時(shí)報(bào)訊（記者 王梓）現(xiàn)金當(dāng)面點(diǎn)清，離柜概不負(fù)責(zé)。相信很多市民對(duì)銀行此前的這條“霸王條款”都有些許印象。如今，刺耳的后半句雖已撤離多數(shù)銀行柜臺(tái)，然而，不少不平等格式條款仍隱身于銀行辦卡協(xié)議中。昨日，市消協(xié)發(fā)布“銀行卡格式條款調(diào)查報(bào)告”，多個(gè)銀行目前正在使用的銀行卡格式條款涉嫌侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　據(jù)了解，市消協(xié)于去年底成立了包括高校教授、律師、法律研究生等專(zhuān)業(yè)人士在內(nèi)的課題組，通過(guò)征集材料、走訪(fǎng)調(diào)查、實(shí)際辦卡等形式，對(duì)本市包括國(guó)有行、股份制銀行以及外資行在內(nèi)的16家銀行在辦理銀行卡業(yè)務(wù)中提供的格式條款進(jìn)行了專(zhuān)題研究，發(fā)現(xiàn)有十方面問(wèn)題涉嫌侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　這十方面問(wèn)題主要表現(xiàn)在：銀行涉嫌免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者的責(zé)任的問(wèn)題；銀行侵害消費(fèi)者的知情權(quán)的問(wèn)題；銀行侵害消費(fèi)者的隱私權(quán)的問(wèn)題；銀行侵害消費(fèi)者的自主選擇權(quán)的問(wèn)題；銀行單方變更合同的問(wèn)題；銀行單方解除合同的問(wèn)題；銀行對(duì)不可抗力的擴(kuò)大解釋問(wèn)題；訴訟管轄權(quán)問(wèn)題；送達(dá)方式問(wèn)題；銀行提供的格式條款形式不符合法律規(guī)定的問(wèn)題。

　　針對(duì)上述調(diào)查情況，市消協(xié)梳理出125條相關(guān)建議，并向所涉及的16家銀行總行致函進(jìn)行溝通。到目前為止，相關(guān)銀行總行均向市消協(xié)進(jìn)行了專(zhuān)函反饋。據(jù)市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，多數(shù)銀行在反饋意見(jiàn)中表示將積極整改。其中，市消協(xié)建議的33%條款被相關(guān)銀行接受并承諾修改。31%的條款被相關(guān)銀行表示理解，從實(shí)際操作層面進(jìn)行了解釋。對(duì)于其它建議條款，各銀行均表示會(huì)進(jìn)行更進(jìn)一步的研究。