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涉外快遞被美國海關(guān)查扣遲到一個月 快遞公司賠償

  • 發(fā)布時間：2015-03-13 18:10:04  來源：中國新聞網(wǎng)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　江蘇鹽城市建湖縣的王先生，將價值20000多元的包裹，通過一家快遞公司，寄給遠在美國的親戚，但由于快遞公司與美國海關(guān)未對接好，造成包裹近一個月未能到達，經(jīng)過消協(xié)協(xié)調(diào)快遞公司賠償王先生2000元。13日，該案例被鹽城市消費者協(xié)會作為2014年度十大維權(quán)案例公布。

　　2014年2月，王先生將價值20000多元的Gucci包、LV鞋等貴重物品通過一家快遞公司寄往美國的親戚，結(jié)果本應(yīng)幾天就可以到達的包裹，卻拖延了近1個月也未能送達。王先生十分著急，多次向快遞公司反映。快遞公司調(diào)查回復(fù)，因包裹里物品價格高，被美國海關(guān)查扣，要求王先生出具進口憑證。

　　“這些物品是親戚在澳洲旅游時所購，包裹里均有購物發(fā)票。快遞公司在收件時沒作任何說明，包裹被扣的責(zé)任應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)?！蓖跸壬f。

　　接到王先生的投訴后，建湖縣消協(xié)工作人員要求快遞公司立即做好與美國合作方的溝通，盡快將包裹取出。最終，美國海關(guān)向收件人發(fā)還了包裹，但要求繳納包裹滯留期間的保管費344美元。

　　王先生認(rèn)為，包裹滯留的原因是快遞公司美國合作方負(fù)責(zé)人外出休假未及時做好與海關(guān)的對接造成的，該包裹的344美元保管費應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)。

　　此后，消協(xié)組織雙方進行多次協(xié)調(diào)，最終快遞公司向王先生作出道歉，并同意賠償2000元。(于從文 谷華)

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