不久前，國家旅游局通報(bào)了旅游投訴舉報(bào)比較集中的景區(qū)“黑名單”以及不文明游客“黑名單”。近日，國家旅游局、公安部、工商總局舉行全國治理規(guī)范旅游市場秩序會(huì)議，將整治旅游市場存在的諸多問題。

　　上周，重慶晨報(bào)公眾調(diào)查中心聯(lián)合智點(diǎn)調(diào)查與華龍網(wǎng)兩江社區(qū)展開的千人在線調(diào)查顯示，50%的受訪市民直言，暑期出游將盡量避免去國家旅游局通報(bào)的“黑名單”景區(qū)。

　　在本次調(diào)查中，對(duì)于國家旅游局公布不文明旅游行為，4人上了“黑名單”一事，45%的受訪者認(rèn)為震懾大于懲罰，主要目的是警示作用；17%的人認(rèn)為懲罰措施還是比較嚴(yán)厲，收效應(yīng)該很大。不過，也有21%的受訪者認(rèn)為處罰力度不夠，還應(yīng)該對(duì)“上榜”人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

　　6月，國家旅游局通報(bào)了投訴舉報(bào)比較集中的地方“黑名單”，包括上海、云南、江蘇、北京等地一些景區(qū)。對(duì)此，50%的受訪者直言以后會(huì)盡量避免前往“黑名單”景區(qū)；38%的人表示今后不會(huì)去“黑名單”景區(qū)；12%的人表示名單對(duì)自己出游沒影響。

　　調(diào)查中，市民還評(píng)出當(dāng)前三大旅游違規(guī)現(xiàn)象：欺客宰客（65%）、價(jià)格欺詐（65%）、強(qiáng)迫消費(fèi)（63%）。此外，不少受訪者認(rèn)為虛假廣告（53%）、壟斷經(jīng)營（44%）、非法經(jīng)營（43%）等旅游違規(guī)現(xiàn)象也比較多。

　　調(diào)查顯示，在市民出游經(jīng)歷過的不愉快的經(jīng)歷中，“被野導(dǎo)游或當(dāng)?shù)厝撕鲇贫嗷隋X”排在第一位，選擇率達(dá)55%；“人太多，不好玩”緊隨其后（45%）；其他依次還有：購物時(shí)間太多（42%），被宰、甚至發(fā)生沖突（41%），投訴無門或不了了之（37%），發(fā)生意外，如被盜、生病等（20%）。

　　對(duì)于暑期出游高峰期，受訪市民表現(xiàn)出不同程度的擔(dān)憂。具體而言，66%的市民最擔(dān)心景區(qū)人流擁擠；63%的人擔(dān)心景區(qū)食物、住宿漲價(jià)；57%的人擔(dān)心被宰客。