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線上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)漸受青睞輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可下單投保
- 發(fā)布時(shí)間:2015-04-01 01:29:25 來源:蘭州日報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
目前通過網(wǎng)絡(luò)銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品多以意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等險(xiǎn)種為主,價(jià)格都很優(yōu)惠。如太平人壽在天貓售賣的一款面向60歲到79歲公民的中民短期旅行意外險(xiǎn),其中2至7天國內(nèi)游的網(wǎng)絡(luò)投保金額僅為2元,這份簡單境內(nèi)旅游意外保險(xiǎn),提供意外傷害、急性病身故和醫(yī)療責(zé)任,價(jià)格與線下購買投保方式相比的確便宜不少。淘寶商城的交易記錄看,這款短期意外險(xiǎn)銷量頗好。
保險(xiǎn)業(yè)觸網(wǎng)已不是新鮮事物,由于網(wǎng)絡(luò)投保集便捷、實(shí)惠于一身,受到了不少市民的青睞。對此,甘肅省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者,雖然網(wǎng)上投保產(chǎn)生的電子保單與紙質(zhì)保單有相同的效力,但由于網(wǎng)上投保缺少相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)提示,市民在網(wǎng)購過程中要擦亮眼睛。體驗(yàn):網(wǎng)絡(luò)投保對投保人素質(zhì)要求較高
繼天貓、蘇寧易購等網(wǎng)城開售保險(xiǎn)產(chǎn)品后,京東商城等網(wǎng)站上也出現(xiàn)了保險(xiǎn)產(chǎn)品的身影,此外保險(xiǎn)公司官網(wǎng)也可直接投保。記者了解到,目前通過網(wǎng)絡(luò)銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品多以意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等險(xiǎn)種為主,價(jià)格都很優(yōu)惠。如太平人壽在天貓售賣的一款面向60歲到79歲公民的中民短期旅行意外險(xiǎn),其中2至7天國內(nèi)游的網(wǎng)絡(luò)投保金額僅為2元,這份簡單境內(nèi)旅游意外保險(xiǎn),提供意外傷害、急性病身故和醫(yī)療責(zé)任,價(jià)格與線下購買投保方式相比的確便宜不少。淘寶商城的交易記錄看,這款短期意外險(xiǎn)銷量頗好。
“我們兩口子都愛好戶外運(yùn)動(dòng),同時(shí)還是兩個(gè)驢友俱樂部的成員?,F(xiàn)在天氣好了,俱樂部組織的出游活動(dòng)很多?,F(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個(gè)習(xí)慣,出行前都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)買份意外保險(xiǎn),不但價(jià)格便宜,也很方便,起碼不用去保險(xiǎn)公司的柜臺(tái)購買。投保時(shí),我們會(huì)根據(jù)出游的天數(shù)靈活地選擇不同保額的意外險(xiǎn)產(chǎn)品,三分鐘即可完成投保支付,足不出戶就能擁有保單?!笔忻駝⑴扛嬖V記者。
記者注意到,由于網(wǎng)上投保類似“自助投?!?,只要消費(fèi)者弄清報(bào)價(jià),根據(jù)規(guī)定填寫準(zhǔn)確的個(gè)人信息后進(jìn)行確認(rèn),最后完成支付即可。也正是由于網(wǎng)絡(luò)投保省去了跑腿的時(shí)間,而且不用與保險(xiǎn)營銷員面對面交流,在一定程度上對投保人的素質(zhì)要求就更高了,如
果投保前沒有花時(shí)間和精力弄明白所投保的保險(xiǎn)條款或是免責(zé)條例等信息,這個(gè)投保過程就會(huì)略顯盲目。
建議:復(fù)雜險(xiǎn)種最好選擇線下購買方式
太平人壽甘肅分公司資深保險(xiǎn)代理人表示,網(wǎng)絡(luò)投保模式對保險(xiǎn)公司來說是一個(gè)降低營運(yùn)成本的營銷模式,省去了中間的代理人費(fèi)用、廣告費(fèi)用等,不少網(wǎng)上銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品有明顯的價(jià)格優(yōu)勢?;ヂ?lián)網(wǎng)銷售渠道銷售產(chǎn)品險(xiǎn)種豐富、對于消費(fèi)者來說選擇更為靈活了,完全可以根據(jù)自己的實(shí)際保險(xiǎn)需求提供多種保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)金額的選擇,客戶也可以根據(jù)自身需求來靈活選擇與組合。想通過網(wǎng)絡(luò)渠道買到性價(jià)比高的保險(xiǎn)產(chǎn)品,一定要多做查詢和比較,這一過程中也可以聯(lián)系客服人員幫助完成。但不可否認(rèn)的是,互聯(lián)網(wǎng)交易也存在一定的風(fēng)險(xiǎn),如果消費(fèi)者沒有搞清網(wǎng)站名稱、域名、網(wǎng)頁展示等信息,很容易被釣魚網(wǎng)站欺騙。
“由于網(wǎng)上保險(xiǎn)省去了中間環(huán)節(jié),很多保險(xiǎn)產(chǎn)品的折扣確實(shí)很吸引眼球。如果市民需要購買的是健康險(xiǎn)或是分紅險(xiǎn)等比較復(fù)雜的險(xiǎn)種,最好通過線下購買的方式請專業(yè)人士進(jìn)行詳細(xì)的講解。如果在網(wǎng)上購買壽險(xiǎn)產(chǎn)品,一定要注意產(chǎn)品條款規(guī)定的體檢事項(xiàng),是否需要體檢,如果需要體檢,是在保障期間體檢一次還是每年都要體檢等信息?!?a href="http://www.zhonghuixigou.com/stock/quote/sh601628/" target="_blank" title="中國人壽 601628">中國人壽蘭州分公司相關(guān)人士表示,“消費(fèi)者在選擇網(wǎng)絡(luò)投保時(shí),如果過多地關(guān)注產(chǎn)品的簡單介紹,而沒有仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,則很容易忽視其中的風(fēng)險(xiǎn)。與網(wǎng)絡(luò)投保不同,線下投保的過程中客戶可以和保險(xiǎn)營銷員面對面交流,有任何疑問可以在第一時(shí)間得到專業(yè)人士的解答。保單生成后,保險(xiǎn)公司會(huì)指定專職的工作人員對保單常年負(fù)責(zé),投保期內(nèi)有任何問題,都可以得到一對一的解答,這個(gè)優(yōu)勢是網(wǎng)絡(luò)投保方式不可比擬的?!?/p>
提醒:網(wǎng)絡(luò)投保不能一味地只盯著價(jià)格
目前,由于網(wǎng)絡(luò)渠道銷售保險(xiǎn)的方式在國內(nèi)尚屬起步階段,相關(guān)法律法規(guī)還不完善,加之網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的特殊性,在一定程度上對監(jiān)管部門在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營銷的監(jiān)管上增加了難度。甘肅省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者,選擇網(wǎng)絡(luò)投保時(shí)要注意以下幾點(diǎn):在消費(fèi)者購買保險(xiǎn)時(shí),盡量去官方網(wǎng)站和比較成熟的電商平臺(tái)購買,以防釣魚網(wǎng)站。其次,在網(wǎng)上購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),不能只關(guān)注價(jià)格,要對具體的保險(xiǎn)期限、保障責(zé)任、除外責(zé)任以及購買后的售后服務(wù)也要多加留意,如果確定所選產(chǎn)品符合購買初衷再選擇下單。投保過程中,如果對保險(xiǎn)條款有任何疑問,要詳細(xì)咨詢在線客服,或直接撥打保險(xiǎn)公司統(tǒng)一客服進(jìn)行咨詢。完成支付后,要撥打客服電話或直接進(jìn)入該公司的官方網(wǎng)站對保單進(jìn)行驗(yàn)證。一旦出現(xiàn)問題,建議消費(fèi)者通過聯(lián)系保險(xiǎn)公司在線咨詢、撥打保險(xiǎn)客服專線及登錄投保公司網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)案及辦理理賠手續(xù)等。
□記著薛曉霞
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