng)公共信息發(fā)布渠道，更高效便利地向旅客提供航班信息、問詢指引等服務(wù)內(nèi)容。

　　2014年，在國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《機(jī)場(chǎng)旅客滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》中，上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)旗下虹橋機(jī)場(chǎng)“購(gòu)物設(shè)施”和“商品價(jià)格物有所值”指標(biāo)都已經(jīng)位居全球同行前20強(qiáng)，國(guó)際大牌門店云集；浦東、虹橋兩場(chǎng)的日上等知名免稅店，即使在海淘日漸活躍的今天，也依然以優(yōu)越的性價(jià)比吸引著眾多旅客。

　　對(duì)于線上支付已成行業(yè)龍頭、但線下支付在中高端市場(chǎng)仍是短板的阿里“支付寶”而言，機(jī)場(chǎng)商業(yè)的價(jià)值更加明顯。阿里方面也表示，這的確是他們看好的市場(chǎng)，消費(fèi)者或?qū)⑾硎艿街Ц秲r(jià)格方面的“驚喜”。

　　除了機(jī)場(chǎng)商圈已有的商機(jī)，迪士尼等上海機(jī)場(chǎng)未來的利好同樣也不容忽視。如今，香港迪士尼在內(nèi)地最大的票務(wù)銷售途徑之一即是阿里旅游，而阿里集團(tuán)期待在上海迪士尼完工后，能與上海機(jī)場(chǎng)協(xié)作開發(fā)高性價(jià)比旅游產(chǎn)品。

　　機(jī)場(chǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”要素將再升級(jí)

　　上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)透露，近期還將有更多推動(dòng)轉(zhuǎn)型、打造“互利網(wǎng)+”機(jī)場(chǎng)的舉措。上海機(jī)場(chǎng)將借力阿里集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域的核心技術(shù)，特別是云技術(shù)平臺(tái)，提升機(jī)場(chǎng)服務(wù)、管理的信息化水平。今后，“阿里云”有望成為上海機(jī)場(chǎng)保障航班、服務(wù)旅客的信息化調(diào)度助手。

　　與此同時(shí)，上海機(jī)場(chǎng)也在與電信運(yùn)營(yíng)商積極接洽，預(yù)計(jì)今年年內(nèi)機(jī)場(chǎng)的WIFI接入帶寬，將從現(xiàn)有的200兆增加到750兆，屆時(shí)旅客無論使用阿里產(chǎn)品或者其他移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，都將更加便利；而一旦發(fā)生航班延誤，旅客可獲得的帶寬還可能增加，以助其緩解等待的焦慮心情。

　　此外，在浦東機(jī)場(chǎng)南衛(wèi)星廳等下一步的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目中，機(jī)場(chǎng)方面也將邀請(qǐng)阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為其提供咨詢，更好地優(yōu)化機(jī)場(chǎng)“互利網(wǎng)+”要素。