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品牌化漸成P2P核心競爭力

  • 發(fā)布時間:2015-04-02 05:31:53  來源:南方日報(bào)  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  2015年,P2P行業(yè)進(jìn)入新一輪白熱化競爭,除了平臺數(shù)量的幾何式增長,在引進(jìn)風(fēng)投、強(qiáng)化風(fēng)控、品牌建設(shè)等方面,也各施所長,攻城略地。多位風(fēng)投機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人向記者表示,行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的平臺都在進(jìn)行B輪甚至C輪融資,而風(fēng)投考察平臺的目光也更加多維度,平臺的綜合競爭力尤其是品牌實(shí)力,在提升估值方面的作用日益重要。

  南方日報(bào)記者 戴曉曉

  現(xiàn)狀??

  互聯(lián)網(wǎng)金融或開啟洗牌模式

  在不少業(yè)界人士看來,繼2014年快速發(fā)展后,2015年網(wǎng)貸平臺之間的競爭將更加白熱化。

  零壹數(shù)據(jù)顯示,截至2015年2月28日,納入統(tǒng)計(jì)的P2P平臺共2133家,其中正常運(yùn)營的有1611家。而根據(jù)《2014年P(guān)2P網(wǎng)貸借貸數(shù)據(jù)報(bào)告》,截至2014年底,全國P2P網(wǎng)貸的貸款余額已達(dá)到1386.72億元。

  中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融法研究所所長黃震提出,2013年被稱為互聯(lián)網(wǎng)金融的元年,在這一時期,民間借貸中介崛起,P2P經(jīng)歷野蠻生長。但隨著2014年傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),尤其是銀行、券商、保險機(jī)構(gòu)強(qiáng)勢進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新領(lǐng)域?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,從草根互聯(lián)網(wǎng)金融平臺經(jīng)歷野蠻生長、跑馬圈地階段,漸漸步入到規(guī)范創(chuàng)新、精耕細(xì)作時代。

  “在政策層面,監(jiān)管越來越明確的今天,競爭也在急劇放大。整個行業(yè)的競爭在急劇放大。我們看到P2P領(lǐng)域,包括招商銀行,包括國開行,包括很多上市公司,還包括新浪都開始紛紛涌入這個行業(yè)?!鄙钲诒就疗脚_投哪網(wǎng)CEO吳顯勇認(rèn)為,從競爭層面來講,“大佬圍獵”給P2P行業(yè)發(fā)展帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。未來P2P行業(yè)將面臨洗牌。

  黃震提出,在這樣的轉(zhuǎn)變時期,品牌塑造與持續(xù)發(fā)展,是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的核心關(guān)鍵。會不會利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體屬性提高品牌價值,是打造金融核心競爭力的一個非常專業(yè)的問題。

  方向??

  借品牌打造金融核心競爭力

  “去年很多風(fēng)投一張嘴就問壞賬率,今年更多地會關(guān)注平臺的綜合競爭力,尤其是品牌等軟實(shí)力,不少投資人告訴我們,要抓緊進(jìn)行品牌建設(shè),搶占消費(fèi)者內(nèi)心空白點(diǎn)。”一位正在融資的平臺負(fù)責(zé)人告訴記者。

  陸金所有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,原來的金融服務(wù)都由銀行等金融機(jī)構(gòu)來提供,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)已被廣泛接受,再加上這些產(chǎn)品也比較同質(zhì)化,所以客戶的選擇主要取決于購買的便利性,而不是品牌。但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,產(chǎn)品更為豐富,提供服務(wù)的平臺數(shù)量也不斷增加,形成競爭性的市場。“做互聯(lián)網(wǎng)金融,信任度非常重要,客戶信任是第一步,接下來才是注冊或者交易。因此,包括P2P在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢和平臺的安全性,品牌將成為重要的選擇依據(jù)?!?/p>

  “2015年是行業(yè)的洗牌期,更是沉淀期,平臺在競爭中必須加強(qiáng)綜合實(shí)力的提升,過去平臺的注意力都集中在如何做營銷、獲客的轉(zhuǎn)化率等,但隨著獲客成本的飆升、層出不窮的競爭對手以及行業(yè)收益率的不斷下降,僅僅依靠營銷手段很難留住用戶,50%的用戶流失率是行業(yè)正常水平?!蓖赌木W(wǎng)品牌總監(jiān)郝歌認(rèn)為,如果平臺擁有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢,不但能降低獲客成本,增強(qiáng)信任感,在用戶黏性及留存率上都會看到顯著成果。

  建議??

  以技術(shù)創(chuàng)新解決投資者痛點(diǎn)

  如何打造P2P品牌?黃震提出,企業(yè)要充分關(guān)注打造金融品牌中的互聯(lián)網(wǎng)作用,作為一種品牌必須有知名度、美譽(yù)度和忠誠度,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上客戶的流失非常容易,遷移成本很低。他認(rèn)為,打造互聯(lián)網(wǎng)金融,必須要用技術(shù)創(chuàng)新的方法來為客戶解決痛點(diǎn),創(chuàng)造價值。

  實(shí)際上,大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)已在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上開始探索使用。以陸金所為例,其lufax平臺客戶都是來自互聯(lián)網(wǎng),而且經(jīng)過一段時間積累,平臺累計(jì)的大數(shù)據(jù)已能幫助企業(yè)了解潛在客戶的投資需求?!皞鹘y(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的營銷策略可能側(cè)重點(diǎn)還是為客戶帶來多少收益,我們除了能給客戶帶來客觀的收益外,也非常注重給客戶帶來更多的附加價值,提倡高質(zhì)量、健康、環(huán)保的生活方式和生活體驗(yàn),讓金融也‘有溫度’?!标懡鹚嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說。

  此外,不少平臺還通過各類跨界合作擴(kuò)大了知名度,增強(qiáng)了品牌的立體感?!八锌缃绾献鞫寄芤欢ǔ潭壬蠞M足我們客戶或潛在客戶的需求,給他們帶來從傳統(tǒng)金融或互聯(lián)網(wǎng)金融平臺無法獲得的生活體驗(yàn)與服務(wù)。這些優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)與服務(wù),將會成為我們與其他互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的重要區(qū)別。”陸金所有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為。

  作為行業(yè)內(nèi)首家設(shè)立品牌部的平臺,深圳本土平臺投哪網(wǎng)在品牌建設(shè)上的積累與成果在逐步顯現(xiàn)。“我們很早就意識到品牌建設(shè)對于企業(yè)發(fā)展的重要性,P2P的本質(zhì)是為消費(fèi)者提供金融服務(wù),做服務(wù)就一定要樹立品牌?!蓖赌木W(wǎng)CEO吳顯勇告訴記者。

  在吳顯勇看來,“透明”是P2P品牌的核心訴求,所有的品牌傳播及活動都圍繞著這一訴求展開。從每月一次的信息披露到投資人線下交流會,從每個借款標(biāo)的四維評分充分展示借款人情況到面向所有投資人公開查標(biāo),打造品牌“透明度”成為P2P未來發(fā)展的著力點(diǎn)。

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