財(cái)經(jīng) > 滾動(dòng)新聞 > 正文
字號:大 中 小
太平人壽開展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)
- 發(fā)布時(shí)間:2015-03-19 11:31:32 來源:濟(jì)南日報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
本報(bào)訊(記者 周芳 通訊員 宋穎)近日,太平人壽全國千余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)組織了“總經(jīng)理接待日”活動(dòng),由各級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人接待來訪的咨訴客戶,對于咨訴問題的解決,也由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人直接處理,省去一線服務(wù)人員接到咨訴還需流轉(zhuǎn)請示的層層內(nèi)部管理環(huán)節(jié),讓客戶的維權(quán)要求得到最直接的表達(dá)和最高效的處理。
據(jù)統(tǒng)計(jì),在“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)中,太平人壽處理咨訴事件數(shù)百起,內(nèi)容包括對理賠結(jié)果的爭議、對退保問題的協(xié)商、對理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品收益的解釋等,對于所有問題,均做到了“當(dāng)日接待,當(dāng)日回復(fù)”。
太平人壽在“3·15”前已經(jīng)做出積極部署,太平人壽消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)做出有關(guān)保險(xiǎn)維權(quán)及知識(shí)普及的消費(fèi)提示,以“維護(hù)客戶權(quán)益,我們不遺余力”為主題開展各類咨詢宣傳活動(dòng)。與此同時(shí),太平人壽還要求全系統(tǒng)“拓寬維權(quán)渠道、加快響應(yīng)速度”,雙管齊下,確保消費(fèi)者投訴維權(quán)的需求能夠得到充分表達(dá),更能得到高效恰當(dāng)?shù)慕鉀Q。
熱圖一覽
高清圖集賞析
- 股票名稱 最新價(jià) 漲跌幅
- 祥龍電業(yè) 6.77 10.08%
- 安彩高科 10.18 10.05%
- 傲農(nóng)生物 19.98 10.02%
- 振華股份 15.92 10.02%
- 東軟集團(tuán) 15.94 10.01%
- 世運(yùn)電路 18.15 10.00%
- 天鵝股份 23.65 10.00%
- 七一二 43.81 9.99%
- 愛嬰室 31.60 9.99%
- 西部黃金 21.48 9.98%
- 最嚴(yán)調(diào)控下滬深房價(jià)仍漲 人口老齡化影響三四線樓市
- 樂天大規(guī)模退出中國市場 供應(yīng)商趕赴北京總部催款
- 北京16家銀行上調(diào)首套房貸利率 封殺“過道學(xué)區(qū)房”
- 10萬輛共享單車僅50人管遭質(zhì)疑 摩拜ofo優(yōu)勢變劣勢
- 去年聯(lián)通、電信凈利潤均下滑 用戶爭奪漸趨白熱化
- 奧迪否認(rèn)“官民不等價(jià)”:優(yōu)惠政策并非只針對公務(wù)員
- 季末銀行考核在即 一日風(fēng)云難改“錢緊錢貴”現(xiàn)狀
- 美圖7小時(shí)暴跌四成 虧損業(yè)績?nèi)绾沃?00億市值受拷問
- 監(jiān)管重壓下P2P退出平臺(tái)增加 網(wǎng)貸行業(yè)進(jìn)入冷靜期
- 配資炒股虧損逾百萬 股民將信托公司告上法庭