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浙江發(fā)布游客滿意度

  • 發(fā)布時間：2015-03-18 03:29:34  來源：浙江日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報南潯3月17日電 （記者 李丹超） 今天，2014年度浙江省游客滿意度調(diào)查報告在湖州南潯發(fā)布。2014年度浙江省整體游客滿意度為75.42，滿意度數(shù)據(jù)從2013年的“一般滿意”水平提升至“基本滿意”水平，全年中第一季度游客滿意度最高，第二季度游客滿意度最低，總體綜合指數(shù)相對穩(wěn)定。

　　旅游需求的多樣化、個性化，讓游客對旅行過程中的服務(wù)和品質(zhì)提出更高要求。這份報告，由省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所攜手浙江在線旅游頻道，自2013年第二季度起，對省內(nèi)12個城市、9個5A級景區(qū)進(jìn)行游客滿意度調(diào)查得出結(jié)果。調(diào)查顯示，紹興、嘉興、杭州為浙江省2014年度游客滿意度最高的三個城市，西湖、千島湖、烏鎮(zhèn)位列景區(qū)排名前三。

　　根據(jù)分析用戶出行數(shù)據(jù)以及攻略社區(qū)用戶的真實點評和分享，本次大會還揭曉了一張頗具地域范兒的“浙江特色旅行口碑榜”。榜單讓我省的目的地旅行更具辨識度，如千島湖景區(qū)、西塘古鎮(zhèn)等十大旅游目的地入選80后最喜愛的浙江旅游目的地；杭州宋城、魯迅故里等十大目的地成了最喜愛的浙江親子旅游目的地；相較于酒店，嘉興月河客棧、杭州西溪花間堂等十處各具特色、風(fēng)格不一的民宿博得了游客的喜愛。

　　該活動由省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、浙江在線新聞網(wǎng)站、攜程智慧旅游主辦，意在旅游目的地和景區(qū)的品牌戰(zhàn)略提升，為浙江旅游業(yè)提供思辨和交流的平臺。

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