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賣假酒的華潤萬家:請(qǐng)別糟踐"信賴"二字
- 發(fā)布時(shí)間:2015-03-14 13:46:00 來源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
原標(biāo)題:賣假酒的華潤萬家:請(qǐng)別糟踐“信賴”二字
打開華潤萬家的官網(wǎng),其首席執(zhí)行官洪杰致辭的第一句話就是:“做最值得信賴的零售品牌”。
信賴是什么?先給華潤萬家普及一下:信賴的基本含意是信任并依靠。
華潤萬家是否值得信賴?
3月14日,北京當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w報(bào)道稱,消費(fèi)者孫先生在北京西單華潤萬家便利超市購買了7瓶53度飛天茅臺(tái)酒,經(jīng)國家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測,鑒定為“該酒不是貴州茅臺(tái)酒”。北京市第二中級(jí)人民法院終審判決,維持原判決華潤萬家超市退貨、退還貨款并10倍賠償孫先生13萬余元。
華潤萬家為什么賣假貨?假茅臺(tái)從哪里來的?
華潤萬家稱已對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行了相應(yīng)的審查,同時(shí)也與供貨商簽訂了促銷合同,對(duì)商品各項(xiàng)檢測指標(biāo)在進(jìn)貨時(shí)進(jìn)行了審查,已經(jīng)盡到了基本的審查義務(wù),并辯稱涉案酒水并非茅臺(tái)酒,但并不必然就是違反食品安全的商品,是否違反食品安全應(yīng)當(dāng)具體說明其必然會(huì)產(chǎn)生危害的成分。
華潤萬家的狡辯聽起來似乎有理。
按華潤萬家的邏輯,審查了資質(zhì)、簽了合同、盡到了審查義務(wù),至于茅臺(tái)酒是真是假他們可管不著。而且,即使是假茅臺(tái)酒,也并不是違反了食品安全法。喝不死人就沒事?!皯?yīng)當(dāng)具體說明其必然會(huì)產(chǎn)生危害的成分”,這句話意思是消費(fèi)者要舉證證明假茅臺(tái)酒有毒。
華潤萬家的理由是否在提醒消費(fèi)者:以后來超市購物,請(qǐng)大家自行檢測每一件商品的真?zhèn)危?
更重要的是,一二審中華潤萬家均不提供證據(jù)證明涉案酒水的來源,所以判決稱應(yīng)認(rèn)定華潤萬家對(duì)銷售假茅臺(tái)酒的行為是明知的。
難道,華潤萬家所稱的信賴,竟然是與供應(yīng)商的相互信賴,是假酒供應(yīng)商絕對(duì)值得信賴的“可靠”零售商?而廣大消費(fèi)者則需自行審查華潤超市商品的可靠性。
華潤萬家在其官網(wǎng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任部分中聲稱,“建立了一套完備的規(guī)范體系,其中在門店現(xiàn)場操作部分,我司在驗(yàn)收貯存、加工和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)制定了相應(yīng)的量化指標(biāo),要求門店嚴(yán)格按此執(zhí)行,并定期對(duì)所有門店進(jìn)行相應(yīng)的考核。”
其實(shí),對(duì)于消費(fèi)者來說,無論超市制定了多少條規(guī)則,保證無假貨應(yīng)該是最基本的要求,也是企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任。但令消費(fèi)者失望的是,華潤萬家顯然沒有為消費(fèi)者把好第一關(guān)。
實(shí)際上,這并非華潤萬家第一次推脫責(zé)任。
2014年12月10日,新華食品報(bào)道了國家食藥總局發(fā)布信息稱華潤萬家超市花椒粉鉛超標(biāo)兩倍多,華潤萬家稱“此次事件因農(nóng)產(chǎn)品果實(shí)、種子吸收營養(yǎng)成分比其他部位多,并受原產(chǎn)地土質(zhì)、水質(zhì)等影響導(dǎo)致重金屬含量較高?!?
2014年華潤萬家全國自營門店實(shí)現(xiàn)銷售1040億元,自營門店總數(shù)達(dá)到4127家,超市業(yè)務(wù)已連續(xù)多年位居中國連鎖超市第一,旗下?lián)碛惺畮讉€(gè)品牌,包括華潤萬家、蘇果、中藝、華潤堂、Ole’、Pacific Coffee等。
按照消費(fèi)者最基本的認(rèn)知,這樣龐大的超市是值得信賴的,這么大的店怎么會(huì)賣假貨呢?賣了假貨怎么會(huì)不說明假貨是哪里來的呢?難道是要繼續(xù)從假貨源頭采購假貨嗎?
華潤萬家,請(qǐng)別辜負(fù)廣大消費(fèi)者對(duì)你們的信賴。(楊玉云)
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