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國家旅游局局長:"黑名單"讓不文明游客"長記性"

  • 發(fā)布時間:2015-04-07 13:52:00  來源:人民網(wǎng)  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  人民網(wǎng)4月8日電 國家旅游局網(wǎng)站今天刊登《中國旅游報》文章《“黑名單”:讓不文明游客“長記性”》。相關(guān)內(nèi)容如下:

  為貫徹落實中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于文明旅游“宣傳教育,約束規(guī)范,深化社會監(jiān)督”的重要批示精神,國家旅游局日前制定印發(fā)了《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)。

  今年1月中旬召開的全國旅游工作會議上,國家旅游局局長李金早在工作報告中提出:“分級建立游客旅游不文明檔案。制定并實施《游客旅游不文明記錄管理辦法》,與航空公司、旅行社、旅游飯店等涉旅企業(yè)聯(lián)動,形成游客旅游不文明信息通報機制。”時隔兩個多月,這項工作部署已落到實處。

  這份共11條的《暫行辦法》,將“游客不文明行為”定義為“游客在旅游活動中,因違反法律、法規(guī)及公序良俗等受到行政處罰、法院判決承擔(dān)法律責(zé)任,或造成嚴重社會不良影響的行為”。在接受記者采訪時,國家旅游局監(jiān)管司相關(guān)負責(zé)人表示,被列入“游客不文明行為記錄”的有以下幾種情況:擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序;破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施;違反旅游目的地社會風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣;損毀、破壞旅游目的地文物古跡;參與賭博、色情活動等以及嚴重擾亂旅游秩序的其他情形?!坝慰筒晃拿餍袨橛涗洝毙畔嵭袆討B(tài)管理,視游客不文明行為情節(jié),信息保存期限為一至兩年,期限自信息核實之日起計算。

  近年來,旅游不文明行為頻頻被媒體曝光,受到了社會的廣泛關(guān)注。特別是出境游中的不文明行為,在某種程度上已經(jīng)影響了國人的形象?!叭A爾街騎牛照”“埃及神廟刻字”“盧浮宮‘洗腳池’事件”……如此種種,無一不令中國人臉紅。在中國游客主要出境旅游目的地之一泰國,從去年年底起上演了一幕幕中國游客的“泰囧”之旅:2014年12月,中國游客大鬧亞航航班,女游客將熱水潑到空乘人員身上,男游客更是喊出“我連你飛機都炸掉”;2015年2月,一名華人游客在泰國清邁雙龍寺用腳踢古鐘,引起了泰國輿論的不滿;2015年3月,“中國游客在泰國甲米皮皮島用洗手池洗腳洗鞋”的照片又被曝出……

  “當(dāng)前階段,社會經(jīng)濟的發(fā)展速度與國民文明素質(zhì)的整體提高是不相匹配的。一定意義上講,國民文明素質(zhì)的提高處于滯后狀態(tài)?!北本┙煌ù髮W(xué)旅游系教授王衍用說。北京二外旅游管理學(xué)院院長厲新建認為,出游規(guī)模越大,不文明行為的總量也會相應(yīng)增大,不文明游客占游客總規(guī)模的比重應(yīng)該是少數(shù)。

  正如李金早局長提出的,推動文明旅游工作要“兩手抓”,一方面加強正面引導(dǎo),做好正面宣傳;另一方面強化對不文明游客的監(jiān)管,加大不文明行為的曝光力度,讓不文明游客“長記性”。

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