在推出“3·15”專題報(bào)道的同時(shí)，四川日報(bào)全媒體集群向廣大粉絲征集消費(fèi)權(quán)益被損害的案例。在粉絲提供的諸多案例中，涉及日用商品和保健品的尤為突出。

　　3月18日，帶著征集到的案例，四川日報(bào)記者采訪了四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會（以下簡稱省消委會）肖向榮秘書長，為消費(fèi)者支招。據(jù)悉，在2014年省消委會接到的商品大類投訴中，電子電器、服裝和日用商品占據(jù)了投訴的前三位。另外，2014年全省消委共受理交通工具類投訴1737件，其中家用汽車及零部件投訴共 1158件，占66.67%，與去年同期相比，增長28.1%。汽車行業(yè)成為今年央視“3·15”晚會曝光率最高的行業(yè)。服務(wù)大類的投訴中，生活社會類、通訊服務(wù)類、郵政類占據(jù)了前三的位置。

　　粉絲 山水清吐槽對象：去屑防脫發(fā)洗發(fā)水

　　市面上幾乎所有洗發(fā)水都用遍了，還是有頭皮屑！而且隔天不洗就癢！不知是自己發(fā)質(zhì)、膚質(zhì)問題還是其他原因！舉個(gè)例子，我當(dāng)初選霸王洗發(fā)水就是看中它的去屑防脫發(fā)，結(jié)果用后效果很一般！海飛絲和清揚(yáng)同樣達(dá)不到預(yù)期的效果！真不知如何選洗發(fā)水了。

　　消委會：洗發(fā)水的使用效果存在個(gè)體差異，可能某產(chǎn)品對某些人有用，對另外一些人又沒有用。如果通過科學(xué)取證后，有明確證據(jù)證明是該款洗發(fā)水導(dǎo)致的頭屑增多和脫發(fā)，歡迎來我們這里投訴，我們將依法進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解，如果情況屬實(shí)我們會轉(zhuǎn)交給相關(guān)執(zhí)法部門。粉絲 Leon吐槽對象：高貴的種植牙 吃不起

　　在某口腔醫(yī)院才裝好三年的種植牙，就因?yàn)樽钔鈱涌敬审w破裂而壞掉了，醫(yī)生竟然說不能修補(bǔ)只能去掉外面的牙齒套重新做，還說當(dāng)年如果做“真瓷”的話就不會遇到破裂情況，但是這一顆中檔的種植牙就8000多元，如果高檔的要上萬元，普通老百姓有多少承擔(dān)得起的？為什么當(dāng)時(shí)不告知價(jià)格差異的原因就是1萬多元的真瓷不會碎，而我8000多元的就會“崩瓷”？該醫(yī)院曾經(jīng)宣傳說種植牙的使用壽命有10—20年，如果是欺負(fù)外行人不懂，那為何一人10余年前同樣在某口腔醫(yī)院做的烤瓷牙仍堅(jiān)固無比？更可笑的，“崩瓷”這顆牙不是咬多么堅(jiān)硬的食物，而是嗑瓜子時(shí)就碎了，這瓜子也是吃出黃金價(jià)了。

　　消委會：現(xiàn)在整形整容被明確為消費(fèi)行為，除此之外，社會上對種牙等醫(yī)療行為是否屬于消費(fèi)行為存在分歧，還沒有明顯的界定。建議消費(fèi)者遇到此類情況時(shí)，可以首先跟醫(yī)院溝通，或者到相關(guān)的衛(wèi)生管理部門投訴。

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