本報(bào)訊 （記者劉宇）有消費(fèi)者日前向本報(bào)“消費(fèi)直通車——今晚3·15熱線”反映，在“聚劃算”網(wǎng)上購買進(jìn)口產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品上沒有中文標(biāo)簽，也找不到生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等關(guān)鍵信息，令消費(fèi)者擔(dān)憂。

　　“我在網(wǎng)上買的進(jìn)口身體乳液，產(chǎn)品上面沒有任何中文，也找不到生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，這可怎么辦？”市民翟寶玉在“消費(fèi)直通車——今晚3·15熱線”電話里講述了自己網(wǎng)購的尷尬遭遇。她告訴記者，自己不久前在“聚劃算”上的一家進(jìn)口商品網(wǎng)店購買了一款價(jià)值59元的身體乳液，收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)上面沒有中文標(biāo)簽，也找不到生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等重要信息，這讓她十分擔(dān)憂。為此，記者撥打了產(chǎn)品頁面的400電話進(jìn)行咨詢，對(duì)方回應(yīng)稱：“由于該產(chǎn)品是海外直郵，因此沒有中文標(biāo)簽屬于正常現(xiàn)象，可以聯(lián)系商家來查詢生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息?！钡耘勘硎?，自己聯(lián)系上商家后，對(duì)方先后給出了該商品的兩種不同的生產(chǎn)日期，這讓翟女士更加迷惑。

　　記者從市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理部門獲悉，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，產(chǎn)品應(yīng)有中文標(biāo)明產(chǎn)品名稱等信息。對(duì)于產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不符合規(guī)定的，會(huì)視其違規(guī)情節(jié)及程度予以責(zé)令改正等相應(yīng)處罰。業(yè)內(nèi)人士分析，在網(wǎng)購平臺(tái)商戶購買產(chǎn)品出現(xiàn)問題，如果商戶不能妥善解決售后問題，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。對(duì)此，記者聯(lián)系到“聚劃算”相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示，按照正常流程，該訂單仍處在賣家和買家溝通和協(xié)商的階段，若雙方最終無法達(dá)成一致，平臺(tái)方面將會(huì)介入做進(jìn)一步處理。消協(xié)方面提醒消費(fèi)者，在購買進(jìn)口產(chǎn)品前，應(yīng)盡量先確認(rèn)中文標(biāo)簽、生產(chǎn)日期等信息再購買，網(wǎng)購時(shí)可以提前向商家方面咨詢相關(guān)信息。