昨日(2月11日)，肩負(fù)阿里“紅包大戰(zhàn)”重任的支付寶迎來(lái)年前首秀，但由于對(duì)局勢(shì)判斷不足，原本期望的全民參與變成全民吐槽，支付寶紅包首秀意外“失手”。

　　此前支付寶宣布，將在春節(jié)期間發(fā)放約6億元的紅包。然而，期望越高失望越大，昨日，不少參與支付寶搶紅包的用戶(hù)表示沒(méi)能搶到紅包，就連搶到紅包的用戶(hù)也抱怨紅包數(shù)額低，還摻雜很多購(gòu)物紅包(代金券)，現(xiàn)金紅包少。

　　見(jiàn)勢(shì)不妙，支付寶昨日中午向用戶(hù)道歉，調(diào)整了搶紅包策略，取消下午4點(diǎn)和晚上8點(diǎn)所有的購(gòu)物紅包，并分別追加1200萬(wàn)元和1500萬(wàn)元現(xiàn)金紅包預(yù)算?！拔覀円彩堑谝淮闻?，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)?！币晃恢Ц秾殐?nèi)部人士在某微信群里解釋。

　　昨日下午，支付寶錢(qián)包在微博聲明，“錢(qián)包君”也不敢保證大家100%能搶到，“跪求大家別罵太狠”。

　　被網(wǎng)民痛罵，匆忙追加2700萬(wàn)現(xiàn)金

　　據(jù)了解，支付寶搶紅包活動(dòng)于昨日早上10點(diǎn)正式開(kāi)始，用戶(hù)打開(kāi)支付寶后，會(huì)自動(dòng)彈出一個(gè)時(shí)長(zhǎng)30秒的小游戲，類(lèi)似“打地鼠”。屏幕上有很多造型各異的 “紅包小人”，用戶(hù)點(diǎn)擊戳中后，“小人”就會(huì)消失，并出現(xiàn)另外一批“紅包小人”。如果點(diǎn)擊的紅包小人中有紅包，屏幕左上角會(huì)有提示，網(wǎng)友把這個(gè)搶紅包的小游戲稱(chēng)為“戳紅包”。

　　一位支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，原本計(jì)劃早上10點(diǎn)第一輪結(jié)束，有用戶(hù)開(kāi)始抱怨搶不到紅包、紅包金額過(guò)小，支付寶很快作了調(diào)整，取消了當(dāng)天所有的總計(jì)1億元的購(gòu)物紅包，并對(duì)下午和晚上的兩輪分別追加了1200萬(wàn)元現(xiàn)金紅包和1500萬(wàn)元現(xiàn)金紅包。

　　然而，下午4點(diǎn)第二輪搶紅包活動(dòng)結(jié)束后，仍有不少用戶(hù)抱怨搶不到、錢(qián)太少，有用戶(hù)甚至?xí)癯鲎约褐Ц秾氋~戶(hù)二維碼稱(chēng)，“搶紅包太辛苦，是真愛(ài)就直接打給我。”

　　對(duì)于是否會(huì)取消接下來(lái)所有的購(gòu)物紅包，上述負(fù)責(zé)人表示，目前尚不知情。她解釋稱(chēng)，戳小人搶紅包并沒(méi)有對(duì)金額作出限制，不少用戶(hù)抽到幾毛錢(qián)的紅包以及搶不到紅包，可能是因?yàn)閰⑴c的用戶(hù)過(guò)多。不過(guò)，她拒絕透露昨日早上10點(diǎn)參與搶紅包用戶(hù)的數(shù)據(jù)，并表示支付寶在接下來(lái)也沒(méi)有公布參與用戶(hù)的數(shù)據(jù)的計(jì)劃。

　　“目前可以肯定的是，接下來(lái)支付寶還是將以這種游戲 (指戳紅包小人搶紅包)的方式派發(fā)紅包?！鄙鲜鋈耸勘硎尽?

　　一位不愿透露姓名的分析人士稱(chēng)，去年微信紅包火爆，很大的原因在于用戶(hù)之間互相派發(fā)紅包和搶紅包，官方并沒(méi)有過(guò)多地參與和引導(dǎo)，支付寶希望在今年春節(jié)紅包大戰(zhàn)上實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)，但拿出的誠(chéng)意又不足，摻雜了很多營(yíng)銷(xiāo)的成分在里面，導(dǎo)致了在首日紅包派送活動(dòng)中栽了跟頭。

　　“用戶(hù)不是傻子，能夠分辨出紅包的價(jià)值好壞，用大量阿里旗下產(chǎn)品的代金券和金額非常低的現(xiàn)金紅包去包裝營(yíng)銷(xiāo)，最終的結(jié)果是雷聲大雨點(diǎn)小，用戶(hù)不買(mǎi)單?！鄙鲜龇治鋈耸勘硎?。

　　在鳳凰科技6292位用戶(hù)參與的調(diào)查問(wèn)卷中，有將近75%的用戶(hù)表示沒(méi)有搶到紅包，超過(guò)一半的用戶(hù)表示不會(huì)繼續(xù)參與到后續(xù)的搶紅包活動(dòng)，甚至有35%的用戶(hù)表示會(huì)卸載支付寶。

　　暴露支付寶在社交領(lǐng)域薄弱

　　春節(jié)臨近，騰訊阿里之間的“紅包大戰(zhàn)”越演越烈。

　　上周，阿里和騰訊之間的信息禁運(yùn)進(jìn)一步升級(jí)：微信屏蔽了支付寶紅包分享到微信的接口，隨后支付寶予以還擊，上線了口令紅包，用戶(hù)點(diǎn)擊將紅包分享到朋友圈后，自動(dòng)截圖并轉(zhuǎn)到微信朋友圈頁(yè)面，點(diǎn)擊發(fā)送就能帶有紅包口令的圖片分享到朋友圈，微信好友在支付寶輸入相應(yīng)的口令就能參與到搶紅包活動(dòng)中。盡管目前微信沒(méi)有對(duì)這一方式采取相應(yīng)措施，但也暴露出支付寶在社交領(lǐng)域上的薄弱。

　　此前支付寶宣布，將在春節(jié)期間發(fā)放約6億元的紅包，其中現(xiàn)金紅包超過(guò)1.56億元，購(gòu)物消費(fèi)紅包約4.3億元。支付寶公布了春節(jié)期間搶紅包的時(shí)刻表，搶紅包將從2月11日持續(xù)到2月19日，其中16日和17日暫停，2月11日當(dāng)天將分三個(gè)時(shí)段發(fā)放(早上10點(diǎn)，下午4點(diǎn)，晚上8點(diǎn))。2月12日到15日則固定為早上10點(diǎn)，而到了除夕當(dāng)天，將在6個(gè)時(shí)段不間斷發(fā)放。

　　根據(jù)支付寶紅包的規(guī)則，用戶(hù)在搶紅包過(guò)程中，還有機(jī)會(huì)搶到接龍紅包，用戶(hù)可以在一定區(qū)間內(nèi)猜測(cè)紅包金額，如果猜中了則所有好友平分現(xiàn)金紅包，由于難度較大，因此紅包的金額也非常豐厚。

　　不過(guò)，除了極少數(shù)猜中接龍紅包的幸運(yùn)兒曬出猜中的紅包獎(jiǎng)金外，大部分人還是戰(zhàn)果寥寥。此外，在購(gòu)物紅包上也誠(chéng)意不足，有用戶(hù)搶到紅包，大喜過(guò)望，仔細(xì)一看，歐洲游10元代金券，這樣的紅包，實(shí)在讓人難以高興得起來(lái)。

　　記者注意到，在昨日下午和晚上對(duì)搶紅包活動(dòng)的預(yù)告中，支付寶錢(qián)包微博特別強(qiáng)調(diào)，“都是現(xiàn)金都是現(xiàn)金”，“沒(méi)有購(gòu)物券啦”。

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　　紅包大戰(zhàn)蔓延 多家銀行加入

　　今年春節(jié)前夕最火熱的詞莫過(guò)于“紅包”。

　　值得注意的是，在支付寶、微信、手機(jī)QQ陸續(xù)登場(chǎng)后，傳統(tǒng)銀行業(yè)也紛紛加入了春節(jié)紅包大戰(zhàn)之中。

　　昨日(2月11日)，記者采訪了解到，華夏銀行、平安銀行以及浦發(fā)銀行等多家銀行在春節(jié)到來(lái)之前，通過(guò)“搶紅包”等營(yíng)銷(xiāo)模式吸引客戶(hù)。

　　銀率網(wǎng)理財(cái)分析師毛亞斌表示，第三方支付開(kāi)展搶紅包的活動(dòng)是為了推廣移動(dòng)支付，希望能夠在移動(dòng)支付領(lǐng)取獲得更多的市場(chǎng)；互聯(lián)網(wǎng)金融和銀行開(kāi)展搶紅包活動(dòng)，是為了推廣自己的微信賬號(hào)和手機(jī)銀行。

　　紅包大戰(zhàn)主體增多

　　其實(shí)，今年最先參與搶紅包大戰(zhàn)的主要有支付寶、微信、手機(jī)QQ和微博4家，而從幾億元到幾十億元的紅包資金也較為震撼人心。

　　記者注意到，昨日啟動(dòng)的華夏銀行紅紅火火“迎小年”就是最新推出的搶紅包活動(dòng)。記者通過(guò)華夏銀行了解到，該活動(dòng)期間每天均推出一定數(shù)量的紅包，紅包金額隨機(jī)產(chǎn)生，最低5元，最高1000元。

　　另外，平安銀行推出的口袋銀行最“羊”氣拜年方式，是主要針對(duì)平安銀行借記卡高級(jí)網(wǎng)銀客戶(hù)推出的反饋活動(dòng)。

　　來(lái)自浦發(fā)信用卡中心的消息則顯示，該行將在春節(jié)前夕向全民派送超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)春節(jié)現(xiàn)金紅包，其中包括在其微信平臺(tái)推出的共計(jì)100萬(wàn)個(gè)紅包，以及通過(guò)支付寶錢(qián)包客戶(hù)端發(fā)放1000萬(wàn)份浦發(fā)紅包。據(jù)悉，此次活動(dòng)不設(shè)門(mén)檻，無(wú)論是否持有浦發(fā)信用卡，都可參與搶紅包活動(dòng)。

　　除了搶紅包外，還有一些銀行推出了手機(jī)銀行抽獎(jiǎng)、送黃金等活動(dòng)，如民生手機(jī)銀行的“送金喜”活動(dòng)。

　　移動(dòng)支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

　　互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)和傳統(tǒng)銀行紛紛推出紅包爭(zhēng)奪戰(zhàn)，一方面是為回饋新老客戶(hù)，另一方面也希望通過(guò)紅包活動(dòng)綁定更多的客戶(hù)。

　　昨日，某參加支付寶搶紅包活動(dòng)的小張告訴記者，之前從來(lái)不用支付寶，但是昨天聽(tīng)說(shuō)支付寶小年開(kāi)啟搶紅包活動(dòng)，便通過(guò)手機(jī)下載了App。

　　對(duì)于傳統(tǒng)銀行來(lái)講，類(lèi)似活動(dòng)同樣能在一定程度上拓展客戶(hù)渠道。如華夏銀行搶紅包活動(dòng)就要求，搶到紅包的客戶(hù)需在搶到之日起3天內(nèi) (以華夏銀行系統(tǒng)記錄為準(zhǔn))在華夏銀行移動(dòng)銀行或直銷(xiāo)銀行領(lǐng)取使用，過(guò)期作廢；沒(méi)有華夏銀行卡的客戶(hù)，可按照頁(yè)面提示，注冊(cè)直銷(xiāo)銀行后直接領(lǐng)取，已注冊(cè)的可直接登錄直銷(xiāo)銀行(客戶(hù)端或電腦端)領(lǐng)??；有華夏銀行卡的客戶(hù)，可按照頁(yè)面提示注冊(cè)移動(dòng)銀行后直接領(lǐng)取，已注冊(cè)的可直接登錄移動(dòng)銀行客戶(hù)端領(lǐng)取。

　　毛亞斌表示，銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)推廣搶紅包活動(dòng)，能夠增加其微信賬號(hào)的關(guān)注用戶(hù)和綁定銀行卡的用戶(hù)數(shù)量，這種推廣方式對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)來(lái)講，成本不會(huì)高于他們通過(guò)其他渠道吸引用戶(hù)的成本；對(duì)于銀行來(lái)講，微信銀行已經(jīng)推出一年有余，但根據(jù)銀率網(wǎng)調(diào)查結(jié)果，用戶(hù)使用微信銀行往往只進(jìn)行金融信息查詢(xún)，綁定銀行卡的用戶(hù)仍然較少，搶紅包活動(dòng)無(wú)疑會(huì)激勵(lì)用戶(hù)為微信銀行綁定銀行卡。

　　“去年微信利用搶紅包活動(dòng)推廣支付功能大獲成功后，今年各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)紛紛效仿，盡管不能取得像去年微信那樣的價(jià)值，但這一潮流顯然是對(duì)移動(dòng)支付市場(chǎng)的又一輪跑馬圈地，而各家金融機(jī)構(gòu)都希望通過(guò)這一活動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相制衡，2015年移動(dòng)支付市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈?！泵珌啽笳f(shuō)。