中新網(wǎng)杭州3月13日電 (記者 趙小燕)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商家靠什么取勝？當(dāng)信用成為一種稀缺資源的時(shí)候，10年的誠(chéng)信堅(jiān)守，又會(huì)贏得怎樣的業(yè)績(jī)？——“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，浙江省消保委公布了全省243家第十屆浙江省消費(fèi)者信得過單位名單，對(duì)此給出了明晰的答案。

　　據(jù)浙江省消保委秘書長(zhǎng)崔礪金透露，在該省243家第十屆浙江省消費(fèi)者信得過單位中，有半數(shù)企業(yè)連續(xù)3屆被評(píng)為“省消費(fèi)者信得過單位”，有2/3企業(yè)連續(xù)2次摘得該榮譽(yù)。其中杭州解百集團(tuán)股份有限公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司杭州分公司等企業(yè)均連續(xù)6屆被評(píng)為“省消費(fèi)者信得過單位”的稱號(hào)。

　　據(jù)了解，省消費(fèi)者信得過單位評(píng)選自1991年開始，至今已開展十屆，依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五章第三十七條第一款：“向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式”，以及《浙江省實(shí)施〈消法〉辦法》第三章第四十條第三款：“對(duì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有突出成績(jī)的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行表彰”的規(guī)定，對(duì)于消費(fèi)者信得過單位的評(píng)選和管理，浙江省消保委出臺(tái)了專門的評(píng)選管理辦法和回訪制度，浙江省消費(fèi)者信得過單位認(rèn)定工作遵循公開、公平、公正的原則，采取自愿申報(bào)、嚴(yán)格審查、擇優(yōu)推薦、慎重認(rèn)定的方式產(chǎn)生。

　　據(jù)崔礪金透露，本屆“省消費(fèi)者信得過單位”評(píng)選，首次邀請(qǐng)消費(fèi)維權(quán)義工來挑刺。針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、商品質(zhì)量、售后服務(wù)、消費(fèi)投訴等情況，消費(fèi)維權(quán)義工進(jìn)行了實(shí)地的消費(fèi)體驗(yàn)，增加了評(píng)選工作的透明度。本屆評(píng)選嚴(yán)格遵循相關(guān)程序，全省各地共推薦上報(bào)263家單位，經(jīng)省消保委組織考核有10家單位被取消，9家單位被評(píng)審委淘汰，1家單位在社會(huì)公示中落榜。

　　針對(duì)如何發(fā)揮“消費(fèi)者信得過”單位的作用，建立相應(yīng)的誠(chéng)信體系，省消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望被表彰的企業(yè)強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，健全自律機(jī)制，發(fā)揮表率作用，積極履行法定義務(wù)，提高商品和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。也希望全省有更多的企業(yè)和單位見賢思齊，做信用浙江的忠實(shí)實(shí)踐者。(完)