新華網(wǎng)北京12月26日電題：務工人員如何購買春運團體票——訪鐵總運輸局有關負責人

　　記者樊曦

　　火車票預售期延長至60天后，外出務工人員如何買到春運“返鄉(xiāng)票”？近日，各鐵路局開始辦理外出務工人員團體票工作。那么，如何辦理團體票？自己組團行不行？退改簽有啥要注意？26日，記者就此走訪了中國鐵路總公司運輸局有關負責人。

　　如何辦理團體票？

　　問：客票預售期延長后，鐵路部門對務工人員購票有哪些考慮？

　　答：延長客票預售期后，鐵路部門對務工人員購票作了重點研究和安排，將在1月上中旬辦理務工人員團體往返票。凡在工商部門注冊的用工企業(yè)、5人及以上用工人員自行組織的團體，均可申請辦理。

　　問：用工企業(yè)如何為務工人員辦理團體票？

　　答：用工企業(yè)為務工人員辦理團體票，大致分四個步驟：

　　第一步，企業(yè)用戶申請。20日至2015年1月5日，用工企業(yè)可在務工人員團體票辦理車站?？谏暾垊展と藛T團體票用戶。申請企業(yè)需準備好三方面材料：一是有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、復印件；二是加蓋企業(yè)及其法定代表人印章的《訂購務工團體票協(xié)議》，該協(xié)議可提前從務工人員團體票辦理網(wǎng)站（ｗｗｗ．12306．ｃｎ／ｍｗｇｗｅｂ）首頁下載；三是經(jīng)辦人二代身份證原件、手機號碼、電子郵箱地址。鐵路部門確認后將為用工企業(yè)發(fā)放《務工人員團體票購票說明》，內(nèi)含登錄網(wǎng)站所需的用戶名和初始密碼。

　　第二步，提交購票需求。26日至2015年1月5日，用工企業(yè)通過務工人員團體票辦理網(wǎng)站提交購票需求。

　　第三步，組織配票。2015年1月6日至2015年1月9日，鐵路部門進行務工人員團體票配票。

　　第四步，支付取票。2015年1月10日至2015年1月14日，用工企業(yè)可通過務工人員團體票辦理網(wǎng)站自行查詢和確認配票結果，選擇“網(wǎng)上支付”或“窗口支付”。在網(wǎng)上支付的，支付成功后可憑乘車人二代身份證原件到任意窗口或自動售、取票機上換取紙質(zhì)車票；在窗口支付的，可憑乘車人二代身份證原件直接支付取票。

　　自己組團行不行？

　　問：其他務工人員怎么辦理團體票？

　　答：所有務工人員只要人數(shù)在5人及以上，都可以自行組團辦理務工人員團體往返票。辦理的流程大致分三步：

　　第一步，提交購票需求。26日至2015年1月5日，自組團須明確1名經(jīng)辦人，并在辦理站?？谔峤毁徠毙枨?。提交時需提供經(jīng)辦人二代身份證原件、手機號碼和所有乘車人二代身份證原件，同時經(jīng)辦人還要簽署《訂購務工自組團體票協(xié)議》。

　　第二步，組織配票。2015年1月6日至2015年1月9日，鐵路部門進行務工人員團體票配票。12306將向配票成功的自組團的經(jīng)辦人手機發(fā)送短信。

　　第三步，支付取票。自組團的經(jīng)辦人在接到12306配票通知短信后，可于2015年1月14日22：00前憑乘車人二代身份證原件到任意窗口支付取票。如果需要調(diào)整乘車人，仍需到辦理站?？趹{訂單號和乘車人二代身份證原件辦理。

　　退改簽有啥要注意？

　　問：辦理團體票，需要特別注意哪些問題？退改簽會不會很麻煩？

　　答：鐵路部門提示用工企業(yè)和務工人員在辦理團體票時注意以下幾點：

　　一是提交購票需求時乘車人身份證件必須為二代身份證，取票時必須憑乘車人二代身份證原件。二是務工人員團體票票面均打印有“團”字。三是網(wǎng)上支付的務工人員團體票如改簽，須到車站窗口辦理。

　　四是按照團體票的有關規(guī)定，務工人員團體票辦理退票，也須不晚于票面載明的開車時間前48小時。五是由于各鐵路局所處地區(qū)務工人員購票需求不同，各鐵路局將結合實際發(fā)布辦理務工人員團體票的公告，請旅客朋友們給予關注。