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商業(yè)地產(chǎn)步入專業(yè)服務(wù)快車道

  • 發(fā)布時間:2015-05-07 00:32:24  來源:中華工商時報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  在傳統(tǒng)行業(yè)紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng)的大潮下,越來越多的房企正在以不同形式加入“互聯(lián)網(wǎng)+”大軍,包括保利與京東合作、萬科、方興與淘寶聯(lián)合。而無論是商業(yè)地產(chǎn)還是住宅地產(chǎn),都不可避免地以互聯(lián)網(wǎng)思維方式來分析用戶的服務(wù)需求。

  近期由北京保利發(fā)起成立的商辦平臺,覆蓋了北京所有公建項目,融合政府政策、銀行金融、保利商業(yè)、保利文化等為一體,改變開發(fā)售賣的簡單營銷模式?!敖梃b互聯(lián)網(wǎng)思維,未來房地產(chǎn)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷需要解決的是互動、服務(wù)、口碑傳播、拓客和轉(zhuǎn)化?!睂I(yè)人士表示,商業(yè)地產(chǎn)已悄然步入專業(yè)服務(wù)的快車道,其專業(yè)化服務(wù)價值也在進一步凸顯。

  事實上目前開發(fā)商通常選用的方式,是利用第三方電商平臺,提前拓客、蓄客、鎖客,利用渠道優(yōu)勢,幫助項目產(chǎn)生直接售賣。在4月的第三屆保利房展會上,保利地產(chǎn)已與京東有過合作,當時其公司旗下10城26盤參與聯(lián)動,憑京東訂單可享現(xiàn)場購房額外5000元優(yōu)惠,京東家電也拿出了全場5折起的優(yōu)惠。

  保利與京東的強強聯(lián)合,是一次構(gòu)建在品牌互信上的跨界整合。而從萬科來看,其觸網(wǎng)的形式是以生活服務(wù)類移動互聯(lián)產(chǎn)品為主,作為物業(yè)服務(wù)的延展,最終成為新房銷售的口碑傳播與渠道轉(zhuǎn)化平臺;萬達則是聯(lián)合百度、騰訊重金50億元布局,意圖打造自己的O2O電商帝國。顯然,房地產(chǎn)的發(fā)展已經(jīng)無可避免地撞上互聯(lián)網(wǎng)。專業(yè)人士判斷,未來誰能更快更好地將其嫁接入房地產(chǎn),誰就將占領(lǐng)下一個制高點。

  “距離發(fā)布涉及養(yǎng)老地產(chǎn)、綠色建筑、社區(qū)O2O、企業(yè)APP應(yīng)用以及海外地產(chǎn)五大方向的5P戰(zhàn)略僅一周時間,北京保利再推商辦平臺。可以說其轉(zhuǎn)變受互聯(lián)網(wǎng)思維影響頗深?!睒I(yè)內(nèi)人士評價,而商辦平臺正是這樣一種客戶至上、體驗為王思維的結(jié)晶。

  “商辦平臺能為投資打通資產(chǎn)運營、商業(yè)管理、政企合作、金融服務(wù)、客戶互通五條通道?!睋?jù)保利人士介紹,隨著“長城匯”啟動,商辦平臺還將引入投行、專家、學者等多項資源,與進駐企業(yè)進行更親密的商業(yè)互通。目前商辦平臺已正式啟動長城匯會員招募,其中保利大都匯率先啟動了排卡活動,首日即排卡近百張,受到廣泛認可。在北京房協(xié)秘書長陳志看來,依托保利地產(chǎn)全國排名第一的“風險控制能力”,北京保利商辦平臺資產(chǎn)保值功能比較可靠,而且,商辦平臺資源的大整合還將給投資企業(yè)發(fā)展帶來相應(yīng)支持,這一創(chuàng)新思路值得借鑒。

  “基于土地出讓的性質(zhì),開發(fā)商都需要面臨辦公領(lǐng)域的開發(fā)與運營。而隨著國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)市場逐漸顯露出過剩態(tài)勢,堅持在業(yè)態(tài)體驗和服務(wù)體系升級上投入更多精力的房企少之又少,大部分房企想的是如何能快速盈利。”以國外經(jīng)驗而言,商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展一般分為四個階段:一是原始階段,即跑馬圈地、復(fù)制和快速開發(fā);二是產(chǎn)品階段,要靠更高水平的產(chǎn)品撬動市場;三是專業(yè)化服務(wù)階段,需依靠專業(yè)能力支撐;四是資本化階段,商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)在本質(zhì)上是金融業(yè),如果不靠融資或資本運作,很難找到出路。

  “商辦項目扎堆、土地價格堅挺、融資成本高企、金融工具匱乏是行業(yè)共同背景。中國商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)在關(guān)注的重點不應(yīng)是通過REITS、合作開發(fā)、售后返租等多種途徑實現(xiàn)‘輕資產(chǎn)’模式?!睂I(yè)人士提醒,房企目前迫切要解決的問題應(yīng)是如何提高項目回報率和打造企業(yè)核心競爭力。換言之,就是房企做好產(chǎn)品業(yè)態(tài)創(chuàng)新和專業(yè)化服務(wù)才是跑贏短期市場的關(guān)鍵。

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