鐵路貨運開辦 網(wǎng)上提賠服務
- 發(fā)布時間：2015-05-26 08:29:23 來源：內(nèi)蒙古日報 責任編輯：羅伯特
本報5月25日訊（記者紅艷）日前，中國鐵路95306網(wǎng)開辦貨運網(wǎng)上提賠服務，客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)辦理賠償有關手續(xù)，此服務的開通進一步提高了鐵路貨運服務質量，改善客戶體驗。
“網(wǎng)上提賠”服務推出后，客戶辦理手續(xù)更加簡便，無需注冊，只需按照網(wǎng)上提示在線填寫并提交理賠需求，并可實時上傳理賠相關資料，隨時查詢理賠進度，查看辦賠結果，對理賠服務質量進行滿意度評價。鐵路部門接到客戶網(wǎng)上提出的賠償要求后，將會盡快辦理，并將理賠情況通過手機短信方式告知客戶。
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