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泰康人壽舉辦服務(wù)品質(zhì)提升月活動(dòng)

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-04-08 05:29:51  來源：南寧日報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　理賠流程長不長？銀行保險(xiǎn)保障性好不好？投連險(xiǎn)賺不賺錢？抓住消費(fèi)者廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)話題，大膽求吐槽、求服務(wù)創(chuàng)新。今年3月，泰康人壽與1.3億位客戶共度最“任性”的消費(fèi)者節(jié)日，并把3月定為服務(wù)品質(zhì)提升月。由高管坐鎮(zhèn)講解保險(xiǎn)、聆聽訴求，用大數(shù)據(jù)解析保險(xiǎn)知識(shí)。泰康通過一系列公益宣傳活動(dòng)挖掘消費(fèi)者的需求，并將其轉(zhuǎn)化為改進(jìn)服務(wù)的發(fā)力點(diǎn)。

　　在持續(xù)近一個(gè)月的活動(dòng)中，泰康共發(fā)放各類宣傳資料超過50萬份，吸引了近百萬人次參與、體驗(yàn)，使消費(fèi)者從保險(xiǎn)知識(shí)到合法權(quán)益保障、規(guī)避保險(xiǎn)欺詐都有了深入淺出的認(rèn)識(shí)。

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