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中消會：已約談3.15被曝光企業(yè) 將盡快公布解決方案

　　中國經(jīng)濟網(wǎng)北京3月17日訊 中國消費者協(xié)會今日發(fā)布消息稱，針對“ 3 · 15 晚會”報道的中國移動、中國聯(lián)通、路虎、東風日產(chǎn)、奔馳、上海大眾等 6 家企業(yè)及其他涉事企業(yè)，協(xié)會已經(jīng)進行了聯(lián)系，并逐家進行約談，將督促涉事企業(yè)盡快公布解決方案。

　　針對 3 · 15 期間，消費投訴和曝光消費侵權案件較為集中的特點，中消協(xié)指導全國消協(xié)組織積極主動做好消費維權工作。

　　據(jù)了解，3 月 4 日，中國消費者協(xié)會向各地消協(xié)組織印發(fā)《關于進一步做好投訴與咨詢受理工作的通知》，要求全國消協(xié)組織按照《消費者權益保護法》、《消費者協(xié)會受理消費者投訴工作導則(修訂)》等具體規(guī)定，全面履行消協(xié)組織的八項職責，高效、快捷的維護消費者合法權益。 16 日，中國消費者協(xié)會再次印發(fā)《關于做好消費者投訴受理工作的通知》，強調(diào)各地消協(xié)組織切實做好消費糾紛受理和調(diào)解工作，對于重大、典型和群體性投訴，特別是對涉及“ 3 · 15 晚會”曝光企業(yè)的投訴，要認真做好調(diào)解處理工作。

　　3 月 16 日起，中國消費者協(xié)會已經(jīng)與“ 3 · 15 晚會”報道的中國移動、中國聯(lián)通、路虎、東風日產(chǎn)、奔馳、上海大眾等 6 家企業(yè)及其他涉事企業(yè)進行了聯(lián)系，逐家進行約談，督促涉事企業(yè)盡快公布解決方案，給消費者一個滿意答復。

　　目前，針對部分被曝光企業(yè)已經(jīng)發(fā)布的聲明，中消協(xié)認為，涉事企業(yè)不應局限于被曝光企業(yè)的分公司( 4S 店)，也不應局限于被披露的問題，應當對相同或類似問題在全國范圍內(nèi)進行排查，舉一反三，切實維護好消費者的合法權益。

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