針對(duì)今年央視3·15晚會(huì)曝光的涉及工商職能的問(wèn)題，國(guó)家工商總局迅速指導(dǎo)涉及省市工商消保機(jī)構(gòu)開(kāi)展調(diào)查處理工作，并于7日將處理情況對(duì)外公布。按照總局的統(tǒng)一部署，各地及時(shí)對(duì)晚會(huì)曝光涉及的汽車(chē)4S店開(kāi)展調(diào)查，有針對(duì)性地對(duì)汽車(chē)4S店經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展行政約談，明確指出其侵權(quán)行為，責(zé)令限期整改，并依法處理。

　　北京市工商局共約談汽車(chē)4S店66戶，并已對(duì)1家汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)立案調(diào)查。天津市市場(chǎng)監(jiān)管委依法對(duì)天津市九州紫宏、寶通、睦寧等三家汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司立案查處，責(zé)令三家企業(yè)立即改正違法行為，并分別處以罰款一萬(wàn)元。河北省工商局依法對(duì)轄區(qū)內(nèi)4S店進(jìn)行了全面清查，查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，檢查汽車(chē)4S店687家。河南省工商局共召開(kāi)行政約談會(huì)26場(chǎng)次，檢查市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體10759戶次，下發(fā)責(zé)令整改通知書(shū)6份。江蘇省連云港市工商局集體約談了40余戶汽車(chē)4S店，要求各4S店針對(duì)央視曝光的問(wèn)題進(jìn)行自查并對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)整改。山東省威海市工商局及時(shí)開(kāi)展曝光問(wèn)題的處理工作，檢查經(jīng)營(yíng)主體2100多戶次。海南省工商局對(duì)汽車(chē)4S店進(jìn)行規(guī)范整治，在海口地區(qū)檢查發(fā)現(xiàn)了兩家存在侵權(quán)行為的4S店，執(zhí)法人員當(dāng)即對(duì)涉事企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，責(zé)令其整改并妥善處理消費(fèi)者訴求。根據(jù)相關(guān)省市工商部門(mén)的調(diào)查情況，目前上海利之星汽車(chē)服務(wù)有限公司和合肥利之星汽車(chē)服務(wù)有限公司認(rèn)為晚會(huì)曝光內(nèi)容與實(shí)際維修情況不符，而晚會(huì)曝光的其他汽車(chē)4S專(zhuān)營(yíng)店均存在“小病大修”等問(wèn)題，相關(guān)案件正在調(diào)查處理中。