“您好，請問您辦理什么業(yè)務(wù)?”在河?xùn)|開發(fā)區(qū)農(nóng)村信用社，這句話成為了每名員工對顧客的招呼語。面帶微笑，聲音輕柔，把最親切的笑容送給每一位顧客。來此辦業(yè)務(wù)的顧客們紛紛表示:“這里不僅辦業(yè)務(wù)方便，而且服務(wù)態(tài)度極好，就像來到自己家中一樣，輕松且愉快。”

　　河?xùn)|開發(fā)區(qū)農(nóng)村信用社在崗員工38人，主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括信貸業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、代收付業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等，為經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)企事業(yè)單位、中小企業(yè)、個體商戶及居民提供金融服務(wù)。憑借著貼心細(xì)心的服務(wù)，河?xùn)|開發(fā)區(qū)農(nóng)村信用社在服務(wù)評選方面連續(xù)多月保持第一名，多名柜員也成為了全省服務(wù)明星。

　　◥重點:

　　續(xù)貸提前批為企業(yè)節(jié)約成本

　　“你們農(nóng)信社辦理業(yè)務(wù)的速度是一流的，而且續(xù)貸提前批讓我節(jié)省了萬余元的成本，還省去很多不必要的麻煩，真的太感謝農(nóng)信社了!”德州某汽車銷售服務(wù)有限公司譙總激動地說，因為農(nóng)信社續(xù)貸提前批業(yè)務(wù)不僅為他節(jié)省了時間，還節(jié)約了企業(yè)的經(jīng)營成本。

　　“現(xiàn)在只要有企業(yè)來，我們都推薦他們使用續(xù)貸提前批，這樣能把成本和時間壓縮至最小，讓企業(yè)運行平穩(wěn)?！惫径繝I銷中心侯志紅主任說。為節(jié)約小微企業(yè)融資成本，公司二部營銷中心積極優(yōu)化審貸程序，推出“續(xù)貸提前批”業(yè)務(wù)，對符合續(xù)貸條件的小微企業(yè)貸款提前辦理調(diào)查審批手續(xù)，縮短審貸時間，最快僅在還款后一天予以續(xù)貸放款。

　　◥特點:

　　上門服務(wù)方便了特殊人群

　　2014年，一名家住抬頭寺的客戶由于身體殘疾而住院，因此無法到信用社辦理掛失業(yè)務(wù)，河?xùn)|開發(fā)區(qū)農(nóng)村信用社的工作人員了解到這一情況后，立刻準(zhǔn)備好相關(guān)設(shè)備，駕車到這名客戶所住醫(yī)院中，在醫(yī)院現(xiàn)場為客戶辦理了證件掛失業(yè)務(wù)?！斑@不是個例，對我們來說很常見?！焙?xùn)|開發(fā)區(qū)信用社主任張秀晶告訴記者，對于患有重病的、行動不便或者有特殊困難的人群，信用社都是采取上門服務(wù)的方式。

　　河?xùn)|開發(fā)區(qū)農(nóng)村信用社對于特殊人群做到特事特辦，急事急辦，隨時提供上門服務(wù)。除此之外，信用社還專門為環(huán)衛(wèi)工人設(shè)置了免費飲水的場所，為“城市美容師”提供了便利。

　　◥亮點:

　　流動汽車銀行走進社區(qū)

　　年初以來，流動汽車銀行開進了金華茶城、開進了社區(qū)、開進了企業(yè)，開進了學(xué)?！瓰樵谶@里工作的企業(yè)員工、市民、學(xué)生現(xiàn)場辦理銀行卡業(yè)務(wù)、手機銀行、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。這是德州市第一輛流動汽車銀行，也是農(nóng)村信用社在便民利民服務(wù)方面的一大亮點。“流動汽車銀行除了能安全辦理銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)等相關(guān)金融業(yè)務(wù)外，還能依托車載ATM提供現(xiàn)代化的銀行卡自助取款服務(wù)?！焙?xùn)|開發(fā)區(qū)信用社主任張秀晶介紹，流動銀行汽車為廣大城鄉(xiāng)大眾建立起一條金融服務(wù)的快速通道，讓老百姓隨時隨地都能享受到創(chuàng)新金融服務(wù)。

　　據(jù)了解，流動汽車銀行配有業(yè)務(wù)技能強、形象好的文明服務(wù)之星柜員、大堂經(jīng)理、保安人員，為城鄉(xiāng)居民每天最多能辦理100多筆業(yè)務(wù)，今年以來累計外出辦理業(yè)務(wù)13余次，辦理業(yè)務(wù)筆數(shù)1000余筆，使廣大城鄉(xiāng)大眾足不出戶就能享受高效便捷的金融服務(wù)，極大方便了社區(qū)居民，深受企業(yè)主和居民的好評，有力助推“普惠金融”的發(fā)展。 (劉玉磊 孫海敏)

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