梁華 本報記者巴家偉

　　昨日， 記者在開發(fā)區(qū)地稅局董家溝稅務(wù)所采訪，巧遇了這樣一件事：一家沈陽建筑企業(yè)的兩位女會計到大連來辦理外來報驗業(yè)務(wù)，下輕軌后由于道路不熟，找不到稅務(wù)所在哪兒，就給所里打電話。正在服務(wù)大廳值班的副所長王琳聽到后，決定馬上派出流動服務(wù)車，把兩位企業(yè)會計接到所里，熱心地指導其辦理業(yè)務(wù)。辦完業(yè)務(wù)后，又派車送到車站。她們感動地對記者說：“我們干會計十幾年，遇到這么好的稅官還是第一次?！?/p>

　　董家溝街道東與金石灘、得勝街道相鄰，西與雙D港、灣里相連、南面黃海、北接保稅區(qū)，總面積75.19平方公里，海岸線8.5公里。近年來，董家溝稅務(wù)所以創(chuàng)新納稅服務(wù)工作為重點，以創(chuàng)建“陽光稅務(wù)所”為平臺，以創(chuàng)新為抓手，相繼推出了“一對一”保姆式服務(wù)項目、對軍人和殘疾病人等特殊群體服務(wù)項目、對外來務(wù)工人員子女上學開設(shè)綠色通道、開動“流動服務(wù)車”、在重點區(qū)域設(shè)立“納稅服務(wù)站”、搭建微博——“小董稅官”無限網(wǎng)絡(luò)平臺等6個服務(wù)項目，通過幾年實踐檢驗，收到了良好的服務(wù)實效。

　　為外來務(wù)工人員子女上學開設(shè)綠色通道，是董家溝稅務(wù)所的一個創(chuàng)新之舉，所長王德峰給記者講了這件事的由來。2014年6月14日一大早，他發(fā)現(xiàn)所里大廳就擠滿了前來為子女上學辦稅的老百姓。原來，轄區(qū)外來務(wù)工人員多，孩子就學需要在稅務(wù)所辦理相應(yīng)的租房納稅手續(xù)。針對這一突發(fā)情況，所領(lǐng)導按照突發(fā)預案馬上對所內(nèi)干部進行逐一分工，“外來務(wù)工人員孩子的事就是大事。”采取列隊發(fā)號，逐個輔導填表（有的六七十歲的老人不會寫字填表），窗口增員，輪流上崗，簡化手續(xù)，放棄午休等一系列“組合拳”，全面開通了這一“綠色通道”。一位不會寫字年逾古稀的老大爺感動地握著窗口人員的手說：“你們真是為咱老百姓辦實事??！”據(jù)統(tǒng)計，當日辦理涉稅手續(xù)40余件，當期累計辦理80余件。自開展綠色通道以來已為外來務(wù)工人員辦稅近1000戶次。

　　2013年初，開發(fā)區(qū)地稅局主動與小窯灣管委會和企業(yè)代表溝通，開展經(jīng)濟稅收工作現(xiàn)場辦公，針對小窯灣企業(yè)布局的復雜性和特殊性，結(jié)合董家溝所納稅“流動服務(wù)車”項目，提出在小窯灣管委會首次設(shè)立地稅駐外“流動服務(wù)站”，隨即由專人跟進，軟件硬件保障一應(yīng)俱全，不到一周的時間，小窯灣地稅“流動服務(wù)站”便正式成立。

　　該服務(wù)站成立以來，董家溝所派專人隨時到服務(wù)站接待納稅人，與開發(fā)商約談，第一時間掌握稅源變動情況，面對面給納稅人解難答疑，督導周圍外來施工企業(yè)按時辦理登記交納稅款，與管委會的財政部門、招商部門、建設(shè)管理部門實時溝通，在全面掌握稅源狀況的同時，也為管委會提供及時的稅收服務(wù)。

　　在這里，記者還遇到了董家溝稅務(wù)所的稅務(wù)干部董學戩，他年初剛剛?cè)脒x了2014年第四季度“大連好人榜”。由他發(fā)起并維護新浪微博——“小董稅官”。這一微博利用網(wǎng)絡(luò)平臺的傳播力，同樣適用地稅系統(tǒng)的“首問責任制”，實現(xiàn)了全天候政策服務(wù)，并且在第一時間內(nèi)將一些涉稅事項發(fā)表出來，為納稅人解答疑難問題，讓企業(yè)財務(wù)人員掌握更多實時政策，規(guī)避稅收風險。另外，通過近2000粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)，還能讓更多的人了解稅收政策開展普惠式稅法宣教活動。有一個納稅人使用完發(fā)票后準備要扔掉發(fā)票存根時，從“小董稅官”微博里看到了有關(guān)發(fā)票管理知識后，才避免了一次處罰。

　　每月申報期，董家溝稅務(wù)所都主動安排所里人員攜帶稅票和發(fā)票上門為殘疾人辦理涉稅事項，受到轄區(qū)殘疾人的普遍歡迎。董家溝街道臥龍社區(qū)的一位個體經(jīng)理雙目失明，行動不便，每次都是稅務(wù)所的工作人員上門為他辦理相關(guān)手續(xù)?！罢鏇]想到，你們還能上門來為我服務(wù)，太感謝了！我真的不知說什么好啊!”

　　據(jù)介紹，董家溝稅務(wù)所自2007年組建以來，截至目前，累計實現(xiàn)8.5個億。每年都提前超額完成稅收計劃，年均漲幅近29%。