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　　上接9版

　　微商黑幕

　　面膜變成“面魔”

　　朋友圈中微商販賣的商品多種多樣，以最常見的面膜為例，給人的直觀感覺就是品牌雜亂、關系復雜、不合常理。

　　央視《新聞直播間》已經(jīng)曝光了此類商品背后的貓兒膩：某消費者以每片19元的價格購買了某款面膜，拿到手的卻是個“三無”產(chǎn)品，面膜袋上沒有任何生產(chǎn)廠家和生產(chǎn)許可證的信息。賣家說，這樣做是為了節(jié)約成本，降低面膜售價。該消費者使用后，短期內有一定效果，而一旦停用，臉上就開始長痘痘，賣家則順勢推薦了一款祛痘的藥膜。

　　后來，消費者到醫(yī)院檢查，診斷報告顯示，她患上了皮炎。醫(yī)生建議她停用正在使用的護膚品。而此時，她已經(jīng)聯(lián)系不上面膜的賣家了。

　　在央視的暗訪中，某化妝品店銷售負責人稱，面膜里通常會加入糖皮激素。據(jù)了解，這種“糖皮激素”即是有著“皮膚鴉片”之稱的糖皮質激素，屬于皮膚科最常見的外用藥物，具有強大的免疫抑制和抗炎作用，用在面膜上，美白和祛痘的效果十分明顯。

　　但我國2007年頒布的《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》中明確規(guī)定，糖皮質激素屬于禁用物質。在央視節(jié)目中，前述化妝品負責人透露，朋友圈里常見的熱門面膜都加入了糖皮質激素。

　　除了面膜外，吃的東西也不保險?！斗ㄖ仆韴蟆穲蟮?，時下最流行的千層蛋糕，被拿去經(jīng)北京市食品及釀酒產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗一站檢測，發(fā)現(xiàn)某款蛋糕中大腸菌群超標6倍。專家稱，這種蛋糕在生產(chǎn)和運輸過程中的食品安全難以保證。

　　由于目前朋友圈微商大多是個人賣家，沒有營業(yè)執(zhí)照、固定營業(yè)場所，也沒有辦理工商登記手續(xù)。在這種情況下，交易雙方不屬于傳統(tǒng)意義上的消費者和經(jīng)營者，消費者維權困難。

　　最下層代理最苦

　　不僅是消費者容易被坑，由于微商特殊的擴大客戶群方式，最下級的代理也苦不堪言。

　　微商有個很獨特的現(xiàn)象就是招代理網(wǎng)絡上有很多揭秘文章指出，微商的商品究竟是被賣到了消費者手中，還是被壓在了渠道終端，是值得懷疑的。如果貨品賣不出去，微商們或是低價處理，或是自己消化，或是發(fā)展下家，將庫存壓力轉移到下一個接力者手中，層層轉移下去。

　　微商的手段有很多，最常見的就是曬交易單、曬庫存、曬進賬、曬月收入、曬奢侈品和國外旅游等。其實這也是一種營銷的方法，目的是刺激朋友圈里的好友成為他們的“徒弟”，時間長了，自然會有人上鉤。

　　有些人看到這些厲害的“大神”后會主動搭訕，加“大神”的微信成為好友，以求了解“大神”是怎么賺錢的。每個人都會有攀比和從眾心理，如果看到某款產(chǎn)品有很多達人明星使用，對這款產(chǎn)品的信心就會增強。

　　對于代理新人來說，將熟人轉換成可觀的購買率有一定難度。由于復購率低，微商需要不停地擴大朋友圈影響，最簡單直接的方法就是加人，但最底層的代理商是整個“龐氏游戲”里接最后一棒的人。懷著一腔熱血，扔了大量的錢進去，結果發(fā)現(xiàn)，上級代理有了，貨有了，可是在添加新好友的時候，動不動就被騰訊公司禁言了、封號了，好不容易加了一些好友，還全都是微商，結果是貨賣不出去，人也加不起來。

　　微商困境

　　畸形的朋友圈生態(tài)

　　微商最早源于代購和“達人推薦”：一是國內洋貨價格虛高，導致許多網(wǎng)友想直接購買國外的產(chǎn)品，擁有海外資源的朋友就做起了代購生意；二是在朋友圈中，在購物方面擁有一定話語權的時尚達人們曬單，看到單子的朋友也想購買。

　　代購和曬單最開始都是無意為之的個人行為，后來發(fā)現(xiàn)竟然有利可圖，于是才開始將這些當成生意來做。時尚達人和代購者也許還能算得上微商，因為他們確實是在經(jīng)營生意，但很快微商就開始變味兒了。

　　要成為真正的微商，必須有足夠的社會資源和一定的社交人氣。而很多微商的人脈關系只是鏡花水月，小微商賣的是突然蹦出來的陌生品牌，他們用個人信譽作擔保，如果產(chǎn)品不好用，就不會有第二次交易，同時也破壞了自己的人脈關系。

　　微信很受傷

　　有人說，2015年90%的小微商會倒閉，不知是否夸大其詞，但小微商肯定不會像表面上那么滋潤。首先，微商所做的事情和騰訊希望的朋友圈狀態(tài)是截然相反的。騰訊微信希望朋友圈是個純潔的交流場所，而如果每天都有人發(fā)無數(shù)條廣告，朋友圈就不是正常的交流場所了。

　　其次，微商和消費者之間的交易純屬個人交易，沒有任何第三方參與擔保和監(jiān)督，消費者買到假貨、上當受騙，騰訊是不承擔任何責任的，但這無疑給騰訊帶來了負面影響。同時，微商無論賣出了多少商品，騰訊也拿不到提成。

　　《南方都市報》報道，針對近期密集的曝光，騰訊微信方面強調：“我們一直持不鼓勵的態(tài)度。對這一塊，只要用戶舉報，我們就會進行相應處理。我們還是將用戶體驗放在首位的，所以出臺這些政策是想還給用戶一個純凈的平臺。”

　　目前，京東旗下的拍拍網(wǎng)已經(jīng)宣布，將投入巨資公開招募1萬名微商合伙人。此外，多家公司也開發(fā)了自己的微商APP，以零手續(xù)費、一鍵分享、微店聯(lián)盟等手段吸引微商入駐?！皞麂N式”朋友圈代購成災的現(xiàn)象似乎將得到規(guī)范。

　　然而，即使是其中的佼佼者，微商APP的功能也并不完善。《北京商報》報道，業(yè)內人士表示，商家的目的只是為了分食微商這塊“蛋糕”，在一定程度上能夠改善朋友圈的環(huán)境，但實際的凈化作用并不顯著?！罢?guī)軍”的出現(xiàn)，雖然可以讓微商在交易和售后方面得到改進，但能否推動微商環(huán)境規(guī)范化，還有待時間的檢驗。

　　結語

　　盡管微商因三無產(chǎn)品而被曝光，但也不必一棒子打死。當網(wǎng)購剛興起的時候，網(wǎng)友被騙的新聞層出不窮，網(wǎng)購買到假貨的也并不鮮見，但這并不意味著從此不再嘗試。有專家認為，對于微商這一新生事物，服務平臺的運營方理應負起責任來，工商局、工信部等監(jiān)管部門也要創(chuàng)新監(jiān)管手段，形成監(jiān)管合力。而對于微商個人來說，在朋友圈做生意不是不可以，但需要考慮是否可以不消費自己的朋友圈和關系網(wǎng)，以及如何擴大關系網(wǎng)。當然，最重要的是，絕對不可以賣假貨騙人。