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信泰人壽 每天都是“3·15”

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-03-25 07:34:56  來(lái)源：新華日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　金融·信息

　　今年“3·15”，信泰人壽在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，積極組織了形式多樣的宣傳活動(dòng)，如“保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)”、“保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)站”、“現(xiàn)場(chǎng)咨詢”、“微博互動(dòng)”等，向廣大消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)理念和保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值，為保險(xiǎn)消費(fèi)者提供更加便利的維權(quán)平臺(tái)。

　　更為重要的是，“3·15”結(jié)束后，信泰人壽積極總結(jié)客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，在全系統(tǒng)組織提升客戶服務(wù)意識(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，要求每一個(gè)信泰員工將“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)價(jià)值理念融入到點(diǎn)滴的工作中，將客戶的需求放到第一位，讓信泰人壽真正成為消費(fèi)者信賴的伙伴。

　　“總經(jīng)理接待日”則是提升客戶服務(wù)品質(zhì)的一項(xiàng)重要舉措，“3·15”當(dāng)天，信泰人壽從分公司到中心支公司的各位總經(jīng)理都以普通客服人員身份與客戶及公司員工“親密”接觸，面對(duì)面傾聽(tīng)對(duì)方訴求。據(jù)悉，“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)將在信泰持續(xù)開(kāi)展、定期舉行。 孫小萍

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