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工行解放路支行榮獲“浙江省 金融消費(fèi)教育基地”稱號(hào)

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-05-27 06:34:20  來(lái)源：杭州日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊（通訊員 沈力 記者 李超）日前，在浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的2015年普及金融知識(shí)萬(wàn)里行啟動(dòng)儀式上，杭州工行解放路支行被浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)命名為“浙江省金融消費(fèi)教育基地”。這也是浙江省唯一獲得此稱號(hào)的機(jī)構(gòu)。

　　消費(fèi)教育是國(guó)民素質(zhì)教育的重要組成部分，提高消費(fèi)者自覺(jué)維權(quán)意識(shí)和能力是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的最有力措施。工行解放路支行一直以來(lái)都十分重視消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)，努力從提升服務(wù)水平、深化金融宣傳、加強(qiáng)投訴管理等方面著手，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的有序開(kāi)展。為了全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，他們于2012年率先在省內(nèi)推出了“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)站”，為客戶維權(quán)提供“一條龍”服務(wù)，以“為民、利民、便民、惠民”宗旨為落腳點(diǎn)，堅(jiān)持就地化解與平安金融相結(jié)合、堅(jiān)持服務(wù)至上與滿意金融相結(jié)合，不斷豐富消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作內(nèi)容。在此次授牌儀式上，支行徐立維行長(zhǎng)向大家鄭重承諾，支行將以此為新的起點(diǎn)，努力做到“三重三強(qiáng)”。即，重誠(chéng)信強(qiáng)規(guī)范、重宣傳強(qiáng)教育、重體驗(yàn)強(qiáng)品質(zhì)，將消費(fèi)維權(quán)工作一貫到底，充分發(fā)揮窗口示范作用，不斷提升銀行服務(wù)形象與口碑。

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