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2025年01月08日 星期三

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路虎極光被曝變速箱故障頻繁

  每年央視“3·15”晚會(huì)曝光的企業(yè)都會(huì)成為社會(huì)焦點(diǎn),今年“中招”的企業(yè)則包括豪華車企捷豹路虎,被曝光的問(wèn)題是其極光車型變速箱頻繁出現(xiàn)故障,而且多次修理后問(wèn)題都未解決。

  據(jù)央視“3·15”晚會(huì)報(bào)道,路虎極光是路虎旗下一款進(jìn)口豪華城市SUV,2014款和2015款均配備了9速自動(dòng)變速箱。但是,變速箱卻故障頻出。多位車主的路虎極光時(shí)常在行駛中失去動(dòng)力,或變速箱故障燈亮起。

  同時(shí),據(jù)央視調(diào)查發(fā)現(xiàn),車主們因變速箱故障維修時(shí)都被要求進(jìn)行軟件升級(jí)。4S店工作人員也證實(shí)了路虎公司就極光變速箱問(wèn)題,曾先后兩次悄悄向全國(guó)4S店發(fā)出內(nèi)部公告。而路虎方面給出的最終解決辦法只能是免費(fèi)更換變速箱。但是,變速箱問(wèn)題仍然沒(méi)有根本解決。

  有消息稱,捷豹路虎方面將路虎極光的變速箱故障歸結(jié)為國(guó)內(nèi)車主的使用方式問(wèn)題,包括車主的換擋速度過(guò)快等。

  對(duì)于路虎極光被曝出的變速箱質(zhì)量問(wèn)題,北京商報(bào)記者在中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)上看到,關(guān)于路虎極光的質(zhì)量投訴近20條,其中一半的投訴項(xiàng)目都為變速箱故障,具體包括變速箱無(wú)法換擋、無(wú)法提速、抖動(dòng)、電腦故障等,而其余投訴集中在發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、異響、故障燈亮起等。

  業(yè)內(nèi)人士表示,路虎車型的質(zhì)量問(wèn)題并非國(guó)內(nèi)才有,此前路虎車型在歐洲銷售時(shí)就多次出現(xiàn)各類故障。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),去年捷豹路虎在中國(guó)市場(chǎng)總計(jì)銷售了122010輛汽車,對(duì)比2013年的95237輛,同比攀升28.1%。另外,從全球范圍看,路虎最暢銷車型為路虎攬勝極光,去年全年銷量為124292輛,同比增長(zhǎng)0.9%。

  作為豪華品牌第二陣營(yíng)的路虎,一直希望在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突圍,以躋身第一陣營(yíng)。去年,路虎極光實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn),奇瑞捷豹路虎方面希望通過(guò)國(guó)產(chǎn)化在降低售價(jià)的同時(shí)提升銷量。但是,國(guó)產(chǎn)奇瑞捷豹路虎極光上市后,即被曝出部分車輛因零部件問(wèn)題被召回的消息,并稱該車型已全面停售。此后,奇瑞捷豹路虎正式發(fā)布聲明稱:“目前,中國(guó)制造攬勝極光的生產(chǎn)銷售工作正在順利進(jìn)行,不存在任何停售問(wèn)題?!钡?,該聲明中卻對(duì)召回問(wèn)題避而不談。

  路虎昨日回應(yīng)稱,自收到部分客戶的問(wèn)題反饋后,路虎中國(guó)一直積極制定解決方案,并已于2015年1月19日起,對(duì)2014款、2015款的進(jìn)口路虎攬勝極光(車輛識(shí)別碼范圍為 LV000001-LV996116)主動(dòng)推出了最新的變速器軟件升級(jí)措施,同時(shí)已就該解決方案在國(guó)家相關(guān)部門備案。此項(xiàng)升級(jí)措施正在持續(xù)推進(jìn)中,該公司將進(jìn)一步協(xié)同經(jīng)銷商以最快的速度加速完成。

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