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青藏鐵路公司推出“變更到站”服務措施

  • 發(fā)布時間：2015-06-09 16:10:00  來源：中國新聞網(wǎng)  作者：羅云鵬王韜  責任編輯：羅伯特

　　中新網(wǎng)西寧6月9日電 (羅云鵬王韜)記者9日從青藏鐵路公司獲悉，按照中國鐵路總公司的統(tǒng)一部署，為滿足旅客變更行程的需求，2015年6月10日起，青藏鐵路公司將推出“變更到站”服務措施，車票預售期內(nèi)旅客選擇新的到站無須退票另購。

　　旅客購票后，如需調(diào)整行程，變更新的目的地，在車票預售期內(nèi)、開車前48小時以上到車站售票窗口或12306網(wǎng)站變更新的到站即可，無需將原車票退票后再另購新車票。而按照原鐵路車票改簽規(guī)定，旅客購票后只能變更乘車日期、車次、席位，不能變更到站；如需變更到站，須先退舊票，再買新票。

　　近年來，隨著蘭新高鐵、拉日鐵路和新關角隧道的開通運營，青藏鐵路公司運輸能力和服務質(zhì)量的不斷提升，乘火車出行的旅客越來越多，一些“假日行”、“高鐵游”等新的出行模式廣受人們歡迎，旅客臨時調(diào)整出行計劃、變更到站的情況也在增加。

　　青藏鐵路公司負責人表示，“變更到站”服務措施的推出，將為廣大旅客出行帶來進一步的便利。諸如新車票票價高于原車票，只需補足車票差價，不需支付原車票退票費；如新車票票價低于原車票，只需支付差額部分的退票費。旅客“變更到站”，只需到車站窗口辦理一次手續(xù)，無需此前到車站窗口兩次排隊或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作；旅客可提前60天購票，并可在出發(fā)前根據(jù)自身需要，靈活調(diào)整出行計劃。

　　青藏鐵路公司友情提示，有關“變更到站”的具體信息，可通過12306鐵路客戶服務中心電話咨詢，也可登錄12306鐵路客戶服務中心網(wǎng)站查詢。(完)

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