快遞自提柜

　　本報(bào)記者 焦莉莉

　　網(wǎng)上購物，給人們生活帶來了很多便利，但在收取快件時(shí)，很多市民卻經(jīng)常因?yàn)楦鞣N原因難以簽收。為優(yōu)化物流配送流程，電商們想出一招——建立快遞自提柜，代替市民簽收快件，提供全天候自行提貨服務(wù)。

　　據(jù)了解，在省會(huì)已有多家電商爭搶自提柜布設(shè)地點(diǎn)。目前省會(huì)有近400組自提柜，既有京東、順豐、速遞易等國內(nèi)電商巨頭布設(shè)的，也有本土電商彼佳商城建立的。這些自提柜究竟能否當(dāng)好“收件幫手”，解決消費(fèi)者的收件難題呢？為此，記者進(jìn)行了市場探訪。

　　體驗(yàn) 憑手機(jī)短信隨時(shí)取件

　　在苑東街道的雅馨苑小區(qū)北門崗，靠南墻豎立著一排印有京東標(biāo)識(shí)的鐵皮柜，約四米長，兩米高。柜子有些貌似超市的儲(chǔ)物柜，柜體中間是操作區(qū)，有一個(gè)觸摸屏幕。

　　“這是快遞自提柜?！遍T崗保安看到記者在鐵皮柜旁邊拍照，主動(dòng)上前介紹起自提柜的使用方法?！翱爝f來了，把貨直接放柜里就走。居民憑著京東發(fā)送的手機(jī)短信密碼，隨時(shí)能過來取?！?/p>

　　說話間，小區(qū)居民王曉華過來取貨。他從網(wǎng)上購買了一件洗衣液，在自提柜上輸入手機(jī)短信發(fā)來的密碼后，箱門自動(dòng)彈開，前后用了30秒鐘時(shí)間就成功取件。

　　“網(wǎng)上下單時(shí)，就可以選擇離家最近的自提點(diǎn)。這筆訂單到達(dá)小區(qū)后，我就收到了提取碼短信?！彼嬖V記者，憑手機(jī)短信，三天內(nèi)可以隨時(shí)取件；但若是超過三天，快遞可能就會(huì)取回貨物，給消費(fèi)者退款。

　　記者隨機(jī)采訪了兩位使用自提柜的小區(qū)居民，他們都反映這種物流模式很方便?！安挥脫?dān)心快遞沒人簽收了。既不需要專門耗在家里等著快遞員上門，也不用麻煩鄰居幫忙代收啦！”

　　優(yōu)勢 快遞物流成本直降

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前省會(huì)有近400組自提柜，既有京東、順豐、速遞易等國內(nèi)電商巨頭布設(shè)的，也有本土電商彼佳商城建立的。截至5月10日，彼佳商城在省會(huì)的自提柜數(shù)量已達(dá)186組。蘇寧易購石家莊地區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，今年他們也將在省會(huì)建設(shè)100個(gè)自提柜，目前正在選址過程中。

　　“每組自提柜的投資是1.6萬元?！北思焉坛莿?chuàng)辦人陳伯超介紹，他們自主研發(fā)的自提柜應(yīng)該準(zhǔn)確稱為“智能保溫自提柜”，采用冰箱的發(fā)泡技術(shù)，可為生鮮產(chǎn)品提供4至6個(gè)小時(shí)的保溫功能。

　　“可以說，自提柜相當(dāng)于我們的一個(gè)倉儲(chǔ)點(diǎn)?！标惒忉?，每組標(biāo)準(zhǔn)自提柜配有16個(gè)柜門，市民當(dāng)天15時(shí)之前從彼佳商城下的所有訂單，會(huì)在當(dāng)天17時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一配送，那么這16筆訂單的貨物加起來就好比一個(gè)小倉庫。

　　自提柜既解決了物流末端配送問題，又承擔(dān)了一定的倉儲(chǔ)功能。自然，部分物流費(fèi)用也可以得到減免。這也正是電商競相布局自提柜市場的出發(fā)點(diǎn)所在。

　　國大365連鎖的企劃人員梁少坤曾透露，在省會(huì)一筆普通快件訂單的物流成本是5元，一筆生鮮訂單的物流成本則高達(dá)20元。而陳伯超則坦露，有了智能保溫自提柜，他們的每筆訂單物流成本直降至2元，包括生鮮產(chǎn)品在內(nèi)。

　　用技術(shù)替代人工、降低成本是這種模式的最大優(yōu)勢，這是大部分電商的共識(shí)。從國外的經(jīng)驗(yàn)看，自提柜這種形式也確實(shí)給網(wǎng)購消費(fèi)者、快遞企業(yè)都帶來了一定方便。德國郵政的“DHL包裹站”已經(jīng)運(yùn)營十多年，實(shí)現(xiàn)對(duì)總?cè)丝?0%的覆蓋，美國的自助提貨柜也相當(dāng)普遍。

　　趨勢 自提柜成新建小區(qū)標(biāo)配

　　去年年初，省會(huì)才開始出現(xiàn)快遞自提柜；如今，自提柜在新建小區(qū)和寫字樓已成標(biāo)配。

　　記者注意到，電商布設(shè)的自提柜地點(diǎn)一般選擇在新建小區(qū)、高檔寫字樓以及大學(xué)院校。大多數(shù)電商的自提柜沒有取件費(fèi)用，有一兩家電商的自提柜是快件送達(dá)后，24小時(shí)內(nèi)取走免費(fèi)，否則須支付每天1元的保管費(fèi)。

　　我市作為國家電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展試點(diǎn)城市，對(duì)于自提柜模式也是大為推廣。今年年初，市商務(wù)局、郵政管理局、財(cái)政局聯(lián)合發(fā)布的試點(diǎn)工作實(shí)施方案明確提出，自提點(diǎn)將成為“一站式”快件服務(wù)體系的重要組成單元。

　　“我市將依托于惠民店、大型居民社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)分布，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化快遞服務(wù)點(diǎn)以及自提柜，初步建立起‘快件物流+社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)+智能終端’全新的電商物流末端綜合服務(wù)模式，形成快件實(shí)時(shí)投放、刷卡支付、安全存放、適時(shí)提取‘一站式’的服務(wù)體系?！笔猩虅?wù)局信息化處處長劉豹說，到今年年底，末端投遞服務(wù)站點(diǎn)及智能投遞終端城區(qū)覆蓋率預(yù)計(jì)可達(dá)到45%。