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一袋家樂雞精倆生產(chǎn)日期 聯(lián)合利華不賠償
- 發(fā)布時(shí)間:2015-05-05 14:12:00 來源:北京晨報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
沃爾瑪大郊亭店內(nèi)銷售的家樂牌雞精,包裝上出現(xiàn)倆生產(chǎn)日期,如果按照較早日期算,張先生購買時(shí)已過期兩個(gè)多月。近日,沃爾瑪超市稱,日期問題屬廠家行為,正協(xié)調(diào)廠家解決。但雞精生產(chǎn)商聯(lián)合利華公司方面答復(fù)稱,較早日期屬機(jī)器誤操作,雞精并未過期,并拒絕消費(fèi)者索賠要求,只答應(yīng)給退換貨。
一袋雞精倆生產(chǎn)日期
今年4月18日,張先生從沃爾瑪大郊亭店購物,付款完畢后清點(diǎn)商品,發(fā)現(xiàn)剛購買的一袋家樂牌雞精,包裝中間有黑色生產(chǎn)日期,但在開口處又發(fā)現(xiàn)一串鋼印數(shù)字,仔細(xì)辨認(rèn)后,發(fā)現(xiàn)這些數(shù)字也是生產(chǎn)日期。張先生預(yù)感到不妙。
近日,北京晨報(bào)記者見到張先生購買的這袋雞精,發(fā)現(xiàn)其保質(zhì)期為15個(gè)月,包裝中間的黑體噴涂日期為2014年10月18日,并未超期,但封口處隱約還能發(fā)現(xiàn)一個(gè)透明鋼印的“2013.11.14”日期,照此日期計(jì)算,今年2月14日就已超期,而張先生是在今年4月18日購買的這袋雞精。
超市稱廠家有責(zé)任
上周,記者隨張先生一起來到沃爾瑪大郊亭店,該店行政經(jīng)理齊女士出面,稱店里接到張先生反饋后,已第一時(shí)間聯(lián)系了家樂雞精的生產(chǎn)廠家聯(lián)合利華公司,但廠家不肯賠,只答應(yīng)退換。
齊女士表示,包裝上的日期沃爾瑪無權(quán)印制,都是廠家出廠時(shí)印制好的,所以現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)的日期問題,責(zé)任肯定是廠家的。
齊女士稱,商品有問題,沃爾瑪不會不管,目前仍在積極協(xié)調(diào)廠家,爭取早日給張先生滿意答復(fù)。
聯(lián)合利華不賠償
記者電話聯(lián)系到遠(yuǎn)在上海的聯(lián)合利華食品(中國)有限公司公關(guān)部鄭女士,鄭女士向記者確認(rèn)已接到相關(guān)反饋,稱公司非常重視此事,迅速調(diào)查了原因,最終確認(rèn)該批次產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)日期為2014年10月18日,出現(xiàn)重復(fù)打碼是由于包裝封口機(jī)操作失誤,該批次產(chǎn)品不涉及食品安全問題。
記者追問鄭女士,包裝中間的“2014年10月18日”是黑色噴墨,而封口處的“2013.11.14”是透明鋼印,顯然不是同一臺打碼機(jī)的操作,一條生產(chǎn)線上為何會出現(xiàn)兩臺不同的打碼機(jī)?鄭女士遲疑許久,無法給出答復(fù),稱會再和生產(chǎn)部門同事確認(rèn)原因。次日,鄭女士回電記者補(bǔ)充道,鋼印打碼機(jī)是此前廢棄不用的老機(jī)器,工人臨時(shí)拿出來封口,沒想到內(nèi)部嵌有此前的日期模塊沒扔掉,所以誤將2013年的日期印在了封口處,但員工一直沒發(fā)現(xiàn),直到最近接到投訴才知曉此事。
鄭女士稱,對消費(fèi)者造成的不便,公司深感歉意,消費(fèi)者如需換貨或者退貨,公司可以滿足,但對于相應(yīng)賠償,公司不會答應(yīng)。
律師稱超市有過失
北京市律師協(xié)會消費(fèi)者權(quán)益保障專業(yè)委員會主任邱寶昌認(rèn)為,商品出現(xiàn)問題,超市作為商品直接銷售方,驗(yàn)收等環(huán)節(jié)也存在重大過失,消費(fèi)者可向超市或廠家任何一方索賠。對于索賠數(shù)額,邱律師稱,可根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求“三倍、最低500元”賠償,也可根據(jù)《食品安全法》索賠10倍。
食品藥品投訴舉報(bào)熱線12331稱,一個(gè)包裝上肯定不能出現(xiàn)倆日期,但該案是否屬于篡改日期的違法行為,需要消費(fèi)者舉報(bào)后由執(zhí)法隊(duì)員調(diào)查后確定。
記者 岳亦雷 線索:辰先生
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