新華網(wǎng)北京5月25日新媒體專電（記者謝銳佳）現(xiàn)在，不少人就醫(yī)之前先上網(wǎng)搜一搜病征與相關醫(yī)療信息，再決定去哪家醫(yī)院看病。一些醫(yī)院瞅準了患者“網(wǎng)上求醫(yī)”的習慣，與互聯(lián)網(wǎng)公司“互惠互利”，或明修棧道，或暗通款曲，催生網(wǎng)絡外推、競價排名、在線咨詢等一條龍“服務”，讓不少病急亂投醫(yī)的患者，成為一些人牟取暴利的獵物。

　　最近，記者通過應聘，到北京幾家私立醫(yī)院的“網(wǎng)絡部”臥底，揭開這個黑色利益鏈的冰山一角。

　　沒學過醫(yī)的“專家醫(yī)生”

　　李華陽自己都覺得不可思議——學市場營銷的他，剛應聘到北京一家私立醫(yī)院工作沒兩天，就成了“眼科專家李醫(yī)生”。

　　不過，“李醫(yī)生”的工作不是治病，而是寫“軟文”，是“讓人知道這個病到底有多嚴重，必須得趕緊治，而且一定得到我們醫(yī)院來治?！?/p>

　　事實上，通過某搜索引擎搜“青光眼”這個關鍵詞時，排在前兩頁里的信息，有關病癥、病因和并發(fā)癥的介紹。這些雖然都號稱是出自某醫(yī)院眼科專家或主任醫(yī)師的手筆，但不少卻是由幾個類似李華陽這樣20歲出頭、從沒學過醫(yī)的年輕人瞎編出來的。

　　22歲的李華陽是今年畢業(yè)的本科生，因為念的是三本、專業(yè)又像是“萬金油”，找工作屢屢受挫?？伤麤]想到，想像中門檻很高的醫(yī)院，竟然面試當場就錄用了他，工作崗位就是“網(wǎng)絡外推”，讓他第二天就來上班。

　　開始，李華陽署名“眼科專家李醫(yī)生”，頗有些心虛?？扇肼氁欢螘r間后，他才發(fā)現(xiàn)，自己并不是部門里最年輕的“醫(yī)生”。這家醫(yī)院網(wǎng)絡部的很多崗位都不限學歷、專業(yè)和工作經(jīng)驗，整個部門的平均年齡只有25歲。有的“前輩”甚至還不到20歲，工作和他一樣。這些年輕人有不少都來自福建莆田，大家平常聊天，愛用家鄉(xiāng)話。

　　這些年輕人受雇于一些私立醫(yī)院的網(wǎng)絡部。網(wǎng)絡部，這個在公立醫(yī)院中鮮有所聞的部門，在許多私立醫(yī)院里卻是相當重要的機構，任務就是通過互聯(lián)網(wǎng)“釣”來患者。

　　網(wǎng)絡外推：用偽科普夸大病情危害

　　醫(yī)院的網(wǎng)絡外推，“釣”患者的招數(shù)大致相似。以青光眼為例，首先介紹癥狀，其次是危害，接下來是治療方法。如果是西醫(yī)醫(yī)院，就介紹激光或手術治療的妙處，比如微創(chuàng)、無痛、恢復快，儀器是外國進口的、特別高級；如果是中醫(yī)醫(yī)院，就介紹中醫(yī)治療標本兼治、直擊病灶，并且大談激光和手術等西醫(yī)治療的危害，比如容易失敗或者引起并發(fā)癥等。

　　李華陽剛上手時，主管總怪他對病情危害的描述不夠夸大，“讓人意識不到嚴重性，人家不想抓緊治，咱們就沒生意了！”后來李華陽在編造治愈病例時，極盡夸張之能事，卻也落了埋怨：“一個月就讓視力從0．2恢復到0．8，也有點假，改成0．5才比較合適。”

　　從沒學過醫(yī)的李華陽，其相關醫(yī)學知識是入職后看材料速成的。所謂“材料”，就是百度百科。“你主要看病征、病因和并發(fā)癥。剩下的病理啊、解剖圖什么的，都不用記，沒用。別把幾種病弄混了就行，反正文章也不用寫得太具體。”主管這么要求李華陽。

　　李華陽的同行陳曉麗，中學畢業(yè)就從老家來北京，已經(jīng)在一家主治婦科的私立醫(yī)院網(wǎng)絡部做了兩年“網(wǎng)絡外推”。剛來時，她連尖銳濕疣、宮頸糜爛這幾個字怎么讀都不知道，寫這類文章全靠抄。“把其他醫(yī)院網(wǎng)站上貼出來的類似文章復制過來，把醫(yī)院名稱、治療方法換成自己醫(yī)院的就可以了?！?/p>

　　“我們這類私立醫(yī)院多了，尤其是治婦科啊、男科什么的，網(wǎng)上的文章也很多，都差不多，大家都是互相抄來抄去，行里管這個叫‘偽原創(chuàng)’。”陳曉麗說，這樣的文章她每天能“寫”六七十篇。

　　李華陽、陳曉麗他們寫的文章，在網(wǎng)上可以輕易搜到。他們所在的私立醫(yī)院網(wǎng)絡部里，有專人為文章的關鍵詞投了“競價排名”。

　　競價排名：用重金讓病人搜到網(wǎng)頁

　　人們通過關鍵詞搜索出來的網(wǎng)頁，叫做“競價著陸頁”。從標題看，它們并不像廣告，而多數(shù)是“×病的形成原因”“×病癥狀有哪些”“得了×病怎么辦”“×病的最佳治療方法”這類貌似科普的文章，并且署名都是“×科專家／主任×醫(yī)生”，其實作者卻是李華陽他們。

　　這類“競價著陸頁”，多數(shù)是私立醫(yī)院的“官方網(wǎng)站”。不少私立醫(yī)院的官方網(wǎng)站不止一個，多的還能有十幾個，更容易被搜到。不像一般機構的官方網(wǎng)站，這些官方網(wǎng)站的網(wǎng)址通常是由不規(guī)則的字母和數(shù)字組成的。這樣的域名便宜，一年的管理費也就百十來塊。

　　雖然域名便宜，但是競價排名卻價格不菲，單次點擊費少則幾十，多則幾百。所謂競價，就是用戶通過關鍵詞搜索出你的網(wǎng)站后，每點擊一次，網(wǎng)站都要付一筆錢給搜索引擎。同樣一個關鍵詞，如果某網(wǎng)站競爭對手付的錢多，那對方的搜索排名就在前面，更容易被搜到。如果想超過對手，就要調(diào)高競價。

　　董明做了好幾年的競價，曾就職過多家私立醫(yī)院。他說，一家私立醫(yī)院的一個科室，一天為競價花掉兩三萬很正常?！皫兹f塊錢點個百十來下就花光了。一旦預存的錢花光，立刻就搜不著你了。所以同一個關鍵詞，白天搜和晚上搜，搜出來的結果可能完全不同?！标悤喳愐舱f，幾乎每天下午，她都能聽到網(wǎng)絡部做競價的同事們在給搜索引擎那邊打電話央求：“我們籌好錢馬上匯給你，別停我們的競價排名……”

　　競價排名是私立醫(yī)院運營成本中的重頭，但董明說這是“必要的投入”，因為只要能預約到診一個患者，就能回本；多一兩個，就穩(wěn)賺，所以“競價決不能?！?。

　　在線咨詢：花言巧語把病人哄到醫(yī)院

　　“競價著陸頁”通常不僅有文章，還總有些小彈窗，邀請病人與醫(yī)生在線咨詢，尤其是患有男科、婦科等難言之隱的病人。

　　郭偉達就在一家私立醫(yī)院網(wǎng)絡部當咨詢。中專畢業(yè)后，他先后當過保安和餐館服務員。去年底他20歲，決定“來北京干一份正經(jīng)點的工作”，便到一家專治男科病的私立醫(yī)院來做“咨詢”?？戳艘恍瞧诮滩?、背熟了解剖圖，郭偉達開始以“主治醫(yī)師郭醫(yī)生”的身份上崗。

　　在這家醫(yī)院網(wǎng)頁上，掛著醫(yī)生照片的“專家咨詢”對話彈窗里，和病人聊天的“專家”，就是郭偉達；撥打醫(yī)院的免費咨詢電話，通話的“醫(yī)生”，也是郭偉達。工作了半年的“郭醫(yī)生”，業(yè)務已經(jīng)相當熟練?！巴瑯拥牟。?0歲的人，跟他說影響學習；30歲的人，跟他說影響性生活；40歲的人，跟他說影響工作……”

　　至于病人得了什么病，其實很容易辨識。咨詢“醫(yī)生”實際上是在使用一種俗稱“商務通”的軟件和你交流。病人搜索哪個關鍵詞進入醫(yī)院網(wǎng)站，瀏覽了哪些頁面，在每個頁面停留了多久……“商務通”的后臺都一覽無余。

　　咨詢的主要目的，是吸引病人來醫(yī)院看病，所以無論向郭偉達咨詢的患者得的是什么病，他都會跟對方說：“您這個情況已經(jīng)很嚴重了，最好趕緊來看看?！?/p>

　　多數(shù)人不會立刻來就醫(yī)。郭偉達說，這時就要想方設法讓他們留下電話號碼，業(yè)內(nèi)俗稱“套電”?！半娫挏贤?，更容易讓他們感覺病情嚴重；如果一直沒來醫(yī)院，你還可以隔三差五地打電話問候他，表達你對病人的關心。”

　　每通過網(wǎng)絡或電話預約到診一個病人，郭偉達都能得到百十來元的提成。醫(yī)院的療法、藥等，是他推銷的主要內(nèi)容?；颊咴谧稍儠r最關切的是療效，這是郭偉達應對得最熟練的。他一般都“承諾”：第一個療程明顯好轉(zhuǎn)，三個療程基本痊愈。語氣極肯定，毋庸置疑?！皩嶋H上能不能治好，多久能治好，我也不知道，就看（主治）醫(yī)生的本事了。我們啥也不管，只管讓他來就行了?！惫鶄ミ_吐吐舌頭。

　　這些私立醫(yī)院真能做到手到病除、迅速治愈嗎？請繼續(xù)關注后續(xù)報道。（李華陽、陳曉麗、董明、郭偉達均為化名）