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律師答疑> 汽車消費出問題 如何維權(quán)

  • 發(fā)布時間：2015-03-06 06:35:42  來源：重慶晨報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　律師答疑>

　　汽車消費出問題

　　如何維權(quán)

　　重慶晨報記者 陳軍 報道

　　林先生：我在合川按揭買了一輛越野車，買車的時候交了500元訂金給4S店，第一年按4S店的要求在店里購買了保險，花了4000多元。我的一個朋友是做保險的，他說有些險可以不投保，于是第二年我就在朋友這里辦了保險，只花了3000多元?，F(xiàn)在4S店的一個員工告訴我，因為沒有繼續(xù)在店里辦保險，我的訂金在按揭期結(jié)束（明年到期）后無法退還，這樣做合理嗎？

　　揚義律師事務所律師周海鋒：很多顧客在按揭買車時，要注意4S店關于按揭購車的相關規(guī)定，再簽相關的協(xié)議或合同。有些車商約定3年的保險都要在店里購買，有些則約定在店里購買保險才能享受“優(yōu)惠價”，訂金能不能退要以之前雙方的約定為準。

　　汪先生：我花11萬購買了一輛1.5T的轎車，兩年跑了兩萬多公里，還沒有過質(zhì)保期?，F(xiàn)在我的車儀表盤上的發(fā)動機故障燈老是亮著，經(jīng)檢查是發(fā)動機增壓壓力限壓控制閥出了問題，找到4S店時，卻被告知因為保養(yǎng)從二保后沒有繼續(xù)在店里做，不排除在外保養(yǎng)引起了故障，不愿意給我解決維修，我該怎么辦？

　　周海鋒：這個問題和訂金問題有點類似，一些車商的銷售政策中包含了一些約定，比方說質(zhì)保期內(nèi)要在4S店做保養(yǎng)。具體可以仔細查閱一下購車時簽訂的相應條款，如果能夠提供相關的維權(quán)證據(jù)，也可以求助工商部門的幫助。

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