局部“宕機”90分鐘：支付寶稱“光纖被挖斷”
- 發(fā)布時間：2015-05-27 22:10:00 來源：新華網(wǎng) 責任編輯：羅伯特
27日18時左右，有杭州、北京、上海、武漢等地的用戶反映支付寶無法正常使用，支付寶宕機的消息在社交網(wǎng)絡上很快傳開。19時30分左右，部分用戶反映已經可以使用，支付寶方面確認搶修已完成，逐步恢復正常使用。
27日傍晚，部分用戶在朋友圈、微博反映支付寶“能登錄但不能使用支付轉賬功能”，也有用戶反映需要多次登陸才能成功。支付寶公司隨即作出回應說，出現(xiàn)故障
是由于杭州市蕭山區(qū)某地光纖被挖斷，造成目前部分用戶無法使用支付寶，目前正在緊急搶修中，受影響的用戶正在逐步恢復。
一些用戶提出擔心賬戶資金安全，支付寶公司回應稱，“資金安全并不會因此受到任何影響，如果出現(xiàn)交易信息不同步的情況，在修復后會恢復同步?！?
最新數(shù)據(jù)顯示，支付寶錢包的活躍用戶已突破2．7億。此次受影響的是部分用戶，但遍布多個省市，波及面廣。被挖斷的是哪一家運營商的光纖尚未可知。
同樣是坐擁數(shù)億用戶的移動應用，微信此前曾在一個月內宕機兩次，同樣在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)巨大反響。
截至19時30分，部分北京、杭州等地用戶表示已經可以正常使用，支付寶方面確認搶修工作已經完成，用戶端的使用也在逐步恢復。
支付寶宕機事故并非首次發(fā)生，去年11月，就有用戶反映，支付寶錢包目前無法轉賬和提現(xiàn)，當用戶使用這兩項功能時會提示出現(xiàn)未知錯誤或創(chuàng)建交易失敗，該問題在移動客戶端以及電腦網(wǎng)頁端均存在。
而宕機事故并非支付寶的“專利”。今年年初，微信就曾出現(xiàn)大規(guī)模宕機事故，微信網(wǎng)頁版、朋友圈以及信息接收均出現(xiàn)問題。
去年6月，F(xiàn)acebook也出現(xiàn)過大規(guī)模宕機，受影響用戶范圍覆蓋全球。Facebook此次宕機持續(xù)了約40分鐘。
針對該類事故的頻頻發(fā)生，消費者最關心的問題是“躺”在支付寶錢包里的錢是否安全，以及由于宕機所造成的損失應該誰來擔責?！?gt;>>詳細】
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