消費維權(quán)實施賠償先付制
- 發(fā)布時間：2015-03-16 16:32:00 來源：湖北日報 責(zé)任編輯：羅伯特
湖北日報訊 （記者張茜、通訊員彭為紅）誰銷售商品誰負(fù)責(zé)，誰提供服務(wù)誰負(fù)責(zé)。11日，國家工商總局發(fā)布《關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權(quán)益的意見》，明確提出，消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)導(dǎo)致合法權(quán)益受損時，可以向銷售者或者服務(wù)者進行維權(quán)，經(jīng)營者必須依法承擔(dān)首問責(zé)任，不得推諉?！兑庖姟访鞔_，如果有銷售者或者服務(wù)者故意拖延處理或者無理拒絕賠付，以及因撤場等情況導(dǎo)致消費者無法獲得賠償時，由商場、市場和平臺經(jīng)營者向消費者先行賠付。商場、市場和平臺經(jīng)營者向消費者進行賠償先付后，可以依法或者依約定向有關(guān)銷售者、服務(wù)者進行追償。
省工商局表示，我省正在對該制度進行落地探索。對拒不履行首問責(zé)任的經(jīng)營者，工商部門將依法予以處理，并通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)及時向社會公布處罰信息。
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