針對(duì)近期媒體報(bào)道的騷擾電話、利用電信工具實(shí)施詐騙、違反電話實(shí)名制辦卡等問(wèn)題，工信部近日表示，已約談中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信有關(guān)負(fù)責(zé)人，責(zé)成三家基礎(chǔ)電信企業(yè)和所在省通信管理局進(jìn)行調(diào)查，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。調(diào)查處理結(jié)果將在第一時(shí)間對(duì)社會(huì)公布。

　　不少網(wǎng)民指出，當(dāng)前種種電信亂象，三大運(yùn)營(yíng)商難辭其咎，甚至已淪為幫兇。運(yùn)營(yíng)商之所以敢把自身的生存與發(fā)展建立在欺詐消費(fèi)者的基礎(chǔ)之上，主要原因就在于監(jiān)管不嚴(yán)，違法成本過(guò)低?？梢?jiàn)，欲清除電信詐騙、垃圾短信等違法行為，僅靠約談是不夠的，也是無(wú)效的，根本之策乃是立法保障，處罰到位，嚴(yán)懲包括運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的非法得利者。

　　運(yùn)營(yíng)商被指“助紂為虐”

　　網(wǎng)民“卞廣春”說(shuō)，從技術(shù)角度看，識(shí)別和攔截詐騙電話有一定難度，但明知群呼電話、顯示虛假電話號(hào)碼會(huì)對(duì)用戶形成騷擾，甚至?xí)褂脩粜畔⑿孤?、?cái)產(chǎn)損失，卻為騷擾電話大開(kāi)方便之門(mén)，使一些不法分子能夠?yàn)樗麨?，這是徹頭徹尾的“助紂為虐”。

　　網(wǎng)民“小刀馬”說(shuō)，每天收到各類騷擾電話，不知道自己的手機(jī)被哪個(gè)家伙給販賣了，但知道的是運(yùn)營(yíng)商不停地讓這些群呼電話接入到用戶的手機(jī)上。群呼電話、顯示虛假電話號(hào)碼，不僅為騷擾電話大開(kāi)方便之門(mén)，更是被一些不法分子利用。運(yùn)營(yíng)商在其中實(shí)際扮演的也是一個(gè)“幫兇”角色。

　　僅靠約談還不夠

　　網(wǎng)民“王文武”說(shuō)，垃圾短信、詐騙電話之所以如此泛濫，除了手機(jī)登記關(guān)口不嚴(yán)、手機(jī)號(hào)銷售市場(chǎng)混亂之外，關(guān)鍵癥結(jié)在于運(yùn)營(yíng)商自身和法律空白。試想，如果充分保護(hù)手機(jī)用戶的信息隱私，法律監(jiān)管到位，那么垃圾短信、詐騙電話等就不可能無(wú)孔不入。

　　網(wǎng)民“王書(shū)偉”說(shuō)，從騷擾短信到騷擾電話，三大運(yùn)營(yíng)商敢于屢屢挑戰(zhàn)公眾的心理底線，敢于冒天下之大不韙，敢于飲鴆止渴攫取利益，其原因何在？根本原因在于缺乏有效的法律約束。

　　應(yīng)令行禁止處罰到位

　　網(wǎng)民“卞廣春”說(shuō)，早在2008年，工業(yè)和信息化部要求各基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)網(wǎng)間傳送虛假主叫號(hào)碼和垃圾短信的問(wèn)題高度重視，但至今沒(méi)有改觀，關(guān)鍵是對(duì)電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商缺少有效的約束、處罰機(jī)制，對(duì)為騷擾電話提供支持的運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有硬性處罰措施。

　　有網(wǎng)民稱，對(duì)騷擾電話、詐騙電話的治理，不能止步于約談，應(yīng)當(dāng)上升到立法高度?？梢哉f(shuō)，立法不到位，處罰跟不上，廣大用戶的權(quán)益就得不到保障，廣大用戶也不會(huì)有安寧。

　　還有網(wǎng)民稱，如果沒(méi)有一種有效的懲罰約束制約，那么想徹底遏制電信亂象顯然不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)橛欣蓤D的時(shí)候，自然也會(huì)有人鋌而走險(xiǎn)。

　　網(wǎng)民“王文武”說(shuō)，新加坡“禁止向個(gè)人發(fā)送市場(chǎng)推廣類短信等垃圾信息，違法發(fā)送垃圾信息的機(jī)構(gòu)或個(gè)人可能會(huì)被重罰100萬(wàn)新元”才是根治“手機(jī)病”的特效藥。

　?。ㄓ浾?陳偉 整理）