工商消協(xié)與阿里 共建在線維權(quán)平臺
- 發(fā)布時間：2015-05-23 08:50:17 來源：南方日報 責(zé)任編輯：羅伯特
南方日報訊 （記者/彭琳）國家工商行政管理總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局副局長黃建華日前透露，工商總局將與阿里巴巴在內(nèi)的電商建立在線投訴及售后維權(quán)機(jī)制。
“我們愿意積極與阿里巴巴共同探索一個新的維權(quán)模式，成功后向所有電商平臺推廣。”中國消費(fèi)者協(xié)會秘書長常宇表示。
阿里巴巴集團(tuán)客戶服務(wù)部總監(jiān)馬輝介紹，目前阿里巴巴和中國消費(fèi)者協(xié)會及各地消費(fèi)者保護(hù)組織聯(lián)合搭建的投訴對接平臺第一期建設(shè)已經(jīng)完成。截至今年4月，廣東、江蘇、天津等地消協(xié)已經(jīng)開始試用投訴平臺。
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