湖北日報訊 記者 張茜 通訊員 胡曉 實習生 童晶

　　收快遞、管小孩，讓居民感動的新鄰居

　　“家里沒人，能麻煩幫我收下快遞么？”“我出去辦個事，能幫忙帶會兒小孩么？”“我忘記帶鑰匙了，爸爸媽媽還沒下班，我能先在這里做作業(yè)嗎？” …… 聽聞這些，您會以為身處居委會辦公室或者警務(wù)工作室吧？不曾想，這些，都發(fā)生在社區(qū)支行里。“ATM存取款機、銀行卡、證券三方存管、網(wǎng)銀等是我此前對銀行的全部認識?！毙氯肼毜暮便y行百瑞景社區(qū)支行工作人員隋江波說，加入社區(qū)銀行后，徹底改變了他對銀行的認識，之前這些不曾想過的工作，對于隋江波來說，早已成為家常便飯。

　　湖北銀行行長助理李志明表示，面對互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展以及各大商業(yè)銀行的先行導入，銀行要想實現(xiàn)跨越發(fā)展，必須實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。作為三大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之一，湖北銀行發(fā)展突破傳統(tǒng)理念，專注社區(qū)、扎根社區(qū)，將網(wǎng)點的經(jīng)營模式和市場定位從營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)型為生態(tài)關(guān)系型，建立起良好的社區(qū)金融生態(tài)關(guān)系。“隨著時代的變遷，傳統(tǒng)意義上的銀行只能滿足客戶的金融需求，而社區(qū)銀行不但可以滿足居民的金融需求，更能滿足居民的多元化非金融需求，例如：代收快遞、親子樂園、代管小孩、開展社區(qū)活動等?！崩钪久髡f，建立深植于社區(qū)的金融生態(tài)鏈，才能更好地融入社區(qū)、惠及百姓，滿足社區(qū)居民變化的金融服務(wù)需求。

　　星星之火，必成燎原之勢

　　在湖北銀行看來，社區(qū)銀行的優(yōu)勢，在于銀行和社區(qū)的深度融合，由此產(chǎn)生的信息和資源共享。而這，是實現(xiàn)社區(qū)金融網(wǎng)格化服務(wù)的基礎(chǔ)。

　　在百步亭社區(qū)，湖北銀行聘任8名社區(qū)居委會代表為信貸評審員。“社區(qū)日常事務(wù)早已實現(xiàn)網(wǎng)格化管理，社區(qū)代表對居民和商戶情況相對熟悉，能夠提供貸款申請者誠信、人品等‘軟信息’，評審員對社區(qū)貸款申請具有推薦權(quán)與否決權(quán)。”湖北銀行社區(qū)銀行部王昕煒表示。

　　湖北銀行實施的社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)格化工程，將依托社區(qū)管理平臺，各支行及時對接社區(qū)，實行一行一區(qū)；將社區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和客戶經(jīng)理沉淀到社區(qū)各網(wǎng)格點上，實行一人一格，不漏死角；責任到支行，責任到人，實現(xiàn)無縫對接化的金融服務(wù)?！皬慕鹑隗w系效率來看，我國銀行業(yè)呈現(xiàn)寡頭壟斷特征的市場結(jié)構(gòu)，市場競爭不充分?！敝心县斀?jīng)政法大學金融學教授冀志斌表示，在各個地區(qū)成立社區(qū)銀行，能夠打破目前的壟斷局面，并且促進銀行體系競爭機制的形成和服務(wù)效率的提高。

　　據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，截至2014年底，全國社區(qū)網(wǎng)點數(shù)量已經(jīng)達到8435個。