新起點 新機(jī)遇 新征程——省民航機(jī)場集團(tuán)打造新型省會機(jī)場紀(jì)實

　　本報記者 嚴(yán)存義

　　通 訊 員 劉孟宇 楊仲平

　　日前，記者從省民航機(jī)場集團(tuán)了解到，今年4月中旬開工奠基的蘭州中川機(jī)場樞紐工程進(jìn)展順利，預(yù)計年底將全面建成投入運(yùn)營，屆時，乘客在蘭州中川國際機(jī)場可實現(xiàn)鐵路、公路、民航三種交通方式零換乘。

　　變革贏取未來。今年1月，我省完成了機(jī)場管理體制理順工作，改組成立了甘肅省民航機(jī)場集團(tuán)有限公司，將原甘肅民航機(jī)場集團(tuán)及下屬的6個機(jī)場從海航集團(tuán)收回。在新的起點上，省民航機(jī)場集團(tuán)時不我待推進(jìn)建設(shè)發(fā)展。在短短3個月里，實現(xiàn)了蘭州中川國際機(jī)場T2航站樓順利轉(zhuǎn)場，順利開建了蘭州中川機(jī)場樞紐工程。

　　破除體制束縛讓后發(fā)優(yōu)勢更加凸顯。機(jī)場重新回歸甘肅后，省民航機(jī)場集團(tuán)以客戶為中心，努力推進(jìn)安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力打造更具競爭力的新型省會機(jī)場。

　　一

　　今年2月4日，蘭州機(jī)場T2航站樓正式投入運(yùn)營?？偯娣e超過6萬平方米的新航站樓，采用兩層（局部3層）T型指廊式構(gòu)型，共安裝12個旅客登機(jī)口、30個值機(jī)柜臺、9部旅客登機(jī)廊橋。新航站樓窗明幾凈，寬敞大氣，配套設(shè)施齊全。

　　與此同時，省民航機(jī)場集團(tuán)加大環(huán)境治理，將蘭州機(jī)場環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)提升至五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)。新招150多名保潔員加大環(huán)境治理，并執(zhí)行定期巡查制度。購置洗地車和推塵車，清潔候機(jī)大廳，在候機(jī)大廳配備綠植、鮮花，美化環(huán)境。

　　令人欣喜的是，蘭州至中川城際鐵路有望今年10月建成通車，屆時，從蘭州城區(qū)前往蘭州機(jī)場僅需20分鐘；蘭州中川機(jī)場樞紐工程年底建成后，在蘭州機(jī)場即可實現(xiàn)鐵路、公路、民航三種交通方式零換乘，將為旅客提供陸空聯(lián)運(yùn)、無縫銜接、舒適便捷的出行環(huán)境。

　　二

　　作為我省確定的國企改革標(biāo)桿企業(yè)，省民航機(jī)場集團(tuán)按照省委省政府的部署要求，穩(wěn)定安全運(yùn)營和職工隊伍，努力做到管理水平大提升、發(fā)展水平大提升和服務(wù)水平大提升，精心做好航站樓轉(zhuǎn)場及旅客高峰運(yùn)輸保障工作。

　　打造新型省會機(jī)場，向國際化標(biāo)準(zhǔn)看齊。省民航機(jī)場集團(tuán)指導(dǎo)蘭州機(jī)場修訂了《服務(wù)管理工作方案》《大面積航班延誤后候機(jī)樓旅客協(xié)調(diào)保障預(yù)案》等5項工作方案，對各保障部門手冊進(jìn)行了修訂，對工作流程進(jìn)行梳理、排查，逐項整改落實。

　　航站樓轉(zhuǎn)場后硬件設(shè)施大大改善，而服務(wù)水平能否提升是旅客關(guān)注的焦點。為此，省民航機(jī)場集團(tuán)加大機(jī)場管理服務(wù)建設(shè)，強(qiáng)化對值機(jī)、引導(dǎo)、問詢、安檢等窗口員工的崗位培訓(xùn)，開通了蘭州機(jī)場官網(wǎng)和微信公眾平臺，推出“晚到旅客快捷通道服務(wù)”和“弱勢群體旅客全程無縫隙登機(jī)服務(wù)”等。提倡“以誠心、用愛心”服務(wù)理念，讓旅客感受到貼心、親切、溫馨的服務(wù)。每天在值機(jī)柜臺前擺放到達(dá)站和目的站的告示牌，向旅客提供天氣預(yù)報；工作人員熟記登機(jī)時間，提前組織老、弱、病、殘、孕旅客登機(jī)，并幫助提拿和放置行李……

　　“旅途有終點，服務(wù)無止境。追求卓越、精益求精是我們努力的方向?！碧m州機(jī)場公司總經(jīng)理葉廣明說。

　　三

　　近期，我省全面啟動實施“6873”交通突破行動，通過6年建設(shè)實現(xiàn)公路暢通、鐵路連通和航路廣通的目標(biāo)。其中“航路廣通”預(yù)計完成投資400億元，到2020年新建成機(jī)場4個，全省民用機(jī)場達(dá)到12個，大力發(fā)展支線航空和通用航空，努力打造連接國際、通達(dá)全國、覆蓋全省的絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶空中通道。

　　新機(jī)遇孕育著新希望。蘭州機(jī)場由此迎來了難得的發(fā)展良機(jī)。未來6年將完成二期擴(kuò)建飛行區(qū)工程，加快實施三期擴(kuò)建工程，將其打造成西北地區(qū)重要的航空樞紐、歐亞航路機(jī)場、航空公司基地機(jī)場。同時，加強(qiáng)與國航、東航、南航等航空公司的合作，開辟蘭州直飛阿拉木圖、圣彼得堡等絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶沿線重要節(jié)點城市的航班及貨運(yùn)航線。加密直達(dá)國內(nèi)所有省會城市、重要旅游商貿(mào)城市、國內(nèi)前50位機(jī)場的航線航班，進(jìn)一步強(qiáng)化省域支線機(jī)場之間的有效銜接，完善支線航空網(wǎng)絡(luò)。

　　目前，蘭州機(jī)場國際口岸、蘭州新區(qū)綜合保稅區(qū)已獲批建設(shè)，中川城際鐵路、高速公路、蘭州機(jī)場綜合客運(yùn)樞紐加緊建設(shè)。省民航機(jī)場集團(tuán)將依托這些優(yōu)勢，爭取國家在蘭州新區(qū)設(shè)立民航空管中低空調(diào)度中心，支持民航監(jiān)管、空管、油料、基地航空公司等單位設(shè)立綜合基地建設(shè)，打造富有活力的蘭州國際空港城。

　　風(fēng)好正是揚(yáng)帆時。帶著責(zé)任和使命，甘肅民航人開始了新的攀登和努力，正以全新的姿態(tài)開啟甘肅民航事業(yè)新紀(jì)元。