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今后賣理財(cái)產(chǎn)品可隨時(shí)錄音錄像
- 發(fā)布時(shí)間:2015-06-12 09:33:02 來(lái)源:福州晚報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
■福州晚報(bào)記者 楊劍峰
福州晚報(bào)訊 為防范理財(cái)“飛單”,厘清責(zé)任,近日銀監(jiān)會(huì)發(fā)布通知要求銀行在銷售理財(cái)產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行錄音錄像。福州晚報(bào)記者了解到,目前在榕有的銀行在銷售風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較高的產(chǎn)品時(shí)已有錄音,但沒(méi)有錄像。眼下個(gè)別銀行正在采購(gòu)新的錄音和錄像一體化設(shè)備,今后賣產(chǎn)品時(shí)就可隨時(shí)錄音和錄像了。
據(jù)了解,去年至今年3月,“存款失蹤”、理財(cái)“飛單”等案件頻發(fā)。一些銀行在處理這類事件時(shí),往往采取開(kāi)除相關(guān)員工并撇清關(guān)系的做法,遭到了社會(huì)諸多質(zhì)疑。為此近日銀監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理 有效防范柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的通知》,要求加快推進(jìn)銀行理財(cái)產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品銷售錄像工作,錄音、錄像材料應(yīng)能完整客觀、清晰可辨地記錄業(yè)務(wù)或產(chǎn)品介紹、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵信息提示、客戶確認(rèn)和反饋等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
民生銀行福州分行相關(guān)人士告訴福州晚報(bào)記者,該行正在采購(gòu)相關(guān)設(shè)備,新設(shè)備到位后,屆時(shí)銷售理財(cái)產(chǎn)品就可隨時(shí)錄音錄像了。在榕一位業(yè)內(nèi)人士稱,監(jiān)管部門強(qiáng)調(diào)錄音和錄像工作,旨在厘清責(zé)任,有利于發(fā)生銷售糾紛時(shí)消費(fèi)者維權(quán)。今后各銀行錄音錄像的舉措應(yīng)會(huì)陸續(xù)鋪開(kāi)。
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