快遞小哥陸續(xù)回家過年

　　廣州日報訊 （記者關(guān)旭東） 春節(jié)臨近，連一向“隨叫隨到”的快遞小哥也著急回家過年了。昨日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，東莞部分快遞公司現(xiàn)已停收寄往偏遠地區(qū)的快件，再過一周左右，不少快遞業(yè)員工將開始放假。眼下，一些快遞公司已開始漲價。

　　一些快遞公司已開始漲價

　　“順豐竟然漲價了?！弊蛉障挛?，厚街某鞋材工廠老板謝先生在朋友圈曬出一張順豐關(guān)于2月1日起調(diào)整價格的單張，提醒客戶注意運費問題。其實，順豐速運官方上月就已正式發(fā)布“2015年新版價格通知”，涉及25個省份的標準快件長距離配送，首重即1公斤以內(nèi)加價1~2元，其中新疆線路整體漲幅達2%。此外，電商特惠也略有上漲。

　　記者昨日致電順豐快遞客服熱線，其工作人員稱，公司全年無休，線下嘿客店春節(jié)期間也同樣營業(yè)，但春節(jié)期間的快遞寄費會相應(yīng)有所增加，比如加收“節(jié)假日服務(wù)費”。不過，春節(jié)過后價格又會恢復(fù)到平時的水平。

　　申通南城站點的工作人員也稱，現(xiàn)在開始已經(jīng)停止收寄往新疆、西藏等地區(qū)的快件。“目前我們只收華南地區(qū)及國內(nèi)各大主要城市的寄件，節(jié)前偏遠地區(qū)的件統(tǒng)統(tǒng)不收了?！痹摴ぷ魅藛T說，2月10日前，華南地區(qū)的寄件仍能正常收取，10日以后，公司很多員工就開始放假了。派件工作會堅持到2月15日，此后各種收件和派件都會停止，公司放假過年。

　　圓通東莞區(qū)域的相關(guān)負責(zé)人也告訴記者，東莞區(qū)域開始放假的時間可能要到2月17日，至于是否在運費的基礎(chǔ)上收取“節(jié)假日服務(wù)費”，該負責(zé)人稱還未確定。

　　TIPS

　　錯開春節(jié)前后快遞高峰

　　春節(jié)臨近，快遞運力緊張和人員短缺的情況不可避免。市郵政管理局提醒市民，消費者如果需要網(wǎng)購，最好提前進行，錯開春節(jié)前后快遞高峰期。

　　消費者遇到問題可向企業(yè)客服投訴，若7天內(nèi)未得到答復(fù)或者對企業(yè)處理和答復(fù)不滿意，可撥打全省郵政業(yè)消費者申訴專用電話（020-12305），或登錄國家郵政局申訴網(wǎng)站（http://sswz.spb.gov.cn/index.do）進行網(wǎng)上申訴。