新華社南寧3月14日專電 （記者 徐海濤 魯暢）連日來，消費者權(quán)益話題日趨升溫，百姓在購物消費、投資理財過程中遇到的種種侵權(quán)欺詐問題引發(fā)廣泛關(guān)注，特別是近年來網(wǎng)購、網(wǎng)貸等平臺的興起，在給大眾提供更多消費投資選擇的同時也帶來不少新問題。對此專家提醒，應(yīng)警惕各類消費欺詐、非法融資等騙術(shù)和陷阱，并提高識別能力，防范落入陷阱造成財產(chǎn)損失。

　　盤點：哪些陷阱讓你的錢沒了

　　記者梳理發(fā)現(xiàn)，在百姓反映強烈、投訴集中的消費、借貸、理財欺詐事件中，魚龍混雜的網(wǎng)購市場、民間借貸等均成為“重災(zāi)區(qū)”。

　　——網(wǎng)店主“文字游戲”設(shè)價格陷阱?！皩懼鴽_銷量、清庫存，好評后全額返現(xiàn)貨款，然而等到了商家所說的返款期，一分也沒有返款，店內(nèi)的衣服反而全部下架。”“聚投訴”平臺上，消費者劉女士對其日前在網(wǎng)購時遭遇的“騙局”很是不滿。記者梳理發(fā)現(xiàn)，僅劉女士所反映的天貓“零元購”問題在投訴平臺上的累積投訴量就已近400次。

　　“一些經(jīng)營者明明知道自己提供的商品或服務(wù)會損害消費者合法權(quán)益，但為了追求利益，往往會采取虛假宣傳、以次充好等不正當手段來欺騙、誤導(dǎo)消費者?！睆V西消費者權(quán)益保護委員會秘書長葉桂明說。

　　——P2P網(wǎng)絡(luò)貸款平臺問題多發(fā)。“網(wǎng)貸之家”的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月，全國累計問題平臺數(shù)量達到367家，其中新增問題平臺數(shù)量為275家，占到累計問題平臺數(shù)量的75%。問題平臺涉及“詐騙”的有64家，涉及“跑路”的48家，涉及“提現(xiàn)困難”的有156家，其他原因涉及“運營不善關(guān)閉”“停業(yè)整頓”等?！坝捎谛袠I(yè)門檻不高，一些平臺走在違法違規(guī)的邊緣，在經(jīng)濟下行周期，借款人自身償付能力弱與項目的高風險疊加在一起，使P2P網(wǎng)絡(luò)貸款經(jīng)受系統(tǒng)性的風險考驗?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士稱。

　　——“假銀行”非法集資卷款2億元。2015年初曝出的南京“假銀行”事件更是引發(fā)多方關(guān)注，一個2013年成立的無任何金融資質(zhì)的“合作社”，通過偽造成國有銀行、高額貼息等手段非法吸收公眾存款，短時間內(nèi)涉案金額近2億元。“非法集資活動不僅使參與者遭受經(jīng)濟損失，而且會干擾正常的經(jīng)濟、金融秩序，極易引發(fā)社會風險，具有很大的社會危害性。”南寧市公安局經(jīng)濟犯罪偵查支隊的相關(guān)負責人說。

　　分析：多重原因致欺詐事件頻發(fā)

　　專家表示，部分欺詐行為隱蔽性較強，加之監(jiān)管存在一定漏洞，也給執(zhí)法帶來了困難。

　　“虛假宣傳廣告、打折優(yōu)惠、超低價的促銷手段等是一些不良商家慣用的欺詐手段。”葉桂明說，有的消費者通過電視、網(wǎng)購等形式購物，商品到手后才發(fā)現(xiàn)存在問題，有的產(chǎn)品甚至根本不能使用，并且沒有實體店。同時，部分商家還會以“格式條款”的形式設(shè)置消費陷阱。葉桂明介紹，曾有消費者在購車時就陷入?yún)f(xié)議陷阱，在簽署的合同中未注明詳細的汽車信息，結(jié)果到手的汽車與自己想要的并不一致，但因為協(xié)議自己已經(jīng)簽字，導(dǎo)致維權(quán)十分困難。

　　在投資理財欺詐方面，一些不法分子為了巨額收益采取各種“騙術(shù)”進行非法集資。南寧市公安局經(jīng)濟犯罪偵查支隊相關(guān)負責人表示，從目前案發(fā)情況看，非法集資等主要集中在債權(quán)、股權(quán)、商品營銷、生產(chǎn)經(jīng)營等四大方面。據(jù)介紹，不法分子往往通過承諾高額回報、注冊合法的公司或企業(yè)編造虛假項目，并加大宣傳力度，制造虛假聲勢、利用親情誘騙等來騙取社會公眾投資。

　　此外，部分民眾不合理的消費投資心理、防范意識不足等也給不法分子提供了可乘之機。受訪人士表示，一些民眾在購物消費時“貪圖小便宜”、追求不符實際的“高額回報”問題理財項目，不僅承擔風險，而且出現(xiàn)問題后容易陷入“維權(quán)無門”的局面，導(dǎo)致得不償失。

　　支招：擦亮眼防范“欺詐”伎倆

　　根據(jù)當前消費的熱點，廣西消費者協(xié)會提醒消費者在網(wǎng)購商品時注意選擇品牌專賣網(wǎng)站購買，同時選擇安全的第三方支付平臺付款，確保自己賬戶安全。此外，在購買大宗商品時要認真閱讀合同、協(xié)議，如房產(chǎn)、汽車應(yīng)選擇由監(jiān)管部門監(jiān)制或備案的合同規(guī)范文本。把一些推銷人員承諾的內(nèi)容同時寫進合同或協(xié)議，防范“格式條款”欺詐行為。

　　有律師表示，消費者要關(guān)注監(jiān)管部門公布的查處“傍名牌”和打擊制售假冒偽劣商品的公告信息，同時不要貪圖便宜，主動購買假冒偽劣商品。

　　針對P2P貸款平臺以及非法集資等亂象，北京市消費者協(xié)會法律顧問邱寶昌認為，根據(jù)《關(guān)于取締非法金融機構(gòu)和非法金融業(yè)務(wù)活動中有關(guān)問題的通知》，非法集資特征包括了未經(jīng)有關(guān)部門依法批準、面向社會公眾籌集資金、承諾在一定期限內(nèi)給予回報、以合法形式掩蓋其非法集資的性質(zhì)等?！靶枰訌妼ν顿Y者的教育，傳達“投資需謹慎”的信息，打消投資者對‘本息保障’的迷戀?！?/p>

　　受訪人士認為，投資者應(yīng)通過分散投資、理性投資來規(guī)避風險，選擇多個優(yōu)質(zhì)的平臺，并且盡量選擇知名度高、實力雄厚的老平臺，避開新的和利率明顯高于行業(yè)的平臺。