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中信杭州分行開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周

  • 發(fā)布時間:2015-03-17 04:36:15  來源:錢江晚報  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  3月12日~18日,中信銀行杭州分行積極響應(yīng)浙江省銀行業(yè)協(xié)會號召,在轄內(nèi)全面組織開展“關(guān)愛特殊消費(fèi)群體 維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益”——“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周活動。

  本次活動分兩個方面:一是圍繞金融知識普及做好宣傳工作,如做好理財投資風(fēng)險、銀行卡防詐騙、電子銀行(網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行)的安全使用技巧、銀行免費(fèi)及收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目、自助機(jī)具使用方法、反假幣、代銷業(yè)務(wù)、非法集資等與消費(fèi)者關(guān)系密切的知識熱點(diǎn)的宣傳教育工作;二是圍繞特殊群體做好服務(wù)工作,分行全轄將加強(qiáng)無障礙設(shè)施的投入和建設(shè),全面梳理并完善殘障人士業(yè)務(wù)服務(wù)流程。

  宣傳周期間,中信銀行杭州分行全轄各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)均在公眾教育區(qū)擺放活動宣傳資料,同時安排部分網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“金融消費(fèi)咨詢臺”,由大堂經(jīng)理和值班經(jīng)理組成咨詢?nèi)藛T,向消費(fèi)者發(fā)放宣傳資料,現(xiàn)場解答或解決金融消費(fèi)者遇到的問題。 王哲

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