“3·15”晚會(huì)曝光變速箱故障問題后

　　浙江有3321輛路虎車涉及召回

　　目前不到兩成涉事車返店維修

　　□本報(bào)記者 高麗莎 通訊員 黃紅蕾

　　路虎極光變速箱問題被“3·15”晚會(huì)點(diǎn)名曝光后，消費(fèi)者都在關(guān)注路虎公司的后續(xù)召回動(dòng)作。昨日，記者從浙江檢驗(yàn)檢疫局獲悉，目前，浙江（除寧波外）銷售的2014—2015年款進(jìn)口路虎攬勝極光共4791輛，其中涉及召回?cái)?shù)量為3321輛。截至3月24日經(jīng)銷商共對(duì)累計(jì)617輛售出車輛進(jìn)行了到店維修，維修中共發(fā)現(xiàn)185輛涉事汽車出現(xiàn)變速箱故障。

　　3月15日，捷豹路虎汽車貿(mào)易（上海）有限公司進(jìn)口的路虎攬勝極光汽車（以下分別簡稱路虎公司、進(jìn)口極光汽車）變速箱故障問題被“3·15”晚會(huì)曝光后，質(zhì)檢總局根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，及時(shí)采取了臨時(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，約談了路虎公司，并要求各級(jí)出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)開展調(diào)查。浙江檢驗(yàn)檢疫局第一時(shí)間迅速啟動(dòng)緊急調(diào)查程序，組織對(duì)轄區(qū)進(jìn)口路虎經(jīng)銷商情況進(jìn)行了摸底。

　　據(jù)調(diào)查，浙江省內(nèi)共有進(jìn)口路虎授權(quán)經(jīng)銷商25家（包括浙江局轄區(qū)22家，寧波地區(qū)3家），占全國173家進(jìn)口路虎授權(quán)經(jīng)銷商總數(shù)的14.45%，經(jīng)銷商數(shù)量全國最多。浙江檢驗(yàn)檢疫局轄區(qū)經(jīng)銷商布局分散，涉及杭州、溫州、金華、臺(tái)州、紹興、嘉興、湖州、衢州、麗水等9個(gè)縣市及地區(qū)。該局從3月17日至24日派出39人次對(duì)轄區(qū)22家進(jìn)口路虎4S店進(jìn)行了第一階段為期一周的現(xiàn)場調(diào)查。

　　調(diào)查人員通過現(xiàn)場詢問、查閱相關(guān)資料和現(xiàn)場勘察發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)22家經(jīng)銷商共計(jì)銷售2014-2015年款進(jìn)口路虎攬勝極光4791輛，其中涉及召回?cái)?shù)量為3321輛，其余車輛在銷售前已實(shí)施整改。截至3月24日調(diào)查工作結(jié)束前，經(jīng)銷商共對(duì)累計(jì)617輛售出車輛進(jìn)行了到店維修，維修中共發(fā)現(xiàn)185輛涉事汽車出現(xiàn)變速箱故障，故障車輛均未出現(xiàn)事故，故障的主要原因?yàn)閾Q擋沖擊和換擋不走。

　　調(diào)查人員通過查閱生產(chǎn)者下達(dá)的維修通知發(fā)現(xiàn)，路虎公司于今年1月27日向授權(quán)經(jīng)銷商下達(dá)了內(nèi)部維修通知及方案，主要維修方式是對(duì)變速器控制模塊軟件進(jìn)行升級(jí)（Q450V2版），若故障不能排除，則更換新的變速箱。

　　期間，浙江轄區(qū)4S店對(duì)46輛故障車輛采取了更換變速箱的處理方式。調(diào)查人員經(jīng)查閱維修記錄發(fā)現(xiàn)，故障車輛最早更換變速箱的時(shí)間為2014年3月22日，最遲為2015年1月9日，更換時(shí)行駛里程最短的為173公里，最長的為38721公里。在更換變速箱后，轄區(qū)經(jīng)銷商在按“三包”規(guī)定履行義務(wù)的同時(shí)，對(duì)于故障車輛延長1年或者行駛里程20000公里的包修期，并給予3—5次不等的免工時(shí)費(fèi)保養(yǎng)。調(diào)查人員也與維修后的部分車主進(jìn)行了電話聯(lián)系，車主們表示在更換新的變速箱后，車輛沒有再次出現(xiàn)同類故障。

　　據(jù)悉，浙江檢驗(yàn)檢疫局將按照質(zhì)檢總局的統(tǒng)一部署，繼續(xù)加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)督，積極收集與此次事件相關(guān)的質(zhì)量安全信息。浙江的消費(fèi)者可撥打浙江出入境檢驗(yàn)檢疫局質(zhì)量熱線12365（轉(zhuǎn)2號(hào)鍵），或者登錄浙江檢驗(yàn)檢疫局官方網(wǎng)站（www.ziq.gov.cn）上的“12365投訴舉報(bào)咨詢通道”反映在召回活動(dòng)實(shí)施過程中的問題或提交缺陷線索，并根據(jù)召回開展情況依法依規(guī)采取進(jìn)一步措施。