路虎問題車輛終于要召回了
- 發(fā)布時間:2015-03-20 03:53:28 來源:錢江晚報 責(zé)任編輯:羅伯特
質(zhì)檢總局的公告通報了將對進口極光汽車變速器故障問題采取的處理措施:根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》等法律法規(guī)規(guī)定,路虎公司須采取切實有效的技術(shù)措施,盡快完成缺陷車輛的召回維修,并履行延長相關(guān)變速器質(zhì)保等承諾,保護好消費者合法權(quán)益。
路虎公司及其授權(quán)經(jīng)銷商須及時發(fā)布公告并主動聯(lián)系消費者,確認車輛是否存在缺陷并安排維修及后續(xù)事宜。
質(zhì)檢總局將繼續(xù)關(guān)注該問題,各地出入境檢驗檢疫機構(gòu)將繼續(xù)跟蹤監(jiān)督。路虎公司授權(quán)經(jīng)銷商及4S店須認真履行法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任和義務(wù),配合檢驗檢疫機構(gòu)的監(jiān)督檢查。
捷豹路虎中國的聲明則對召回和延保做了詳細的表述:
即日起捷豹路虎中國主動召回在中國大陸地區(qū)涉及的部分2014和2015年款進口路虎攬勝極光車輛(2014年款,生產(chǎn)日期為2013年7月15日~2014 年6月3日,車輛識別碼范圍為LV824476~LV955850;2015 年款,生產(chǎn)日期為2014年6月3日~2014年12月24日,車輛識別碼范圍為LV000001~LV996109),共計36451臺。
本次召回范圍內(nèi)的部分車輛,由于在某種使用情況下,可能會產(chǎn)生變速器故障燈亮,并出現(xiàn)換擋性能下降、變速箱噪音等問題。經(jīng)過反復(fù)的技術(shù)認證,我們確認相關(guān)故障是由于變速器軟件不匹配導(dǎo)致。捷豹路虎中國將為涉及范圍內(nèi)所有車輛進行免費檢測并進行軟件升級,以優(yōu)化九速自動變速器的性能。
同時,對所涉及車輛的九速變速器的保修期延長至7年或者24萬公里(自車輛購買之日起,以先到者為準(zhǔn))。另外,在召回車輛免費軟件升級完成后1年內(nèi),為涉及的車主贈送極光基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)包2次。
捷豹路虎中國將自本次召回發(fā)布之日起,主動通知所有涉及的用戶,積極推進相關(guān)措施。相關(guān)用戶可撥打客戶服務(wù)熱線400-820-0187進行咨詢。
路虎問題車輛終于要召回了
所涉車輛九速變速器的保修期延長至7年或者24萬公里
距離央視3·15晚會曝光路虎攬勝極光的變速箱問題已經(jīng)快一周。昨天錢江晚報記者獲悉,國家質(zhì)檢總局發(fā)布了關(guān)于進口路虎攬勝極光汽車變速器故障問題處理措施的公告。同時,捷豹路虎中國也發(fā)出聲明,主動召回問題車輛。
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