江蘇省決定全面開展全省A級旅游景區(qū)尤其是高等級景區(qū)復(fù)核檢查工作，破除"終身制"。對長期經(jīng)營管理不善，景區(qū)接待游客量嚴重不足，接待設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量明顯下降，游客好評率較低，社會反響較差，出現(xiàn)游客重大服務(wù)質(zhì)量投訴和發(fā)生重大安全責(zé)任事故，以及未按時報送數(shù)據(jù)信息或填報虛假信息的景區(qū)，將視情節(jié)給予降級或取消A級景區(qū)的處理。

　　夫子廟秦淮風(fēng)光帶可以說是南京人的驕傲，每年接待海內(nèi)外游客近3000萬人次。然而，國家旅游局日前通報了全國旅游景區(qū)復(fù)核暗訪檢查情況，涉及江蘇省3家3A級景區(qū)被取消等級，南京夫子廟秦淮風(fēng)光帶景區(qū)被警告。

　　江蘇省旅游局對此回應(yīng)稱，3家3A級景區(qū)由于存在旅游管理不到位、旅游設(shè)施老化缺失，長期整改不達標、旅游功能弱化等問題，因此，江蘇省旅游局決定取消上述3家景區(qū)國家3A級旅游景區(qū)資格并上報國家旅游局。南京夫子廟秦淮風(fēng)光帶景區(qū)目前正按照國家旅游局要求，在限期3-6個月內(nèi)整改完畢。

　　與達標線相差8分

　　江蘇省旅游局新聞發(fā)言人就南京夫子廟景區(qū)被警告和3家3A級旅游景區(qū)被取消等級情況答記者問時表示：“3月21日，由北京、山東等地專家組成的國家5A級景區(qū)暗訪小組，對江蘇省南京市夫子廟秦淮風(fēng)光帶旅游景區(qū)進行了實地暗訪。暗訪組專家對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》細則的要求，對景區(qū)游客中心、停車場、游步道、標示系統(tǒng)、導(dǎo)游、郵政服務(wù)等相關(guān)要素，特別是對景區(qū)廁所、垃圾箱和旅游秩序等方面進行了檢查打分，檢查組在暗訪中依據(jù)相關(guān)標準，給南京夫子廟景區(qū)評定為942分，離5A級景區(qū)達標分數(shù)線950分相差8分。根據(jù)暗訪復(fù)核結(jié)果，國家旅游局對南京夫子廟秦淮風(fēng)光帶景區(qū)提出警告，并限期整改?！?/p>

　　關(guān)于南京夫子廟秦淮風(fēng)光帶景區(qū)主要存在的問題，該發(fā)言人表示主要有五個方面：“一是廁所建設(shè)管理不到位；二是交通組織混亂與停車場面積不足；三是游客中心及引導(dǎo)標識功能不夠完善；四是個別垃圾清理不及時；五是購物和餐飲設(shè)施還有較大提升空間?！?/p>

　　同時，專家們也有針對性的提出六條整改建議：一是加強廁所建設(shè)，滿足高峰時段游客量需求；二是加快完善游客中心服務(wù)功能，擴展游客中心面積，在兩個主入口區(qū)設(shè)立游覽全景圖；三是進一步完善景區(qū)內(nèi)外交通組織和停車場建設(shè)，增加交通引導(dǎo)標識；四是加強對景區(qū)服務(wù)人員的統(tǒng)一管理和培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量；五是制定旺季以及大型活動的安全預(yù)案，消除安全隱患；六是進一步開發(fā)地區(qū)特色名吃和特色商品，優(yōu)化購物、餐飲環(huán)境，提升服務(wù)水平。

　　景區(qū)曾存諸多亂象

　　早在今年3月份，江蘇省質(zhì)監(jiān)局就發(fā)布了翡翠首飾的監(jiān)督抽查質(zhì)量分析報告，40個批次的翡翠樣品中，合格的共有26個批次，合格率只有六成半。實體店、網(wǎng)購的翡翠合格率都達到了100%，旅游景點購買的翡翠合格率只有17.7%，不到兩成，以次充好、以假充真的現(xiàn)象嚴重。

　　對于旅游景點，質(zhì)監(jiān)部門選取了南京的夫子廟、中山陵景區(qū)和南藝后街來采集翡翠樣品，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了不少假冒和劣質(zhì)的翡翠首飾，不到兩成的合格率說明了問題。國家金銀制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（南京）副主任黃文清說，旅游景點特別是夫子廟，是假冒偽劣珠寶的“重災(zāi)區(qū)”，“這些開在旅游景點的珠寶售賣點，并不是專門的翡翠專賣店。盡管在價格上較為低廉，但假冒偽劣現(xiàn)象嚴重。幾百元的所謂翡翠產(chǎn)品，其實真實的材質(zhì)成本不過幾十塊錢?！?/p>

　　景區(qū)除了有售賣假冒偽劣珠寶的現(xiàn)象，更早之前還有網(wǎng)友在網(wǎng)上曬出夫子廟小吃的賬單，鴨血粉絲湯88元一碗，包子15元一個，結(jié)賬時該游客驚呆了。

　　除此之外，有游客表示：“在景區(qū)內(nèi)找?guī)芾щy。”雖然景區(qū)里分布有不少公廁指示牌，可這些指示牌基本上被廣告和店招“淹沒”，不仔細搜尋根本看不見。景區(qū)商家表示：“遇上節(jié)假日，在景區(qū)找?guī)伞洗箅y’。不少游客較短時間內(nèi)找不到廁所，紛紛選擇在快餐店、景區(qū)周邊的廁所排隊等候。就拿貢院街這處廁所來說，往前走幾步就是小吃店，熱鬧的叫賣聲與廁所總有幾分‘不和諧’。”

　　還有游客表示有拉客拍照的人，走來走去招攬生意，碰上游客就熱情大聲推銷業(yè)務(wù)，顯得很亂。此外，游客還希望景區(qū)增加一些經(jīng)典的文字介紹，讓她們能夠在游玩的時候，多了解一點背后的歷史文化。

　　3家3A景區(qū)被摘牌

　　在國家旅游局通報旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆拥牡谝浑A段情況中，江蘇省3家被摘牌的3A級景區(qū)也備受關(guān)注。

　　江蘇省旅游局新聞發(fā)言人表示：“近兩年，江蘇省旅游局從全省3A級以上旅游景區(qū)中共抽取35家進行暗訪復(fù)核并下發(fā)整改意見通知，對于整改期后仍未整改到位的景區(qū)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，分別給予簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消等級等處理。去年4月至9月期間，江蘇省旅游局對限期整改的景區(qū)進行復(fù)核檢查時發(fā)現(xiàn)，徐州邳州（中國）港上銀杏博覽園、南通城隍廟、蘇州工業(yè)園區(qū)白塘生態(tài)植物園等3家3A級景區(qū)仍然存在旅游管理不到位、旅游設(shè)施老化缺失，長期整改不達標、旅游功能弱化等問題，已經(jīng)達不到國家3A級景區(qū)標準要求。據(jù)此，江蘇省旅游局于去年11月7日正式發(fā)布《關(guān)于對2013年全省旅游景區(qū)復(fù)核結(jié)果處理意見的公告》并抄報國家旅游局，決定取消上述3家景區(qū)國家3A級旅游景區(qū)資格，并對復(fù)核中另外4家存在問題的景區(qū)予以通報批評。此次國家旅游局公布江蘇3家景區(qū)被取消3A等級的情況，就是江蘇省上報的結(jié)果?！?/p>

　　據(jù)邳州市旅游局人士介紹，掛“國家3A級景區(qū)”牌子的是銀杏博覽園里的姊妹園景點，因多年管理不善和配套缺失以致“瀕臨敗落”。銀杏博覽園因鎮(zhèn)政府資金投入不足，使得景點多年沒有修繕，部分設(shè)施陳舊破敗，既沒有專職導(dǎo)游和講解員，也缺少相應(yīng)的游覽配套設(shè)施，致使“很少有游客前來”。

　　被摘牌的景區(qū)中，江蘇南通市3A級景區(qū)城隍廟也名列其中，南通市旅游局及宗教局就此回應(yīng)稱：“城隍廟被摘牌并非由于非法經(jīng)營或欺客宰客等行為遭處罰，而是設(shè)施陳舊導(dǎo)致服務(wù)跟不上所致?！?/p>

　　南通市宗教局宗教處相關(guān)負責(zé)人也表示，城隍廟作為宗教場所一直免費對外開放。從去年開始，景區(qū)就申請退出參與A級景區(qū)評定，主要原因是該景區(qū)規(guī)模不大，游客量較少，游客大多為當?shù)厝?。參與A級景區(qū)評定有很多條件，也會增加管理和維護費用，反而導(dǎo)致景區(qū)想辦法創(chuàng)收，造成違規(guī)，與其如此，還不如放棄此項榮譽，把該花的錢花在為游客服務(wù)上。